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传达室的功用不能失

传达室的功用不能失

过去我们每个单位、机关都设有传达室或者又叫收发室,顾名思义,传达室或者收发室的功用,就是传达情况收发信件报刊,这其中包括传达公事和私事,又要转达公文和私人的往来信件报刊,小小的传达室收发室不仅起到了看门护院的作用,又方便了住户的通信往来订阅报刊,它又是人们捎话的“传话筒”。

再看而今的传达室、收发室,多数已只是纯粹的“收费处”,进门的车辆要收停车费,进门的小商小贩要交摊位费,一眼看去他们很忙也很辛劳!昼夜出出进进开开关关,其实都是为利而在忙碌。那么,再看住户的邮件和报刊,散落在窗台上任你去“自由”挑选,似乎这些信件报刊与他们没有什么关系,邮递员来了要收发章时,传达员们连看都不看上一眼,把邮品顺手往窗台上一扔,管他张三李四王麻子的。愚人认识的不少朋友,这么多年没敢通过邮局订阅过报刊,就是因为他们那里的传达室不管这些事,所以,他们只好订阅自办发行的报刊或者到外面报刊亭去买,很不方便。还有几个朋友把汇款单地址和通信地址写到父母或者亲戚朋友处,更是麻烦重重,苦不堪言。

愚人以为,随着社会的发展,传达室、收发室原有的功用有所改变,但作为我们现有的邮电部门还无法实现送报刊邮件入户,那么,绝大多数的报刊和邮品依旧得送至单位、机关、家属区的传达室、收发室,仍然要靠传达员们收讫保管传递。另外,在收取住户的物业费里,应该也含盖了传达人员的工资,传达人员为住户收取保管传递报刊邮品,也是他们应尽的职责和义务,是责无旁贷的。所以,我们的物业管理部门,在为住户服务的时候,不仅仅只是收费,更多的应该是真正的为住户着想,从细微处入手,多做些了解,真正知道住户的难处和需求,多为住户们排忧解难。

 

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