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免费不意味着占便宜

  免费公厕推行已近半年。到目前,西安市市容园林局共接到免费公厕的投诉电话53个,其中有40余起经核实确定为公厕服务质量和态度问题,还有恶意投诉上十起。记者对西安市上十家公厕走访发现,免费公厕管理有序,挂牌公厕全免费开放,但卫生环境不如免费初期。

  据了解,各区免费公厕投诉电话24小时开通,因为公厕服务、卫生等问题的投诉一半不到,经核实发现有不少投诉电话是恶意投诉,甚至是恶意报复性投诉。出租车司机在台厕接水洗车,被管理员阻止。当场,该出租车司机就拨打投诉电话对该公厕管理人员进行投诉。有人投诉公厕卫生差,经过调查和核实发现,该投诉者为附近居民,多次到公厕里提水洗衣洗菜,遭到公厕管理员的制止,该居民对此怀恨在心,多次对其进行投诉。记者从未央、雁塔和莲湖区市容局了解到,恶意投诉占相当一部分。莲湖区公厕管理办公室负责人介绍,合理的监督有利于加强管理,但是,这种因私利作祟的恶意投诉,不仅打击公厕管理人员工作积极性,还干扰了监管部门的正常工作。

  作为城市的公共设施的一部分——公厕,为了更好的为市民服务,为人们提供方便,免费开放,无论卫生和入厕环境,对于大多数人来说深感便利和关怀,人们可以感觉到和体会到,管理部门投入了大量的人力和物力,来管理这一服务设施。结果在事实的管理中,一些贪图小利之人竟然把这一服务当作占便宜,占了便宜还要投诉,这些人的良心又何在?免费不意味着就可以无休止地占集体的便宜,为了省去几两碎银,到公厕里洗菜、洗车,这些人也真能想得出,干得出来,恐怕所洗的菜,所洗的车的味道也不是多么的好闻。另外,城市的公共服务设施,不是为那一个人服务的,它是为广大市民所提供的,一两人的不良所为,成为“一个老鼠屎,害了一锅汤。”是我们城市的损失,令我们市民为这些人汗颜。

  对于城市的公共设施,需要我们全体市民来悉心呵护,只有我们每个市民齐心协力,使我们的公共设施真正地为广大市民服好务,为我们的城市增光添色,成为我们城市文明的窗口,成为我们城市的一道美丽的风景线,才不愧古都之美誉。

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