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为什么我仍然对印度抱有信心

  为什么我仍然对印度抱有信心

  Why I Still Believe in India

  博客主人/Scott Anthony

  http://blogs.hbr.org/anthony

  在过去的3年里,我去了印度二十几次,经常在印度的各大城市街头徘徊,到消费者家中访问,在农村考察,也会坐在数十亿美元建起的印度总部,和印度合作伙伴开商务会议。

  印度人的创业劲头大,而印度的基础设施不够完善。事实上,这两个因素是相互关联的。在当代印度,如果不能成为一个企业家,要生存比较艰难。这就是为什么尽管印度有各种各样的问题—腐败、通货膨胀、停电问题影响着数以百万计的人,但是我仍然相信这个国家有长期发展的潜力。

  可以用我最近的一次印度之旅概括现代印度的发展前景和发展风险。

  我在早上十点半左右抵达孟买。这时正好是季风季节,雨下得很大。虽然即使是晴天在印度旅游,你也会时不时遇上天气骤变。但如果真的遇上大雨,意味着一般40分钟的路程要用上3个小时(因为交通问题的不可预测性,所以如果在孟买举行会议,我会一天只安排一场)。

  我这次到印度,是为了参加第二天一整天的客户讨论会。虽然客户的办公室和宾馆只有几分钟路程,但是我们仍然提前1个小时出发,八点就出门了。因为我们团队中的一个成员打趣说:“在印度,你永远都不可能准时,要么太早,要么太晚。”我们大概八点十分到达目的地,客户的办公地点是一座很吸引人的新建筑。相关人员陪同我们前往会议地点,会议地点在十楼。

  之后的事情就变得有趣了。

  原来,电梯只能到九楼。九楼有一个保安很友好,告诉我们应该先走到八楼,搭乘另一部电梯到十楼。因为只有一层楼,我们认为还是直接走楼梯到十楼方便。大概爬了二十级楼梯,我们被一道门拦下了。一推,门是锁着的。但也不全是坏消息!门那边也有一个保安,但他无论如何都不肯打开这道门(我们怎么也弄不清楚究竟是什么原因)。最终,我们只能拖着沉重的脚步回到九楼。

  我们意识到,要到达会议地点只能先到这栋楼的另一边搭乘另一部电梯。因此,我们老老实实地从九楼走到八楼,然后搭乘电梯上十楼。

  这不是一个大问题,整个过程只用了15分钟,但是它却生动形象地描述了现代印度的真实情况。在印度,有许多美丽的建筑,有电梯,有许多人,但是事情的发展往往出乎意料。

  电梯事件让我们有点沮丧,但随之而来的是当天的会议。这是一个精力充沛的团队,他们希望让自己的业务可持续性发展。让印度很多企业担忧的市场挑战没有给这个团队带来困扰。事实上,遇到挑战,他们会积极寻找创造性的方法,推动业务创新和增长。

  印度的基础设施问题有待解决。至于腐败问题,我自己虽然从来没有在印度遇到过,但是很明显也是必须解决的问题。尽管面临种种的挑战,印度一些最好企业的领导者,确实是世界级的领导者。印度的企业家精神与世界其他国家的顶级企业家精神一样强大。

  这种企业家精神在“乡村洗衣店服务”项目中充分表现出来。这是我们在2008年启动的一个风险投资项目。如果墨菲写教科书的话,有关这个项目的故事值得写上一章。在这个项目开展的过程中,我们遇到了火灾、停水停电、没有工人等无数问题。

  然而,首席执行官苏希尔(Sushil Mungekar)及其团队仍然坚持实施这个项目。他将商业模式从之前的小摊棚子转变为集中式商店,因此人们就不需要像以前那样自己到商店取洗好的衣服,而是享受取衣物和送衣物服务。消费者非常喜欢这样的便利。

  印度企业家的这种精神—寻找创造性的方法,克服看似不可能克服的困难,正是我仍然对印度充满信心的原因。

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