小店当自强

《被购物(无处不在的超市购物陷阱)》每周精选连载10

2015年02月07日

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57.大量相关研究证明以下规律:站在一个货架前,我们选购货架中间偏右的商品要比其他位置的商品的可能性要大很多。销售商利用了这一现象,他们会把利润较少的商品放货架的左边区域,最右边则摆放能给销售商带来丰厚利润的产品。

但是,在阿拉伯世界里,商品会按着相反的方向摆放。因为,这里的人们习惯于从右至左看。因此,消费者按货架陈列方向选购商品是很有意义的。

58.大部分时候,我们会在较便宜的商品和较贵的商品旁边看到一个特别贵的商品,由于多数消费者倾向于购买中等价位的商品,因此,他可能购买较贵的商品,即使最便宜的商品与较贵的商品质量一样好。

59.神经市场营销专家霍伊泽尔的研究显示,一件商品的最佳摆放宽度约是30厘米。如果单个商品太小,就必须把更多的商品并列摆放以达到这个最佳宽度。假如小于30厘米,消费者就会较少购买。假如大于30厘米,商品又几乎销不出去。

(阿尔迪等平价超市的采取的整件陈列的宽度,恰好就在30厘米左右,这都是定制好的)

60.慕尼黑食品市场、美因茨大教堂旁的周末市场、波恩古老市政厅前的市场……都是本地人和游客的最爱。在市场大厅里经常人满为患,人们都只能以蜗牛般的速度往前走。但是,是什么让这些市场如此有魅力呢?

这主要是那里特别的环境和氛围满足了顾客意识层面的需求:清新的空气和明亮的阳光;蔬菜和水果如此鲜艳的颜色;人声鼎沸所形成的特殊背景噪音以及悠闲过路的行人;奶酪发出的香味;还有观看、触摸或者亲自品尝商品的感觉。

61. 人有五种感觉:视觉、嗅觉、味觉、听觉和触觉。第六感是指我们能够超意识地预知危险和不寻常的事件。

视觉以58%的比率成为对我们购物决定影响最大的感觉。嗅觉起45%的作用, 听觉41%,味觉31%,还有触觉25%。

购物环境对顾客的影响很大,同时满足多个感官的需要,贸易商称之为多感官需求。如果五种感官全部利用,那么,可以把消费者的价格意愿提高300%。

62.因为消费者的视觉层面已经受到几乎泛滥的刺激,以至于完全没有了处理的空间,成功的销售商就着手于满足人的其它四个感官层面(嗅觉、味觉、听觉、触觉)的需求。

如果在购物时不能为感觉所动,我们的钱包就不会饱受摧残。

63.吃百乐顺饼干发出的喀喀的松脆响声,倒啤酒发出的声音,或者开瓶盖时发出的嘶的一声,都能在很大程度上影响我们的购物决定。当男性听到开启比尔森啤酒瓶发出的嘭的一声时,40%的男性都会感到口渴难耐。特百惠桶(特百惠-美国的塑料制品厂家)发出的清脆的声音,使其成为一种受保护的品牌标志也是不无道理的。——引申:卖场电视的功能完全没有开发出来,生产厂家和卖场应该根据对顾客的感觉研究做出,最能刺激感官消费的内容在最合适的时间、地点播放。

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