小店当自强

如果我们停止一个月的所有特价活动(后续)

2015年01月08日

评论数(5)

  2014年11月结束之后,我根据看到的我们超市的情况痛心疾首地写了一篇《如果我们停止一个月的所有特价活动》。我们超市11月的时候为了提升淡季低迷的销售状况,完成全年的销售任务,做了一些力度很大的特价活动和限时抢购。销售的情况自然是有很大的提升,创造了仅次于春节月的新高。

 

  而最后的结果是什么呢?比我文章中写所的我们以往的情况更糟糕,以往是通过促销提升销售来掩盖各种问题,自我麻痹。而11月这次“非常成功”的促销活动迎来的不仅不是扭亏为盈,反而是亏损门店的更加增多,原有的亏损店不仅没有止亏,反而是更多的店加入到亏损阵营中。特别是有两个非常好的口岸小店居然也被惊爆低价拉成了亏损店,这简直是不可思议的事情。

 

  我们超市之所以出现这样的情况,一眼就能在来客数上发现问题,对比我们超市的历次促销活动,日销售和客单价都有非常大的增长,而唯独来客数的增长摊到每个店几乎可以忽略不计。这说明我们的顾客群体始终就是这些人,因此我们这样的特价让利无异于慢性自杀。举个例子:我的一位朋友一直都是我们超市的忠诚顾客,但是市调的时候却在其他超市里逮到他,朋友无奈的跟我说原本他是一个星期来一两次我们超市购物,基本上不到其它超市,后来发现我们超市每个月末都会做惊爆的特价,各样民生类别都做,一次就把一个月的生活用品买齐来,只有逛逛其他超市了。你做超低的惊爆特价并没有吸引多少新的来客,反而把自己的顾客往别人那里推!顾客对你的门店不感兴趣了!还没有意识到问题的严重吗?

 

  当我看到11月最终的结果时真的大吃一惊,觉得有必要跟同行们分享一下,当然不同的超市有不同的情况。真心希望公司有这个勇气停止一个月的所有特价活动,看清楚我们的门店到底是一个什么样的门店,我们的商品到底都是一些什么样的商品,如果没有特价,我们还能为顾客提供什么?

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+小店当自强。