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关于笔者:沈菲,咨询公司任职,联商网专栏作家,VC电波播客节目主持人。



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区块链将如何助推新零售?

联商专栏:谈到区块链技术的应用,大家可能首先想到的是金融行业。然而,零售行业中的许多痛点,比如产品货源,会员激励和供应链溯源等等也可以和区块链技术相结合。下面,我们就来看看区块链在零售行业可能的应用和相关的案例。

消费者:

-     会员忠诚度计划。传统的会员忠诚度存在着积分制度复杂,兑换种类单一,流通性差等等。有时候,积分对于消费者不是福利,甚至是一种负担。同时,在目前的情况下,数据均被行业巨头BATJ所垄断,而BATJ可以利用这些信息继续研究消费者和商家来扩大自己的影响,形成一种信息中心化的局面。其它玩家想要获得消费者数据只能完全依赖于BATJ。通过区块链技术,企业可以向消费者发布企业加密货币。有了加密货币可追溯可流通的特点,作为消费者,可以在同一商家或者不同商家兑换商品和服务,甚至换成现金。而作为企业,也可以借此获得消费习惯和记录数据等等。

应用举例:

GatcoinGATCOIN是一个基于高速超大总账技术运行的分布式零售购物平台。盖特币持有人能购买及出售零售企业在其生态系统内发行的数字代币。2018年,其平台将接入由超过60000家店铺以及亚洲21个主要国际品牌组成的零售网络。

产品:

-     产品溯源可以解决以下问题。第一,食品安全。食品产业的供应链很长,作为消费品企业很少能掌握完整的上游供应链,而一旦在供应链的任何一个环节出了问题,其品牌形象会受到巨大的损害。第二,假货问题。根据财富品质研究院的调研,奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。假货不仅影响奢侈品行业的销售,更影响消费者对于产品的信任。通过区块链技术,可以在很短时间内就追溯到产品的产地和源头,这样可以帮助食品企业快速找到安全隐患,也可以使奢侈品消费者免受假货的困扰。

应用举例:

生产皮箱的代工厂制造出一个手提包并赋予它一个唯一的加密货币ID。代工厂在公链上生成这个记录,并把加密货币加入到电子钱包。代工厂将手提包卖给奢侈品公司,与此同时,代工厂将这个包包的加密货币也转移到奢侈品公司的电子钱包中。消费者最终拿到这个手提包时,可以清晰地看到这个手提包在每个环节的来源地。

供应商:

-     在零售行业, 复杂的货物交付系统、大量的中间商大大增加了供应链的效率。货物在交付过程中除了常规检查以外,还需要核实无数的文件,比如运单、发票、证书等等,拖延了交货过程。通过区块链技术,这个过程的所有参与者都可以创建一个单独的分类账目,其中将包含关于货物的状况和位置的完整信息。产品的变动可以在几秒钟内被追踪到。同时,智能合约将有助于建立一个透明的支付系统,比如,当零售商确认收到货后,可以通过智能合约自动转账给供应商;当检测器检查到商品破损时候,可以通过智能合作自动触发保险保单。

应用举例:

沃尔玛已经提交了“导购系统(Courier Shopping System供应商付款共享系统(Vendor Payment Sharing System两项专利申请中,希望将分布式账本技术整合到旗下购物网络里,覆盖所有运营商、供应商和客户。通过一个许可区块链,可以收集,分配和支付供应商和运营商之间的付款。不仅如此,该网络还将允许参与者之间进行点对点购物和导购服务,并且包括信誉/评级系统。

当然在乐观的同时, 区块链技术在应用中也可能存在以下的风险:区块链技术的普及,一些区块链技术的完整应用需要整个生态链的参与;零售业务错综复杂,有许多无法被智能合约代码化的部分;区块链不能完全依靠区块链技术,而在于政策制度的完善。作为企业,可以观望行业巨头动态,最新科技趋势,在小范围先试验在消费者,产品和供应商方面区块链应用的可行性,预先储备区块链人才,以应对未来的挑战。

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