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关于笔者:沈菲,咨询公司任职,联商网专栏作家,VC电波播客节目主持人。



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浅谈珠宝电商市场

电商市场从最初的服饰,家居,食品到后来的家电,数码以及珠宝,客单价一路走高,这也说明消费者对于网购越来越强的信心。以周大福淘宝旗舰店为例,销售排名最高的一款高于1000人民币的产品,累计30天的销售高达800件。那下面就让我们来谈谈目前珠宝电商行业的一个现状

首先,目前没有什么成功的珠宝垂直电商平台。其中的原因可能是因为珠宝行业的特性。珠宝行业属于奢侈品行业,利润率高。品牌需要维护自己的形象和顾客群。而电商平台要做大,需要一定数量的品牌,难免会鱼龙混杂珠。珠宝行业领军企业是不可能交给一个电商平台去操作自己的珠宝产品的,一旦做坏了自己的品牌和口碑,后果不堪设想。

其次,也没有什么成功的传统企业所做的珠宝电商平台。其中的原因可能是因为获取流量的成本太高。珠宝产品由于是奢侈品,购买频次低,忠诚度也一般。像楼主这种女屌丝一般一两年也就买一个大件,平时丢三落四对珠宝也没有什么兴趣。咱们就按照白富美的标准把,一年购买三到五件,那里面又有几件会是心血来潮打开网站进行购买的,就算打开网站进行购买了,下次那一件也不一定从你这里买。像要吸引客流,就需要不断地买流量,但是再买也是比不过淘宝和京东的。

最后,来说一些成功的互联网企业的例子,比如钻石小鸟和珂兰钻石。这些企业的共同点都是成功地专注了钻石这一类产品,用GIA证书打破了消费者的疑虑,整个选钻,购买的环节公开透明,打破了钻石行业的高暴利,为消费者提供了价廉物美的钻石产品。同时在互联网上一炮打响以后,钻石小鸟迅速在线下布局,加强消费者体验。由于客流基本是网上导入,店铺的位置也不用选在特别繁华的地方,又省去了一大笔开销,可以专注于客户体验和服务。

那么,如果传统珠宝企业应该如何做电商呢?很可惜,目前唯一的答案还是淘宝和京东。这两大网站目前占据了珠宝电商50~70%的市场份额。淘宝一开始从小饰品起家,整个市场鱼龙混杂,以黄金和银饰为主。而京东一开始就于大品牌进行合作,以钻石产品为主。但是,在这个互联网时代,比起选择互联网平台,更重要的还是如果使用社交媒体等新型市场营销手段去快速培育一批对于品牌有好感的中产阶级消费者,树立起活跃年轻的品牌形象。

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