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关于笔者:沈菲,咨询公司任职,联商网专栏作家,VC电波播客节目主持人。



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优衣库的电商逻辑(一)

优衣库2014年在天猫双十一摘得服装类第一名,全品类第五名,到底什么让优衣库在电商上取得了如此骄人的成绩呢?

把握电商平台转型,与平台共同高速成长

-优衣库于2009年入驻天猫,签约当天,优衣库创始人柳井正、优衣库中国区CEO潘宁、阿里巴巴创始人马云和时任淘宝CEO的陆兆禧同时出席,可见当时两大公司高层对此的重视程度。当时正逢淘宝积极向天猫转型,积极发展淘宝商城,提升品牌层次。

-作为合作内容,优衣库当时在天猫的电商平台是由天猫和优衣库团队共同打造的,可以说,淘宝充分地为优衣库进行了个性定制化,淘宝团队的项目召集人是一灯(喻策),项目经理是现蘑菇街CEO陈琪,还从雅虎调来大量的技术团队,并给予诸多资源上的支持,享受到了其它品牌所没有的福利。

-无独有偶,近期优衣库入驻京东,京东集团CEO刘强东和优衣库大中华区CEO潘宁身穿合作款UT,共同出席了优衣库入驻京东的签约仪式。近几年,京东的开放平台一直处于停滞不前的状态,而服装品类是做大开放平台重要的业务组成部分,京东亟需像优衣库这样的标杆企业来做示范,吸引更多的知名品牌入驻,

-作为合作内容,京东号称在上海为优衣库开辟了超过一万平米的专属货仓,容量最大能支持100万套服装的库存,提供的是6小时甚至更为快捷的配送服务。

准确把握线上与线下的博弈

-线上和线下的平衡,优衣库不搞特供线上款服装,线上线下同价,即要大力发展线上业务,但也不侵蚀线下经营,保持相同价格给予消费者相同的消费体验。

-线上到线下:优衣库App会推荐店铺和专享折扣;以线上销量作为线下开店的重要依据。

-线下到线上:开展线下扫码活动,大力推进通过手机扫二维码活动,在店内可以扫码推广优衣库APP,或者查看衣服商品详情,做到线上线下信息对等。

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