发展到今天，尽管我们说传统零售即将“更新”为新零售，但两者的生意模式最终的目的仍旧是获客与销售。

到现在为止，零售市场上主要有三种获客方式：①开线下门店，②网上商店，以及新型获客③社交电商。而对于中小型实体零售商家而言，我们最推崇的获客方式，就是门店结合社交电商，共同获客。

一、为什么实体店要做门店社交？

我们来比较一下三种获客方式以及运营成本：

①线下门店：这是存在最为古老的获客方式，将店铺周边的流量聚集展开销售。但是实体店想要获得更多客流就需要在旺铺等位置，店铺租金成本高昂；

②网上商店：现今开网店早已不新颖，网店获客需要长期投入大量的广告成本，同样不便宜；

③社交电商：基于人与人之间的传播与信任关系开展裂变，获客成本低，关系稳定。只要懂得社交营销的套路，就能通过社交电商获利。

在这三种获客方式中，社交电商的获客成本最低，关系最为稳定。可以看出，实体店结合社交电商而诞生的门店社交，将是新时代实体店主要的获客方式。

一方面，社交电商通过裂变模式获取流量，基于顾客间的信任关系开展销售，运营成本可控，并且有助于建立流量池，顾客一旦进入社交关系网之后便可重复使用。另一方面，实体店拥有地理优势，培养顾客信任；品牌优势，有助于培养顾客口碑；以及供应链优势，快速开展配送等服务。两者结合必将诞生更多的化学反应。

二、门店社交的主体是谁？

做社交电商与门店社交的主体一定不是一样的。社交电商在线上传播，主体往往是网红大V、微商等，而门店社交要是基于实体店开展社会化营销与获客，二者的基础就不一样，所以绝对不能把做社交电商的一套方法放在门店社交上进行运营，结果往往不尽如人意。

做门店社交的目的不仅仅是促成一次性的消费，而是为了带来更加稳定的客流与后续社交销售的展开，门店要选取的销售主体必然是与实体店、顾客有稳定关系绑定的人。但是网红大V或者微商大号往往不会只与一家实体店合作或者长期合作，因为他们会觉得实体店“庙”太小放不下他们，一旦网红大V转场后，客流便也会流失。

我们认为这三类人是最适合开展门店社交：

①店内导购：门店导购给顾客带来的信任感是最强的，而且门店导购熟悉实体店的产品，对于顾客关系的维护责任感更强，非常适合培养为微商型人员，全方位发展更多顾客。

②粉丝型顾客：这一类消费者往往是该门店消费的KPI以及意见领袖，对于门店品牌认同度高，经常复购并且热爱传播。他们非常适合培养为门店社交主体，通过相关激励机制鼓励他们开展社交，为门店带来更多客流。

③社区团长：社区团长拥有小区稳定的客流资源，消费者对他的信任感甚至会强于好友，获客成本低，传播、运营成本几乎为零。

这三类人才是实体店做社交最适合的运营主体，实体店做社交一定不能完全参照社交电商或者微商的套路，只找网红大V来做，更应该找与门店有更稳定关系绑定的人来经营，便于建立自己的流量池，开展后续的营销。

基于社交关系网开展的社会化营销，不再受限于实体店的位置限制，能够触达更远更多的顾客，让实体店的销售方位全面扩大。新零售时代，消费者更加分散难以获取，实体店应该结合新的运营思路，让获客事半功倍，降低成本，扩大销售。

又一城门店导购社交新零售分销系统方案— 概述 ：

1、立足实体店，以“销售员”为主体，开展门店社会化销售与获客

适用于单店、连锁门店等。通过小程序+导购端的轻型获客工具组合，开展轻量化数字营销。一方面，通过导购端多元营销方式，释放导购社交运营能力；以多种层级管理机制，大力发展兼职导购（消费商、创客等），开展社会化营销。另一方面，结合多版本小程序，赋能店铺的上线，一同解决“导购时间与门店空间”受限的现状，快速实现门店在线化和导购社交数字化升级。

2、顾客在线化、数字化运营—微商城、小程序、APP

多版本小程序集合：顾客便捷购物

1、导购社交版：小程序获客、分享动态、分享商城、查看门店等。

2、精选购物版：小程序分享精选商品、推广商城等。

3、裂变营销版：砍价、拼团、助力免单等。

导购/销售员APP：移动营销CRM系统

1、发展顾客，轻松赚钱：顾客终身绑定，每笔成交订单均可赚分成。

2、顾客管理，精准营销：会员分组、打标签、群发各种券，精准营销。

3、发展创客，获取收益：创客购买开店礼包，导购获取收益；顾客购买商品，导购获取提成。

4、0元开店，独立经营：店铺装修，一键上架，多渠道转发，获取佣金。

5、门店支撑，货源无忧：无需压货，品牌方及门店提供代发、售后服务。

6、数据分析：分析微店访问量、订单数、商品销量、浏览量、收藏量等。

7、结算及时，便捷提现：订单完成后分成自动结算，随时随地提现。

导购社交新零售分销系统—又一城蜂踩易系统布局

3、蜂采易核心亮点：

1）3类销售主体：

导购、创客、消费商。全方位开展社会化营销，低成本快速拓客。

1、导购可发展创客、分销商、代理商、微商为门店快速引流，解决门店客流问题

2、导购发展创客购买礼包成为付费会员，帮助企业快速回笼资金的同时提高用户粘性，解决有用户无复购的问题。

3、导购一对一，全天候服务顾客，提升用户体验

下图是创客模式导购裂变，快速拓客的模式图

2）4种管理维度：

导购审查、激励设置，高效便捷管理各类销售主体

渠道：不同渠道不同管理模式；

资格：不同主体不同资格门槛；

类型：不同类型不同裂变关系；

层级：不同层级不同激励制度；

3）5种营销方式：

多元营销方式，轻松助力导购拓客，释放生产力

导购微店：推荐好货/动态查询/门店情况/品牌商城

商品服务：预约到店/预约到家/堂食外卖/订座排号

资讯专题：专题/知识/直播/教学/……

营销互动：大转盘/社区拼团/抽奖机/……

门店精选：首页精选/商品分类/购物车/个人中心

4）线上线下一体化：

1、线上全渠道布局，自建线上商城、小程序、APP以及第三方平台，与线下门店收银POS系统、后端仓储ERP系统打通商品、订单、库存、营销、会员、服务、财务等等数据的融合。

2、门店库存共享协同调配，实现门店自提、半小时、一小时快速配送、扫码购物、线上线下积分通用、卡券通用，会员快速裂变等。

3、量身定制对接新零售智能设备，VR购物、3D体验、智能货架、自助扫码购、电子价签等等

总结本文关键词：门店新零售模式、全渠道零售解决方案、新零售系统、新零售商城、新零售软件、小程序开发、收银POS系统、进销存ERP软件、客流统计系统等。

厦门又一城网络科技有限公司是阿里战略投资的一家做新零售系统软件的公司，提供全渠道新零售综合服务，又一城始终帮助企业解决全渠道线上线下融合、客户体验设计、信息化体系管理等难点，在满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务，享受跨渠道、无差别购买体验的同时，也助力零售企业商家构建全渠道、全业态、全客群、全品类、全时段的“新零售”体系，与企业商家携手共同奔赴新零售的战场，共享实现新零售的梦想！

扫下方二维码添可加作者本人微信