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复购物联,一品一码数据化,联接品牌与用户。

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社交+流量,京腾无界零售欲将打造零售崭新生态?

2017年10月24日

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随着双十一的临近,各大平台电商都在加紧派兵布阵,期待在新的一轮购物节中有更好的成绩。

 


2017年虽然才步入第四季度,中国零售市场却已然足够精彩。无人超市、智能家居、无人仓配、门店科技等等新物种、新业态和新玩法一次次冲击着人们的眼球,无论是阿里巴巴还是京东,纷纷提出关于零售的新颖构想,提出“新零售”或“第四次零售革命”抢夺零售业发展的话语权。

 

数据融合、场景贯通、交易同步


如今围绕零售线上线下融合的各种解决方案层出不穷,在促进消费体验升级方面做出了很多有益的尝试。然而品牌商所面临的跨平台数据融合、不同场景相互贯通和线上线下交易同步等三大难题仍然无法得到有效的解决。

 


以往某个品牌的消费者可能在电商平台浏览并购买商品,在社交媒体看到这个品牌的广告,还会去线下门店购物,但这三个场景是完全孤立的。品牌商只能在不同的场景投入不同的资源,电商上的促销、社交平台上的广告、线下门店的打折彼此割裂,所吸引的消费者也无法整合在一块,导致所投入的资源无法得到最大程度大的转化,产生的大量数据也无法跨平台融合,线上线下交易也无法获得实时同步。

 

这是零售品牌商的三大痛点,显然,无法解决这些问题,就无法真正提升消费体验,所谓的“新零售”或“第四次零售革命”更是无从谈起。

 

京东腾讯联合,打造无界零售


前两天,在“11·11全球好物节”启动发布会上,将联合推出“京腾无界零售”解决方案,以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。

 

目前腾讯的社交产品,包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据国内手机用户浏览时长的60%。截止今年6月底,微信和weChat合并月活跃数约为9.63亿,拥有非常庞大的用户基数。但在这个场景当中,还没有任何一个品牌商将这些数据打通,并构建完整的数据闭环。对品牌商来说,这是有待开发的重要领域。

 


京东也有超过2.58亿的活跃用户,2016年全年的GMV也达到9392亿,可见京东的交易、履约能力均不容小觑。以腾讯的连接能力和京东的交易、履约能力,恰恰能帮助品牌商完成走向无界零售的最后一环。

 

未来消费者可以获得这样的体验:通过京东发放的优惠券可以在其线下门店核销,也可以在其微信商城购物;同时消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣,照样可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中。

 


数据融合、场景贯通、交易同步,正好解决品牌商目前所遭遇的难题。如此一来,消费者在多渠道中不再有割裂的体验,也帮助品牌以更有效的方式与用户沟通和连接。

 

一品一码,更便捷的方式


两大平台的融合对于促进零售升级无疑具有非常重要的作用,特别是对于大品牌的零售商。

 

然而大平台的资源固然雄厚,但准入门槛高,这对于中小品牌来说是不能承受之重。况且用户数据隶属第三方平台,无法为品牌商所掌握,不利于之后的战略优化及精准营销。

 


其实除却京腾的无界零售,复购物联的“一品一码”模式也可以解决数据融合、场景贯通、交易同步等三大运营难题。

 

1

构建用户数据池,进行精准营销

复购物联的“一品一码”模式可通过产品二维码实现用户数据的获取,收集大量用户数据后可构建用户消费行为数据池,对用户进行标签化管理,让企业主得以清晰掌握用户情况,包括消费区域、消费性别、消费偏好、消费品类、消费能力等,利用大数据进行精准分析,从而制定更有针对性的生产、营销方案。

 


同时,商家根据扫码数据的反馈情况随时调整促销策略,将决策到执行的周期从几天甚至几周几个月,降到了几秒。

 

2

联通线上线下,跨场景式体验

在线下场景里,消费者可以触摸商品,真切感知商品的大小、重量、形状、式样等,增强对商品的感性认知;而在线上场景中,消费者足不出户便可获知产品的相关信息,并实现商品的购买,同时凭借会员积分还可获得优惠。

 

复购物联利用一品一码,将每一个产品打造成为O2O的入口,并构建了独特的品牌商城系统。通过产品二维码,线上场景与线下场景得以实现贯通,消费者可以在线下门店对商品进行挑选,之后在线上品牌商城下单购买,并获取消费优惠。如此,消费者线下挑选商品,扫码线上购买,实现场景贯通,可获取独特的跨场景式消费体验。

 

3

独特扫码模式,实现交易同步

在复购物联的“一品一码”模式中,每一个产品都附带一个二维码,消费者通过扫码便可聚拢在商家的微信公众号,享受线上的产品信息查询、正伪识别和售后服务,还有诸如会员、积分、游戏、商城等诸多消费体验,成功将线下客流导流至线上,拓展流量来源,收割粉丝经济。


同时,消费者还可凭借线上会员身份、积分奖励、优惠券等来到线下门店进行核销,不同等级的会员还可享受不同的服务优惠,从而将线上流量导流至线下门店实现转化。线上线下的交易仅需通过一个二维码便可实现同步。

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