全国首个OMO模式是什么？
2018年01月17日
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一、OMO模式是什么？
中文名：OMO商业模式；外文：Online-Merge-Offline；含义：行业平台型商业模式；作用：最终实现品牌传播与实际交易。
是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业，可结合自身产品与服务特点，合理配置企业资源，制定相应的经营战略，最终实现品牌传播与实际交易的双赢。
二、OMO特点是什么？
一种模式：统一平台型商业模式。
两种消费需求载体：满足了客户的购买需求和线上社交分享需求。
三位一体：线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统。
四维企业经营战略：云计算和云存储技术打破时空限制，创建“四维”商铺。
五大专属价值：降低经营成本；拓宽收益渠道；增加客户粘性；整合经营资源；促进产业升级。
三、全国首家OMO新零售模式——全球蛙
（一）项目介绍：华北区最大的零售连锁企业集团之一——山西美特好集团，利用自身的零售业态以及现有的区域商超资源，联合大昌集团、阳光地产构建“线上零售平台+移动APP+线下实体门店”相结合的新零售模式。一方面，利用自有的实体连锁优势聚集本地流量，另一方面又联合本地服务商家，由此诞生了全国首个真正意义上的区域新零售O2O平台——全球蛙本土到家O2O平台，实现同城一卡通，也是国内第一家OMO平台。
（二）2017年9-12月上线三个月运营数据：
全球蛙单日最高订单数：46,000笔订单
全球蛙单日最高销售总额：15,000,000元
全球蛙单日最高充值：20,122,000元
商品数：230000件，每小时100个订单
导购数量：7000+提供在线即时响应服务
2000+快递小哥，500,000单提供29分钟送达
（三）全球蛙模式解析：
1、打造本土O2O平台 实现同城一卡通
随着新零售概念的普及，以“人”为中心的零售理念已经成为行业转型的重要指标。因此，全球蛙新零售平台立志将“用户体验”做到最好。为了给顾客带来一站式的消费生活，全球蛙新零售平台的线上渠道——全球蛙APP，不仅涵盖妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等多个美特好超市新零售业态，同时汇聚了太原排名前列的本土零售商和本土服务商入驻，品类、服务与零售业态十分丰富。
如此，消费者通过全球蛙APP几乎就能购买到日常生活所需的所有物资，有24小时专属导购实时在线提供一对一服务。更重要的是，全球蛙新零售平台开通国内首个零售“同城一卡通”业务。任何消费者只要在该平台上注册成为会员，就可买遍所有入驻平台商家的产品与服务；线上线下积分互通，如在妈妈宝贝消费后累积的积分，可在美特好超市里兑换商品或优惠券。这一功能已经正在美特好内部企业妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等之间实现，过不久就能实现入驻商家同城一卡通。而入驻商家也能借助平台会员共享模式低成本获客，带动销量的上升。
值得一提的是，为了满足本地居民的生活所需，全球蛙OMO平台还提供配送服务，通过员工配送与第三方配送等方式，实现3公里内29分钟送达以及次日达等增值服务，建立半小时生活圈。顾客在APP上下单即可选择门店自提或送货到家，通过全方位便捷性的服务达到最佳的用户体验。
2、区域零售商转型 打造个性化新零售样板店
美特好是国内第一个真正意义上的区域零售商转型新零售。实际上在建设全球蛙新零售平台之前，美特好早已开始转型布局，通过线上线下全渠道融合，商品、会员、营销、交易的数字化改造，美特好已经成功孵化了众多新零售物种，如妈妈宝贝、生鲜云厨、美特好优鲜店等。而且这些新零售品牌通过入驻全球蛙本土到家O2O平台，已创下业绩新高。
A、生鲜云厨。专卖高性价比半成品菜肴的社区便利店，免洗免切免烹饪，10分钟吃饭，让懒人也爱下厨房。通过入驻全球蛙新零售平台，实现了门店数字化全渠道运营，社区居民线上下单，29分便可到家，深受民众喜爱，预计2018年新增120个店。
B.美特好优鲜店。用餐饮的方式卖海鲜，美味佳肴食材价，深受消费升级一族的喜爱，线上下单，29分钟到家。借助门店数字化改造实现全渠道运营，让销售额倍增。
C.妈妈宝贝邻里生活港。专注于为孩子和妈妈提供线上线下全天候、全方位、全品类、一站式服务的新零售会员体验中心。入驻全球蛙O2O平台后线上销售额超过了线下销售额，广受会员赞誉。
3、聚集本地流量联合服务商，实现区域商业新升级
互联网高速发展，面对智能化、数字化、技术的冲击，传统企业不得不寻求转型之路，美特好也曾想过入驻其他平台寻求变革。“许多实体企业开始创建微商城，被迫加入其它的平台，开辟线上销售渠道，美特好也是如此，可结果却收益颇微。为了改变现状，我开始计划筹建自己的平台。”美特好超市、全球蛙董事长储德群讲到。
但是储德群认为“规划一片森林，让每个树木自由成长”，带动区域商业同仁共同转型才是整体发展的最好转型。于是从2015年筹备，直至2017年诞生了全球蛙区域新零售平台，定位“太原生活?供应链APP”，通过技术赋能、供应链赋能，助力区域实体店创新转型。
已经吸纳了农特土货、原创国货、进口洋货等众多品类商品。并且借助全渠通ERP，实现移动端、门店端之间商品、会员、订单、库存的数字化改造与全渠道运营。同时通过ERP打通供应链源头，实现农特土货产地直发、原创国货工厂直供、进口洋货海外直邮。不仅将平台商家运营成本大大降低，同时为会员与入驻商企提供全渠道服务。美特好本身就是山西零售巨头，借助其自身的龙头效应聚集本地流量，联合本地服务商家，通过平台赋能实现区域零售新升级。
结束语：新零售绝不只是简单的线上线下融合，不管是对“人-货-场”全渠道商业模式的架构、背后新零售系统的落地与商业运营都值得探索。全球蛙新零售平台是国内首个区域零售商转型新零售的实战案例，真正实现线上线下一体化运营，扎根太原携手同行带动区域零售转型，抱团发展，共建同城一卡通，进而实现区域商业升级，值得我们借鉴。
又一城作为全球蛙OMO平台软件系统服务商，是国内领先的全渠道零售服务商，以“引领品牌变革”为企业发展使命。多年来专注零售模式研究，为企业提供零售IT系统，搭建供销平台，组建供销联盟。全方位助力企业打造PC端、移动端、实体门店端三端合一的PMS全渠道零售终端体系。
姓名：黎代云，新零售转型顾问
方向：新零售模式研究、全渠道零售解决方案、O2O系统软件
案例：帮助山西美特好集团、北京爱亲母婴、河南保税中大门等企业落地新零售项目，
软件：移动营销系统-来店易APP；门店智能销售系统-UPOS；全渠道销售管理系统-全渠通ERP
行业：商超便利店连锁、跨境O2O连锁、生鲜连锁、智慧商圈百货、产业园O2O运作等。
企业新零售转型顾问，黎代云先生，18819166004，QQ1210237522，微信：davyun
官网：www.monecity.cn，欢迎联系获取新零售解决方案、软件演示账号。
公司：又一城网络科技有限公司