经销商问题研究者/潘文富

经销商研究者

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森潘纺织品贸易(上海)有限公司    上海森潘企业管理咨询有限公司    总经理
1994年接手家族生意,作为私营经销商业主经营管理自己的公司
1997进入消费品经销行业期间进入上游生产企业工作数年,从事经销商的管理及培训工作
1999年开始建立经销商内部管理及厂商关系等方面的研究课题
2004年起,开设咨询机构,专业从事经销商管理项目咨询

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小公司人事经理的基本工作逻辑

潘文富


人多了,对应的人事管理工作要规范化,有些公司开始设置人事经理的岗位,本意是安排专人来进行基础类别的人事管理工作,诸如招聘、合同社保、考核统计、规章制度完善、培养、员工稳定、团队建设等工作。

但绝大多数小型公司的人事经理刚上任后,发现这工作很难开展,招人难、留人难,搞出来的规章制度又无人理睬,至于这人员培养,更是无从下手。

出现这种情况,要么是以前没做过人事管理工作的,要么是直接把大公司的人事管理制度搬进来就用了。毕竟,小公司刚刚设置人事管理岗位,相关人事管理措施的导入,得要充分结合小公司的特性和实际资源匹配度来推进。这里介绍一下小公司人事经理在上任后,基本的工作推进逻辑。

一、先别忙着招聘

因为这员工压根就不是招来的,而是被吸引来的。毕竟,小公司没什么行业地位,待遇一般,发展空间少,管理又粗放,直接就想招聘,太难了。

应该是先把当前的员工管理维护好,当前员工对公司的满意度提升了,就是最好的招聘介绍人。

二、做整体发展规划

这事得要找老板,拿到公司未来5-10年期的发展规划,若是老板也没有,那就要逼着老板或是帮助老板一起来做。

公司发展规划也许是务虚的东西,但要讲清楚公司未来怎么走,当前的基础和积累是什么,努力的方向是什么。至少表达要清楚,逻辑要清晰,理论上要成立。

不然的话,公司都没法给员工讲清楚未来的发展方向,这怎么能让员工安心?

三、组织架构图

这个简单,就是一张图,从上到下,把各个部门和岗位的结构绘制出来,一般就是老板在上面,下面是各部门,各部门里面再有各个岗位。

若是公司发展规划较为清晰,还可以在这个组织架构图里,把未来的岗位设置情况标注出来。

四、部门说明书

组织架构图里每个部门,应该有个部门的说明书,就是为什么要设置这个部门,这个部门具体是负责哪些事情的,与其他部门之间是一个什么样的关系,整个部门的工作价值和考核标尺是什么等等。

五、岗位说明书

每个部门里又包括若干岗位,针对每个岗位,要做每个岗位的岗位说明书,这个稍微麻烦一点,主要包括:

1.岗位概述;

2.主要工作范畴(主导型);

3.协助其他部门或是其他岗位的工作范畴(协助型);

4.考核标尺;

5.需要具备的职业技术和工作能力;

6.调动或晋升说明;

7.上下级关系。

六、工作执行说明书

每个岗位会涉及到若干项工作,具体每项工作,应该怎么来执行?这个不能依靠员工的自觉性和悟性,各自的历史经验也靠不住,甚至每个员工对同一项工作的处理办法都不一样。这就要建立统一的标尺,建立针对每项工作的标准化执行说明书,详细说明该工作的执行流程、相关标准、操作办法、参考资料、话术、可能会出现的问题等等内容。

当然了,一家公司的工作范畴也许有几十上百种,很难一下子全部都做出来,但可先从最重要的工作项目开始,逐步推进。

以上这六项工作,可先做出来,作为整个人事管理的基础结构所在,整理梳理成型后,再进行细节化的完善填充。

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