经销商问题研究者/潘文富

经销商研究者

公告

森潘纺织品贸易(上海)有限公司    上海森潘企业管理咨询有限公司    总经理
1994年接手家族生意,作为私营经销商业主经营管理自己的公司
1997进入消费品经销行业期间进入上游生产企业工作数年,从事经销商的管理及培训工作
1999年开始建立经销商内部管理及厂商关系等方面的研究课题
2004年起,开设咨询机构,专业从事经销商管理项目咨询

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权利是谁给的

  安排并指挥下属工作,这是作为企业管理者的基本工作之一。但是,许多新官在刚上任的时候,就指挥不动员工,交代下去的工作,下属们阳奉阴违,或者是敷衍了事,甚至干脆置之不理,有些时候,新官说话还不如下属群中某位资历较深的老员工说话好使,原因也是很简单,下属不买帐呗.就是不认你这个新官.并且,在新官刚上任期间,新官的更上一级也在关注新官的状况,若是连手下这些人都摆不平,那这官位的稳定性也就很难说了.

  为了避免这种情况,树立管理者的威信,为今后的管理工作铺平道路,有些新官上任时先烧几把火,设法烧得让下属怕,或者,走来就玩几个下马威,试图以此来震住下属,可是,效果往往很是有限,并且还容易导致大家刚一见面就恶化了干群关系,或者新官放火的时候没把握好,结果把自己给烧着了.

  管理下属是需要权利.新官们的都知道这个道理.并且,新官们还都以为这权利是自己争取来的,或是更上一级赋予的,并把职务和权利看成是一体化的,一并降临到自己头上的。有职务自然是有权利嘛,并以此来指挥下属,新官们心里还认为,当下属嘛,就要服从管理,服从领导嘛,下属若有不从,必不爽. 续痛苦,言道:这群人咋就这么难管呢?

  很多企业管理者很是推崇军队的管理模式,下属的绝对服从的确让管理者感觉很爽,现在市面上甚至还有本这方面的书<向解放军学习>,笔者个人认为这简直是痴人说梦。军队管理与企业管理完全是两回事,根本上就国家利益和个人利益的差别,军人在军队里高度服从管理,那是因为这服从管理的背后是因为国家和民族的需要,担负着国家安全的重责在身,这是值得拿自己的热血甚至生命去奉献的.可是,说句到位的话,在企业任职时担负着多么重要的责任呢?满足了谁的需求呢?企业是个商业机构,目的就是为了赚钱,更进一步就是为了老板赚钱,为了老板的新房子,新车,乃至更多的姨太太,这些能与国家与民族的需要相提并论吗?再者,下属不服从管理的最严重后果不外乎丢掉这份工作, 虽说现在就业市场的确有些僧多粥少,竞争也的确有些激励,还没至于到失业既饿死的程度吧,把老子惹急了,老子还不伺候呢?此处不留爷,自有留爷处.并且,许多员工在面临新任领导上任之前,往往就已经开始准备退路,万一和这个新领导相处不来,赶紧闪人.

  其实,许多管理者(尤其是初任管理者)犯了一个根本性的错误,也是一种主观上的错误,就是以为这职务和权利是一体化的,在自己被任命职务时一起获得的,其实,这职务的确是上一级所赋予的,但是,这权利却是下属给的.并且,新官们往往是按照常规意义上的领导理论来理解下属,认为这作为下属,自然得要服从上级的安排指挥,其实,这也是从主管上拔高了员工的服从和被管理意识.

  古人有曰:"文人相轻".其实,现在是人人相轻,开车的看不起走路的,走路的看不起扫路的,国人的自我意识很强,都觉着自己是个人物,迟早是要出头的,暂时状况只不过是屈就, 国人谁都不喜欢被管理,在面对管理者时,排斥和对抗是本能,是自然的.现在来个新官就想管我,你凭什么管我?!当然了.中国人也是讲道理的,若是这个新官确有些过人之处,或者给自己带来足够的利益,也是服管的.

  所以,笔者建议各位管理者,尤其是刚走上管理岗位的新官们,这职务是老板给你的,可这管理下属的权利.可是由下属给的.得要自己设法来向下属争取,一般来说,获得下属的认同是获得权利的第一步,带给下属利益是获得权利的第二步,带领员工创造新成就是获得权利的第三步.新官上任伊始,你就得来自己做出证明,你凭什么能做他们的领导,过人之处在那里?或者你给下属们带来的新利益在那里?别指望凭着你那官衔就能领导下属.

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