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用一首歌告别,3年后靓丽重生,日本这家百货翻身成人气王

11月22日,暂停营业三年之久的涩谷PARCO重新开业!

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由于商业环境发生变化,遇到经营困难的涩谷PARCO在2016年8月宣布暂时歇业,进行全新升级改造。要知道,它曾经可是涩谷时尚的代名词,是无数日本年轻人的憧憬之地。对于它的暂停营业,很多人都表示了不舍和祝福。

在暂停营业之前,PARCO特别邀请著名歌手平手友梨奈,创作发布了歌曲《PARCO从涩谷消失的那一天》,歌曲饱含了对涩谷PARCO的不舍,以及对未来的期待。一向擅于搞创新的PARCO,以歌曲的形式告别,使消费者印象深刻。

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现在想想,在暂别之际,涩谷PARCO就为自己的重生做好了一系列的规划。

2019年11月22日,PARCO作为涩谷新生代百货商场,重新闪耀登场!新的涩谷PARCO整合了原来的Part 1和Part 3两栋大楼,包括办公空间在内共22层楼,使用面积总和约6.4万平方米,PARCO占据了负一到十层,共计4.2万平方米。

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经过3年的调整改造,全新的涉谷PARCO无论是内在还是外在,都让人眼前一亮,主要有以下三点:

1、新颖有趣的外观设计,被螺旋形的斜坡走道与被绿植包围的外立面特“抓眼”

2、颠覆传统的百货框架,加入了大量艺术、动漫、游戏、电竞等元素

3、新涉谷PARCO独有的“黑科技”购物体验与人性化服务

日本职业媒体人评价说,重生后的新涉谷PARCO可以说是“次世代型的商业项目”,给即将到来的2020年东京奥运会带来了一抹时尚的亮色,更是传统百货未来转型的新模板。

下面,我们就来详细讨论讨论新涉谷PARCO的“内在”和“外在”究竟有哪些亮点。

外在改造

借着东京奥运会的契机,整个涩谷都在进行整修改造,新涉谷PARCO是其中的佼佼者,它采用的是颠覆传统“盒子式”建筑设计,成品出来后,让人惊叹,原来百货商场的外形设计还可以做得如此有意思!

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1、独有的街道“变身”有趣的外立面

新涉谷PARCO外立面颠覆商业建筑四四方方的僵硬形象,以涉谷知名景点西班牙坂斜坡为设计灵感,并利用多个不同形状的立方体,沿着建筑外立面组成一条螺旋状斜坡通道,从一楼延伸到十楼,并在4楼、8楼、10楼设置了室外广场以及绿植。

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外立面的通道每一层都设有入口与商场相连接,消费者可以通过入口进入通道,让顾客有一种仿佛在涉谷街头逛街的感觉。

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考虑到环保与下一代能源的问题,特地在室外空间导入了高效率能源系统CGS(从热源生产并供给电力和热量的系统),打造城市可持续发展商业项目。

2、艺术元素遍布每个角落

早在2017年PARCO装修期间,商场外墙上就呈现了AKIRA的经典片段,吸引了众多原作粉丝前往打卡。11月22日开幕之际,AKIRA ART OF WALL再次归来,并以AKIRA全面回顾艺术展的形式满足粉丝们,展览亦展示漫画原画及包括服饰在内的纪念周边等。

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由日本艺术家设计的PARCO字母霓虹灯装置分布在不同的位置,字母“ C”安装在Part 1的外壁上,字母“ R”放置在7楼,字母“ P”将放置在8楼。

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通道上可观赏的艺术橱窗装置,在连接新涉谷PARCO两栋大楼之间的通道可以近距离欣赏位于二楼墙面上的艺术橱窗。

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3、顶楼屋顶花园,高颜值打卡地

新涉谷PARCO在10楼还设有约800平米的屋顶花园,面里面还配有200平米的室内活动空间。站在这里,可以眺望到东京铁塔。

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除了这些视觉上的改造之外,新涉谷PARCO还重新规划了自己的交通连接系统,无论是开车、公共交通还是步行的顾客,都能轻松优雅的来到新涉谷PARCO闲逛购物。

内在改造

品牌方面的创新,也是项目调整后的一大亮点。新涩谷PARCO融合了时尚、艺术&文化、娱乐、美食、科技5大要素,共引进约193个品牌。其中不乏首次开出线下直营店、首次进入商场开店的品牌以及人气品牌的新业态首店等,让消费者直呼“意想不到”。

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此外还设置了9个画廊、PARCO剧场与17个可以灵活变化的零售空间。

为了更好的吸引年轻人和外国游客,新涉谷PARCO还把6楼打造成以动画、漫画、游戏等为主题的“大型二次元文化基地”。不仅是新奇的卖点,也极大的弘扬了日本的动漫文化。

1、自营次世代“个性”为焦点的小型卖场

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除了引进奢侈大牌、日本本土设计师品牌、街头潮牌、原宿系Lolita风格品牌以及文艺风品牌外,为了迎合次世代注重个性的特点,新涉谷PARCO 3楼和4楼打造了以培养新锐品牌为目的的卖场,统一负责里面的装修、配置、收银等。

2、经典动漫、游戏品牌扎堆

为了扩大受众范围,增加商场客流量,新涉谷PARCO把6楼打造成以动画、漫画、游戏等日本流行文化为主题的“情报发讯基地”,也被称之为“二次元粉丝大型潮圣地”。

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除了有任天堂首家官方直营店、宝可梦中心之外,还有引入了少年漫画周刊「JUMP」周边商店、线上电玩《刀剑乱舞》首家官方实体店、出品洛克人、快打旋风的「CAPCOM」周边专卖店。以及全日本第一家的「GG电竞咖啡厅」,堪称“二次元爱好者的天堂”。

3、把艺术画廊、娱乐剧场搬进来

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B1层设有画廊,未来除了展览画作以外,还有动漫、游戏等相关的展览。

4楼的PARCO MUSEUM TOKYO将会集结各种艺术、设计、时尚相关的展览。这是一个创造艺术、设计和时尚的博物馆。

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8楼新PARCO剧场的座位数增加到636个,由平面空间转变成全S席都能观赏的高级空间,为观影者提供极致的观影体验。剧场提供原创剧作,以及戏剧商务服务。

8楼的还有迷你剧场CINE QUINTO,除了放映个性化的优质作品以外,还会有海外音乐、舞台剧等多样的艺术文化作品的演出。

4、各种新奇餐厅“空降”新涉谷PARCO

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新涉谷PARCO的餐饮阵容同样不可小觑。这里不仅搜罗了多家日本传统及国外人气餐饮品牌,还引入了多家极具特色的“重口味”新店,如野味店、昆虫料理、纯饮茶和MIX bar等,这些都是在其他商业体内体验不到的乐趣。

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值得注意的是,新涉谷PARCO的部分餐饮的营业时间为11:00~23:30,可满足上班族加班后的就餐需求和热爱夜生活的游客的需求。

“夜经济”也是未来商业体的发展趋势,涩谷PARCO将这一点考虑得非常全面,可见其下了不少功夫。

5、高新科技革新购物体验

改造后的新涉谷PARCO融入了诸多新的智能科技,商店业务方面融入了信息与通信技术(ICT)来提供客户服务和进驻商家支持。消费者方面,新涉谷PARCO推出3D扫描、语音搜索服务 Alexa Skill 等,从购物体验、艺术体验等方面为消费者提供更好的服务。

6、实体店试用,手机连动下单购物

在五楼这个带有电子商务(EC)功能的全渠道销售平台CUBE,是新涉谷PARCO零售模式的最大革新。约130坪的区域内容纳了11个小型店铺,通过线上、线下的高度融合,实现更高效的销售转化。

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在这里实体店铺只提供部分商品试用,如果看中了,就数字屏幕与手机连通后下单。这样一来,直接寄到家里,顾客轻松购物,店家的仓库也可以节省空间。

为了更好地提升购物体验,部分店铺还提供AI试衣体验。

7、94面数字显示屏全面覆盖

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新涉谷PARCO一共设置了94面数字屏幕,摆放在内动线上所有的重要位置上,设施介绍、购物信息、活动消息等会实时更新。

电子屏还能实时查看室外环境状况和大楼能源消耗状况,还配置了支持多国语言的AI语音识别系统,外国游客也可以使用。

8、自走式机器人temi

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商场内有自走式机器人「temi」,机器人的屏幕可以看到一楼服务人员的画像,这样的真实视频“连线”,真实感更足。

另外,5楼的「PARCO CUBE」的通道处,地板做了互动式投影,顾客经过会在脚边拖出菱形方块痕迹,在地面绘出艺术的线条。

新涩谷PARCO引发的思考

现如今,存量改造在许多国家都大规模地进行着,各家老牌百货都在努力的改变自己,好去适应时代潮流,为自己争取着下一个辉煌时代。

不难看出,在如火如荼的存量改造之中,如何分配各业态属性成为难中之难,很多存量改造项目盲目的增加品牌数量,反而形成了副作用,被顾客吐槽改造的像小商品批发市场。

那么,存量改造,究竟该怎么做呢?发展趋势究竟是什么?

1、加强顾客的体验感

无论是新开的涩谷PARCO,亦或是日本近年来呈上升劲头的其它百货,都有一个明显的特点:减弱零售属性,加强休闲功能和优化空间体验。简而言之,下调服装类商品的比例,增加餐饮、美妆、艺术等娱乐和体验——这也是全球老牌百货升级改造的一个方向。

2、商品配比要一站式

作为一个主打时尚口号的百货,时装是“时尚”的立命之本,但“减少服装占比”已经成为存量变革转型的最主要战略。对此,新涉谷PARCO的时尚业务战略构建师表示,需要在百货配比中提高鞋履、包袋等配饰的比例,也需要结合文具、厨具等生活用品,还要考虑到顾客的送礼需求。这样顾客可以在一家店里买到自己所需的全部品类,在挑选过程中会触发很多随机消费。

3、男性消费同样不可忽视

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同时能够满足男性和女性购物需求,这也是未来百货业的发展趋势!专卖动漫、运动装备等产品的门店也吸引了很多顾客,增加一些精品男士用品的门店会提高商场的格调,彰显其的全面性,也可以满足顾客的多方位礼品需求。如果能吸引这些商户入驻,就能提高运营精准度,增加客流量,最终实现销售额的增长。

新生的PARCO,找准了自己的定位,让所有人都为之振奋,已经等不及要作为第一批客人去体验了。

在国内,也有很多存量改造成功的案例,比如上海的第一百货,堪称历史与现代的完美结合。

国内优秀案例赏析

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地处南京路步行街路口的一百老楼,其前身是著名四大百货公司之一的大新公司,去年11月13日,南京路步行街上的一百老楼、原一百新楼和东楼,通过多条跃层飞梯、空中连廊串联改造完毕,让消费者在不同的商区之间无缝对接,轻松逛街。

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长72米、高43.7米、单边悬挑15.4米的悬臂式挑棚轻盈地覆盖于第一百货商店(市文物保护单位)、一百商城、东方商厦之间,形成立体连廊凌空交织、交通与商业空间互联互动、不同历史时期的建筑特征共同呈现的多功能公共空间。

本次改造的难度在于,市百一店作为市文物保护单位,其外立面及结构形式不能改变,新增顶棚及新增连廊均不能触碰历史建筑。同时,六合路仍需保留其市政道路属性,所有新增结构不能跨越道路红线。

改造亮点如下:

1、打破常规的设计

因此本次改造中,通过设计在靠近东方商厦一侧仅有的5米可建造范围进行了竖向空间的复合营造,以悬臂式挑棚的形式完成顶部空间的围合,通过多维度多路径的介入空间,强化新老楼之间的紧密关联,将消极的交通型空间与商业业态相互联动,形成建筑再生与城市更新的重要纽带。

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2、现代科技让老楼再现辉煌

通高立面一共2万余根聚碳酸酯管,宛如一席纱帘,与历史建筑比邻而立,透明圆管内置LED灯带,夜间形成不断变幻的灯光效果,打造“中华商业第一街”的新地标。

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于是,便让不同历史时期的城市断面及建筑特征在这一场所能够同时呈现保留,形成了当下城市空间的新景观。它是城市商业转型背景下规划审批、市政交通、文物保护、设计施工等多部门通力协作的系统工程,提供了城市更新改造中“向史而新”的上海样本。

总结:抓住机遇,找准定位,发展自身

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在存量时代,抓住存量改造市场的发展机会,是市场未来一长段时间的关键。纵观涩谷PARCO和其他一些老牌百货成功改造的案例,可以看出,导致存量改造的主要有以下几种原因:旧产业或旧模式的淘汰;产业升级换代的硬性需求;打造新的需求模式。

认清改造原因,提早发现改造的机会,是存量改造市场获取良好回报的首要因素。另一方面,要抓准发展时期,比如涩谷PARCO就是抓准了2020年东京奥运会这个千载难逢的时机。纵使存量改造的市场巨大,改造的时候既需要天马行空的想象力,也需要结合现实情况,从用户的角度去思考发展方向。如果不把改造落实在顾客的实际需求上,那么一切努力都是浪费。

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