从交易经济到体验经济的转变，是消费者需求由“好”到“美好”的升级。人们对家与工作空间之外的“第三空间”的诉求增加，除了购物、餐饮、娱乐，还有社交和独处，对于这种诉求，越来越多的实体商业把空间运营作为最大的课题。

购物中心的空间运营从“精装修”到“沉浸式”，从规模化进入品质化后，存量之间的竞争、增量与存量之间的较量日益激烈。因此购物中心操盘手迫切需要提升空间内涵，而让项目产生更大的吸引力和记忆‘爆点’。

01 WHY

提升空间内涵

让项目的标签与属性更加清晰

空间是购物中心强化原创机制的一个重要载体，具有物理和化学两种属性。购物中心空间的化学效应在于，管理者和设计师可以对消费行为和消费心理进行深度挖掘，依据偏好的不断变化，增强商业空间的体验感和亲切感，让消费者自然而然地融入购物中心的场景之中。

购物中心空间的物理效应在于，将空间作为直接经营对象，使空间成为有价值的经营主体。购物中心拥有内容和流量入口，这就使购物中心空间具有了超越一般场所的创造能力和吸引能力。

而好的商业空间除了营收、客流，锁定客群，更重要的是空间成为传播、解读、体验、转化信息的一种媒介。提升空间内涵意味着必须让购物中心获得更具创造性和趣味性的消费体验，与消费者产生情感连接，让购物中心的标签与属性更加清晰。

上海世茂广场—“城市歌剧院”

世茂广场的外立面采用的是巨钩门头的设计，而新方案中则利用这一点采用了通透简约的玻璃幕墙来重构购物中心在城市中的轻盈时尚形象。尤其是这一新方案，赋予了原案中的飞天梯设计更明确的使命：将消费者吸引入商场之内。

这一经过改造的红色飞天梯设计，与商场内的“剧院舞台”、“剧院观众席”、“剧院走道”、“后台”等不同属性的空间，遥相呼应。

上海世茂广场的客服台也别出心裁的设计了艺术装置：由300多片舞台照明灯具的镜片组成，间以散布其中的星点光纤和灯光，错落有致地悬挂在中庭上空，在灯光和光纤的照耀映衬下，溢彩流光。

室内极重光影渲染，层层叠叠的灯柱，往来穿梭的跨层扶梯，用金属色彰显的高级感。

然而高级感并不意味着冰冷，楼内设置反而处处透露着人性化，垂直动线维持了L4的楼板，并在此基础上建了大型休闲阶梯，墙面装饰则是L1至L3空间的延伸。

此处设计虽算不上创新之举，但与“剧院主题”的设计理念契合度极高。身前的大屏幕目前滚动播放的是项目这一年改造时间里的围挡案例画既是品牌宣传，也是情怀展现。

上海世茂广场是改造项目，项根据实际的“内容”，将“潮流”、“文化”、“体验”等体现得相当出色。

南昌新建吾悦广场—“欢乐蝴蝶谷”

由派沃设计打造的南昌新建吾悦广场，以“欢乐蝴蝶谷”为设计主题，营造新建吾悦的浪漫调性。

美丽的“蝴蝶”，历来被文人墨客颂咏，叹其破茧成蝶，赞其绚丽多彩。蝴蝶是幸福、爱情的象征，它能给人以鼓舞、陶醉和向往。在本案设计中，派沃提取蝴蝶翅膀的纹理图案、飞舞造型以及斑斓色彩为元素，在不同空间用不同设计手法和材质来体现。

比如，手扶梯侧包中的大胆设计。蝴蝶在成长过程中会经历的一个重要阶段，从蛹羽化为蝶，而蛹期则是准备过程，在手扶梯侧包设计中，将蝴蝶的前半生的形态几何化处理，用烤漆铝板来呈现，而且每个“关节”都与下一个‘“关节”的形状不同，通过拟态来使空间更有动态感。

人们常常将在困境中华丽逆袭的人或事形容为“破茧成蝶”。在眺台底部的设计中，沿用了“茧”的概念，与手扶梯处理方式一样，也将“茧”元素几何化处理，并用递进的形式来展现一层层被包裹的茧的形态。

侧包有三种不同的设计，三角铝板组合成具有立体感造型，在内暗藏LED等待，忽明忽暗的光通过铝板之间的缝隙渗漏出来，蝴蝶破茧而出的样子，我们很少机会能亲眼看到。但在此处，将这一过程停格了下来。

破茧而出的蝴蝶，舒展绚丽夺目的翅膀，派沃用琉璃结合LED灯光来展现蝴蝶翅膀在阳光下闪耀的荧光闪闪的蓝绿色调。

在楼层之间，则是选取了拥有“紫气东来”这样吉祥寓意的蝴蝶——大紫蛱蝶，提取了其翅膀的纹理，用如同剪纸一般，将其精致的形状用铁艺来呈现。大紫蛱蝶翅具强烈紫色虹彩，其余部分暗褐色，因此在其造型中运用了紫色与红色之间渐变，并在上方设置灯源，使其在灯光下更显夺目。

看到这里可以发现，这些设计元素连贯起来是关于蝴蝶一生的故事。以故事线为主，运用线条和形状来顺势呈现，打造出流动的，动态的空间，给人以鼓舞、陶醉和向往。

02 HOW

通过文化建立的情感链接

才能发挥公共空间的“传感器”效应

将项目空间设计的有内涵，首先就应该分析商业项目的实际情况，做好项目市场调研分析。比如说项目所处的地理位置、地理优势，以及特定的市场定位，比如是主打休闲购物、旅游购物、儿童乐园，还是专业市场等等。由市场定位引申出来的便是消费人群的分析，弄清楚了这些，就可以为后面的设计做好铺垫了。

从美术陈列主题设计到活动营销，不断加强商场——商家——顾客三者之间的互动交流，充分展示出公共空间的“传感器”效应，其能调和、深化品牌与顾客之间的关系，同时，好的公共空间也能为购物中心赚取好的利润价值。

而建立情感连接的唯一途径就是通过文化，空间设计其实是一个系统性解决问题的过程，只是因为在美学的修养下，可以把赋予空间美感。商业空间只有从当地文化思维层面出发，从观念角度出发才能让设计经验产生一种可能性与创造性，而这种“内涵”是具有包容性和独特性的。

贵州云上方舟—智慧生活与贵州风情的融合

云上方舟项目面对的是贵州省规模最大、消费活力最强的高知高消费客群，基于此提出了“都市时尚生活方式中心”为概念的全新商业模型，利用商业体独有的退台式建筑营造大量户外开放空间。

并且首创渗透至每个细节的6S智慧生活方式运营理念，6S包含安全（safety）、舒适（suitability）、智慧（sagacity）、共享（share）、感官（sense）、慢生活（slow life）六个方面。

因此，派沃设计就将此理念融入到设计中，深入贵阳地方人文与自然，从中提取设计元素，凭借全新的设计理念与手法植入云上方舟项目中。

比如此项目中最大的亮点——中庭。贵阳以山水闻名，因此大中庭设计中的重头戏，便是极为壮观的18米高的水幕瀑布墙，这样的设计，让原本中庭空间最为瞩目的垂直电梯变的柔和，垂直而下的瀑布，不仅装饰了电梯外侧，而乘电梯上下的游客也能欣赏到如织的水幕。

除了水幕瀑布墙，还有就是“非常贵州”的巨型银帽垂挂装置。说到贵州，必定会联想到苗族，而苗族人们最引以为豪的便是各种各样的银饰了，苗族银饰以大为美、以重为美、以多为美的艺术特征是不言而喻的。

因此派沃研究了苗族银饰及图腾的寓意，比如牛代表威武和雄壮；凤代表辟邪和长寿；蝴蝶代表幸福和繁衍等等，并集大成与巨型银帽装置中，不仅是为项目增添繁荣富裕、平安顺遂的寓意，更是让来往的消费者拥有幸福喜乐的视觉审美体验。

Sook siam幸福暹罗

“放眼全泰国，此处最暹罗”

泰国新晋的地标级购物中心ICONSIAM暹罗天地中划了大面积和花了大心力打造的Sook siam幸福暹罗，这里被媒体称为 “放眼全泰国，此处最暹罗！”

被打造可以集中观察并深入了解泰国文化及生活方式的地方。不仅聚集了来自泰国各地的顶级地方品牌产品，还有定期展示的泰国著名艺术家的艺术作品。完美展现泰国的魅力风情，来到这里相当于快速观光了整个泰国。

导演李安曾说过，“电影就是要集中力量打中观众的情绪，我拍120分钟的电影，其实也就打中那一个点，调动大众的情绪，就成功了”。商业空间的内涵打造亦是如此，在迎合体验消费趋势、消费行为变化要求，和在尊重功能组合和业种组合专业标准的基础上，着力通过文化，能引发受众共鸣的来打造项目与顾客间情感连接。

我们一直在讨论的体验感，很多项目做出来，只是满足显性需求的前层次的感受经验，后期需要花费大力气来进行空间运营。而通过“文化”这种内容性的加持，使浅层次体验升级，从而释放如喜、怒、哀、乐、悟深度精神体验。

“文化”是体验的核心，“情感”是体验的本质，不管是存量改造还是增量提升，其打造独特空间内涵的的方式，都是从表象的销售或提供服务，升级为创造深层次的文化认同，输送情感体验，使目标群获得综合化的身心满足。

综述

辣条作为国民休闲食品，生产商家千千万，但是每年能卖出100亿包辣条，年入20亿元，走红的只有“卫龙”，其背后的营销手段值得学习。购物中心要在激烈竞争中充满活力的存活下去，提升商业空间内涵是强化原创机制打造自身差异性的重要手段。

推动购物中心空间成为更大的原创基地，也可以围绕再造经营系统、重建空间功能等多种方案进行组织实施。塑造更有体验和互动能力的空间组合与活动平台，让购物中心时时充满变化，时时保持新意，并有效减轻顾客的平淡心理。

不仅能为商业空间提供新的价值及竞争优势，还能使其为消费者提供更好的产品、系统、服务体验，令设计为人们提供更高质量的生活、为品牌作出正向的贡献。