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王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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塔吉特试水“同日送达”服务 首次下单运费全免

2015年10月09日

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联商网专栏:在电商不断冲击之下,传统店商也奋起反击,美国零售商塔吉特(Target)也开始走上了“同日送达”之路。

塔吉特

近期,美国第二大折扣商塔吉特和Instacart展开了合作,开始在明尼阿波利斯(Minneapolis)及其郊区开始试水“同日送达”服务。

此项服务包括生鲜蔬菜、婴儿用品、宠物用品、美容和健康类商品。顾客首次下单将享受“运费全免”的优惠,之后每次运费为3.99美元,并且要提前2小时订货。

塔吉特网站(Target.com)及移动端主席詹森·金博格表示,“我们希望将购买变得更方便、更容易。Instacart公司在生鲜快递方面经验丰富,因此我们选择和她进行合作。目前我们正在期待顾客们的反馈”。

在任何国家,生鲜蔬菜都是顾客必须要买的东西——即使不是天天购买,每周也得买个2-3次,如果能抓住顾客对于生鲜的需求,解决痛点——准确地说,痛点多种多样,包括菜品品质、价格、能否送货等等——那么提升的将不仅仅是利润(对于一些零售商来说,其实这部分反而没什么毛利),更能带动其他商品的消费。

亚马逊

亚马逊早已进入这一领域,近期的最新进展是,亚马逊将以“众包”的思路展开同日送达服务,雇佣外部“闲置”车辆进行区域配送:两小时配送,免配送费(但必须是Prime Now会员);一小时内配送,7.99美元/单。

而对于这些“众包司机”,他们每小时的收入在18到25美元——这可比给沃尔玛打工赚的多多了。

在美国,还有很多企业都进入了这一领域,包括eBay、谷歌等,他们的具体做法也各有不同,《零售威观察》就继续追踪这一热点。

(联商网专栏作者王子威)

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