怪怪零售杂谈

马启文

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每个人心中都有一个理想,这个理想我们可以把它叫做太阳,至少我是这么认为的,每个人都可以为了这个太阳放弃很多东西,努力去付出,在黑夜中艰难探索,目的只是为了那个黎明.那个有着耀眼光环的太阳总会出现在你面前的,前提是你必须有所准备,不至于因为光芒太耀眼而迷了方向。

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为什么要创新

2013年04月17日

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 为什么要创新

 为什么要创新?其理由我想不用我们再去进行讨论,古语有云,穷则变、变则通、通则达、达则兼济天下,这个变讲究的就是一个创新、变革、革新。你或许会说:以不变应万变,但不变的是什么?万变又是什么,你可理解?这句话唯一不变的就是要让你去变,去应万变才是唯一不变的道理。为什么会有神话,会有传说,会飞的就是神仙,但现在你觉得会飞在空中的是神仙吗?那肯定不是的,那是坐在飞机上的人,人怎么能到空中去,根本的原因是人类有了创新,有了变革,有了变,变了就通了,天空亦可成为平坦大道。不去变,你心中想的只是某天能看到会飞的神仙,你永远不会去考虑怎么样能让自己飞起来。

上天入地对于当今的人们已经不足为怪,但仍有大量的人们会因为电影场景里人类穿梭宇宙而觉得多么的不可思议,如果你想到当今的人类可以坐在飞机上鸟瞰大地,这样的场景对于古人来说意味着什么,如果你这样多多想,你就不会再为电影的一些场景而觉得不可思议了,因为你在变,我在变,我们大家都在变,人类在不断的变中进步着,变则通,通了就可以达。

我们再把话题转回到零售上来,这是我们熟悉的行业,零售业的发展不是短短几十年,而是几千年,是随着人类社会的出现而出现的,只不过最早的雏形是以物易物而已,随着人类社会的进步,交易变成以诸如贝类、金银等货物等价物进行,再演变成为我们当今的现代零售业。回首这个历程,没有人会怀疑零售业不是在求变中发展着的。这个变就是我们通俗说的创新、革新。可以说如果没有创新,就不会有今天人类的发展,同样零售业如果没有创新,我们不敢想象今天的零售业会是什么样的一个局面,难道还是大家用牛用马驮着大量的物品只为换取一袋小米,当真不敢想像。可以说人类的历程就是一个变的过程,一个不断创新、变化、进步、发展的过程,零售业亦然。

比如我们常说促销活动,大家都千篇一律,你打折我亦然,你买赠、你送券、你返现,我亦然,这就是不变应万变,在你没有更好的想法、计划、方案时,你应该保持以不变应万变的思路,这是完全没有错的。但不变的目的是为了变而积蓄能量。

同样的供应商体系、同样的价格体系、同样的商品结构、甚至同样的商圈,为什么不同的企业带给我们的却是完全不一样的感觉呢,有谁能够找到完全相同的二个门店?找不到,你甚至找不到同一门店不同的时间完全一样的感觉,这里面就包含了变化带来的影响,谁变得快,谁创新更快,谁更新,谁就抓住了顾客的心。

前辈曾告诉我们变化的三种境界:

一.             最高创新境界:别人没有的,通过你自己的革新,成为了你自己的东西,这是最高境界的创新,但这种创新往往是机遇与风险并存,因为我们没有前车之鉴,没有经验教训,我们不知道我们这种创新后会给企业带来什么样的后果,这往往会花去我们大量的时间提前作好评估,成则为王,败了就败了。我们看到运用最多这种创新的是那些大企业,知名企业,他们有那个财力和魄力去变革创新,而且他们也需要通过不断的创新去让企业更壮大,就像我们熟悉的三星、苹果之流。

二.             第二创新境界:别人有了你,你拿过来,加以改进,成为自己的东西,并通过改进后比别人做得更好,这是最理想的状态,也是最快成功的途径,因为别人的成功或失败已经成为了你的经验总结,你少走了很多弯路,并在别人成功的基础上进行了改进,使之变得更适合于你,更优于别人。这个境界的创新貌似最快捷、最有效、最节约成本也是收获最大的途径,但万事有利必有弊,没有一成不变的利。首先就算你怎么变,在顾客眼里,你始终是学习别人的,不管你学得是神似还是形似,第一个敢吃螃蟹的人才是勇敢的,后面从第二个开始都只是品尝美味的食客而不是勇敢者。但你也别灰心,变了总比不变要好。这个境界一般是在企业发展遇到瓶颈时运用最多,因为你已经自己积蓄了很多经验总结,但因为自身思想固化的原因,导致你一直固步不前,找不到方法,这时唯有学习别人好的经验,并进行改进,使之成为自己的东西。经常我们看到很多人去考察,去学习,实际上大部分就处于这第二境界内。

三.             第三创新境界:就是拿来主义,你本不知道怎么做,但你可以学着别人去做,别人拥有哪些供应商,你一个不变全招进来,别人有什么样的商品结构,什么样的商品价格,你完全不会抄过来,别人做什么样的促销活动,你照学,也就是完全去复制别人的成功经验。这种状况更多是出现在企业初成前,大量的员工、管理人员均没有一套系统的、清晰的企业发展思路,他们更多的是考虑企业如果更快的成长起来,但又苦于自身经验不足,那么这种拿来主义,这创新的第三境界就最为合适不过了。

 我们可以这样去想像,一个企业成立之初,采用第三创新境界,迅速的让自己成长壮大起来,当发展到一定规模之后,肯定会遇到瓶颈,这几乎是每一个企业的发展必然,顺利挺过去,前面就是海阔天空,冲不过去就走入衰败,这个时候我们就需要学习别人的优秀经验,加以改进成为自己的东西,让企业渡过瓶颈,最后变成为三星、苹果之类的企业(不过话说回来,成为三星、苹果这样的大牌几率性很小,但绝对是可以让你比前期强大很多,这是必然)。

所以我们要去创新,要去变革,你不变,别人在变,你就落伍了,就会被市场淘汰,而且要大胆去创新。

 

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