一场5万人的集结，让淘宝商城站上各大媒体的主要版面，比过往淘宝商城花2亿元的广告还让人印象深刻。只是马云并不会对这样的新闻感到开心，因为淘宝商城已经变成了淘宝“殇”城，这次的硬伤害，让马云掏出18亿元以望解决这场风暴，但似乎还是有人不买账。 　　淘宝商城总裁张勇说，淘宝商城的定位就是网络版的“北京王府井、纽约的第五大道、香港海港城”，“这个定位一直没有改变过”。淘宝商城将加大商家违规的处罚成本，对于经营假货和水货的店铺，实行“零容忍”。……

过往，只要踏进香港的奢侈品专卖店，听到的都是日文，如今，大家都在讲中文了。 　　这样的现象不限于香港，巴黎、伦敦、纽约，只要是奢侈品专卖店，你没有会说中文的服务员，几乎就逊了。……

购物模式正在转变中，推波助澜的不只是网上商城，还有身边的科技及电信业。不要小看任何消费者生活习惯的转变，不要固守自己的江山寻求改进，你要寻求的是——改变! 　　有没有发现在超市里买大米、食用油等笨重商品的年轻人变少了?买散装米的区域似乎变成阿姨、老伯专区，难道年轻人就不吃饭、不炒菜了吗? 　　来看看我周围一对年轻夫妻去超市购物的实况，顺便与我自己及我家阿姨的情况作下比对: 　　1.走进大型超市，这对年轻夫妻只买生鲜商品。我家阿姨生鲜只在传统市场买，她觉得比较新鲜。这对年轻夫妻则觉得传统市场脏乱，且容易偷斤少两。而我难得自己下厨，下一次厨房肯定找最贵的超市下手，觉得那里的食材比较好。……

为了让在小学念书的儿子留下美好的童年回忆，我们一家人在这个暑假住进了日本东京迪士尼酒店，并在隔天进入迪士尼乐园玩了一天。都说日本人的服务水平高，职业病让我在这个单纯的旅行行程中，忍不住观察起日本人的服务态度，了解是否有值得学习之处。 　　其实这家酒店虽然位于迪士尼乐园里，有着华丽的外观，五星级酒店的价位，却没有一般五星级酒店所应配备的超豪华硬件设施。但即便如此，我仍然对其所提供的软硬体服务给予极高的评价，许多小地方，充分体现出日式精致服务的细腻。……

一阵香味扑鼻而来。 　　浓郁，香醇。 　　很难抵挡咖啡的香味，每天早上至少要喝一杯咖啡，才感觉自己有醒过来。 　　但，到底咖啡真的有让我醒过来的功效，还是我心理作用，就是感觉要有一杯咖啡，这个早晨才算真的开始? 　　记得十年前刚到上海工作时，租的房子一找到，下一件事没去买民生用品，居然是去找咖啡壶。也记得当时找得非常辛苦，才好不容易在一家百货公司的家电专柜里，发现一台卖剩下的小小美式咖啡机，如获至宝，差点没留下眼泪!当时卖这台咖啡机给我的阿姨也非常高兴，她只有一个感觉：终于把这个烫手山芋给销出去了!下次再也不进咖啡壶了，进个微波炉多好卖，怎么会进咖啡壶?好不容易碰到个傻子才卖掉。。。。。……

前一阵子一位美国友人来上海玩，带他绕了上海一圈，结果大家知道他离开时，印象最深刻的事情是什么吗?……

那天在微博上看到一封信息是这样说的： 　　@芷睿雅痞分裂中：小媛說，排队的乐趣不在于前面的人越来越少，而在于后面的人越来越多 @蔡康永 　　她得到了蔡康永的回覆：//@蔡康永:这位小姐的这句话, 说出了市場经济学的某個真谛呀:「发现别人都排在自己後面, 就算是本來不太想买的东西, 也是要硬给他买下去呀! 」… 比較诡异的是, 此刻加入发言的，是那個 “本來不太想买的东西” 它自己…… 　　接着，这是我的观点：//@蒋美兰：也说出了中国人购物的心态! 　　没错!有没有发现排队的心理学是很奇妙的?……

以前，一群朋友聚在一起就会说：为了不要败家，我们还是不要出门好了!一出门就会乱花钱，干脆待在家里安全点，免得看到什么都会想买;眼不见为净，心静自然凉!没有看到，就没有欲望，也没有店员在旁边推波助澜，说什么这件衣服穿在你身上就是显瘦，也不会看到什么7折/5折到3折，眼前没有特卖牌，更不会发现什么限量发售品!就不会害我们一时失去意志力，狂买之后，回家还得花时间灭迹!所以这门千万不能出，我们只要不出门，就不会再败家了!是的，我们发誓，再也再也再也不出门了! 　　唉，事情如果有这么简单就好了。。。。。……

      2006年进军中国，短短5年，百思买Best Buy跟中国Say goodbye!       你也可以评论他们算是“识时务者为俊杰”，发现苗头不对，认清事实，少输为赢，老子不跟你玩了！       但，百思买你发生什么事了？       我常常很感慨，老外到中国来，绝对不是不做市场调查，凭良心讲，没做调查，他们也没胆来！所有的大型外资公司进入中国，都做过非常详尽的市场调查，即使是开始营业了，还是不会忽略调查的重要性！那么既然做了那么多调查，为什么还会水土不服……

是的，我算得上是“外貌协会”的会长，但不代表非帅哥我不爱，而是：东西不美我绝对不爱！这样说很过份吗？并不会！因为这世界上至少有一半以上的女人会同意我的做法。 当然并不是所有女人都会主动去寻找美丽的东西买，但可以确定的是，如果同一样东西有3种选择：实用性高但外型很丑／实用性高外型不美不丑／实用性高外型又美，那么就算价格高一些，女人还是会选那个美一点的！ 到底美丑的标准在那里，的确是见仁见智，但男人似乎总是不懂外型些微的美与不美之间的差异在那里。……