男人在购物时，其实是一个“买家“，属于【下好离手】的概念，女性则是一个”购物者“，她们充分享受购物过程的乐趣！

男性=买家-Buyer

女性=购物者-Shopper

?       其实看百货公司楼层的规划,应该也能很清楚理解原因

?       男性专属楼层通常是一层，其余都是女性的天下！

?       男人行经商店走道的速度都是比较快,左瞧右看的时间比较少

?       通常不喜欢问东西在那里,而是直接走到想买的部门,拿起某个他要的东西就出去结帐了

?       对男性而言”忽略标价”,甚至于有点是”男子气概”的象征!

过去曾经说过，现在消费者的沟通模组产生了变化，从传统的AIDMA:

Attention → Interest → Desire → Memory → Action

注意→兴趣→欲望→记忆→行动

转变到AISAS

Attention → Interest →Search →Action → Share

注意→兴趣→搜寻→行动→分享

(详见博客：“AIDMA到AISAS)

然而即使同样是这样的沟通过程，男女仍然是大不同！ 

男性的决策过程还是属于一直线，要求一个“良好的解答“：

所以，女性的购买决策冗长且持续，她们是：

?       四处问

–    以不同的方式展开购买决定过程

–    男性在意的是产品或服务的事实与特性,并以其作为考虑的重点

–    男人从一开始采购,就对事物和原理比较有兴趣

–    女人所寻求的意见,则包含其他较为完整的要素

?       要求理想的解答

–    女性追求不同的结果

–    男性寻求”良好”的解答,女性寻求”理想”的解答

–    男性专心一致

–    女性一心多用,并善于整合

–    在决定的过程中,也会考虑额外的因素

?       采取螺旋路径

–    女性寻求更多的资讯,查询更多的选择

–    在每一个沟通过程反复再三

–    没有得到合理答案前不容易放弃

?       持续力~

–    女性对销售成功的影响不会因购买而结束

–    她们还会持续不断的分享他们的购物经验！

–     

所以，男性于女性的购买与决策模组也是极为不同的！

?       举同样是“买裤子“

?       男性:

–    购买起因:没有蓝色的西装裤了

–    原始想法:直统,深蓝色,腰身不打摺

–    进店发现:直统Ok,深灰色,腰身略为有摺

–    85%以上男人会接受,买下后回家

–    意思是：会降低标准，只希望快点达到目的

–    整个购买决策,简短具体且关键

?       女性:

–    购买起因可能是:下周五同学聚会,买一条裤子配我的黑色西装外套

–    是以用途来界定购买目标

–    会仔细观察每家店的裤子,看是否合适聚会时穿,会试穿很多件,会有很多想法同时浮现:

?       适不适合周五穿?配那件外套好看吗?

?       有没有包可以配?

?       鞋子穿那双?

?       以后好搭配其他衣服吗?

?       所以，女性不会删去标准,反而比较可能增加标准!

（下一章，我们将来看看现今中国女性消费者的形态，看看我们该如何来作女性行销！）