米兰小站-蒋美兰的博客

蒋美兰

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10年零售圈,10年4A广告圈,2011年创立费睿网络科技,开始迈入社交媒体的领域。

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微信平台内的社交送礼体验,星巴克的做法值得参考,但要引爆成为像发红包般普及的习惯,仍然需要更多商家及品牌方的大范围提供支持。
真正打败实体零售的,是传统零售大咖既存的零售概念。
经营品牌的微信公众账号,或许对许多人而言都是一份苦差事,因为需要在800万个公众账号中脱颖而出,的确不是简单易为之事,所以,凡事需以用户思维为先,站在消费者立场全盘考虑,并善用系统后台功能,完善对应需求,你的公主们就会不吝啬地大量现身。
有个朋友是这么形容的:春晚那天,电视机开着但没在看,眼睛看着的是平板上的视频电影,手上拿着手机听着电视声音,拼命地摇红包..…他的除夕夜就这么过了…
自从微信团队宣布要在朋友圈里植入广告后,大家都疯了。微信是目前社交平台的霸主,微博淡了,来往没声音了,易信压根没带来威胁过,4.68亿的活跃用户,就算当了朋友之王又如何?赚钱了吗?果然,光有朋友是不够的,有钱才是真兄弟。想想微信粉丝都白玩了这么久,起码也得表示一下诚意吧!但,显然大家不领情。朋友圈内一片挞伐之声;甚至于有公众账号开始教导粉丝如何停用朋友圈,附加详细流程图。新浪微博逮着了这个机会,立刻发起市场调查:“对于朋友圈开始出现广告,你的看法为何?”果然得到88.8%..
知道如何做好你的微信公众平台吗?----请先假定你的粉丝都得了公主病!什么叫做得了公主病?逻辑非常简单:【没事干别出现在我面前,需要你时,给我小跑步出现】每次在后台看客户的微信公众平台时,都非常容易判断出我们是哪一天推送微信信息给粉丝的:粉丝取消关注最多的那天。这个现象从粉丝数很少的微信公众账号到粉丝数破百万的微信公众账号,无一例外。身为品牌方,永远认为自己有许多大好信息,或是最棒的故事想要分享给粉丝,然而粉丝却经常不领情,每一次的推送,都像是在提醒他们:啊,我还留着这个账号呀?加上现在取消关注极为..
每个做新媒体的人都知道:“自传播”很重要,在这个智能型手机已经成为最大媒体的世代,每个人都在说:内容为王,重点就是,什么样的内容呢?怎么造就自传播呢?先想想自己,什么内容会促使你想按下转发键?撇开你自己的心情分享、你的大餐,你旅行的地方,如果,你明知道这是品牌方的讯息,你是否分享过?分享的原因为何?身为品牌方,有些内容,确实能在短时间内造就大规模的转发,方法或许老土,但效果却是有用;就像大众传播媒体年代,大家都知道要拍一支电视广告,再将广告投放在收视率高的节目上。那么,在移动端,究竟有那些方式是品牌方..
熟知数字领域的人都知道,长久以来,优衣库对于数字营销一直都有着靓丽的表现,2010年的虚拟线上排队游戏“UNIQLOLUCKYLINE”,在全球各国都曾引发热议,虚拟的城市,搭配可爱的线上人物帮你排队,透过签到、线上分享等机制,让自己的排队靠前..等,“UNIQLOLUCKYLINE”活动的构思,画面的精致度,互动机制的便捷性…至今仍让许多人津津乐道。在PC年代盛行之时,是许多企业竞相模仿的游戏做法!UniqloLuckyLine虚拟排队活动是当年数字领域的经典案例在智能型手机开始受到瞩目时,优衣库又再度席卷APP的领域,各种不同APP的设计,创意无限..
过去10年,如果不会使用电脑,不知道如何操作Office软件,很难找到一份好工作,在这个年代,如果你对数字知识没有基本概念,不重视移动市场的变化,你被取代就在一瞬间!不论是你的工作,或是你的企业!
曾经有一次,我在微信上发动一次调查,问大家下列哪件事最惨?1.无法上网2.忘带手机3.没带钱包4.电脑死机5.电视坏了结果40%的答案是:忘带手机!其次才是28%的无法上网,26%的忘带钱包,6%的电脑死机,没人选电视坏了..选没带手机的人一致认为,没带钱还可以打电话跟朋友借钱,连手机都没带,这一天什么事都做不了!现代人对手机的依赖性有多高,已经是不可言喻!当然,加上这是支可以上网的智能型手机时,我们的生活就全在一支手机上了!所以,在这个人人疯移动互联网的年代,究竟营销在未来会有什么改变?我认为有下列10个重点值得关注:1.消..
常有人问我,企业到底该怎么架构一个微信平台才算是成功的?先定义你架一个微信平台的目的是为了什么?如果是打算大干一场,来个几千万、几百万粉丝,然后就可以发出很多广告,让很多人看到,我会劝你趁早死了这条心!腾讯很久之前就定调微信是个轻营销重体验的平台,最近的讯息也显示,微信将为大型CRM提供更多的支持,开放更多的集成CRM管理解决方案。企业或品牌架设微信平台最该重视的功能,其实是如何保持自己与用户(及粉丝)间的粘度。最大的价值,应该来自于深层次的转化率。作为企业(或品牌方)能提供一个极为便捷的沟通平台给与用户(及..
有一天,出差去北京,碰巧跟一位韩国巨星几乎同个时间的班机,于是在上海及北京的机场,见识到了满山满谷的粉丝排队热烈欢迎巨星的阵势!90%以上的年轻姑娘们,带着相机及手机,殷殷切切地期待心目中的偶像出现。在冲破各个难关到达登机口后,我听到旁边一位男士不屑地说:一群脑残粉!其实我有完全不同的感慨。首先,年轻无罪,追求自己的偶像无可厚非。再回头想想,如果这是你家公司的产品上市,有没有办法做到这么多人殷殷切切地期待着它的出现?请爱我,不要只买我!长久以来,几乎所有企业都追求的是销量,说穿了,我们做的许多营销..
吴清友,台湾诚品书店董事长。作为一家书店,诚品不仅做到了业内名声响亮,更成为了台湾的地标景点之一。但是,这样一家备受欢迎的书店都是不赚钱的。是什么让诚品创造出这样的“奇迹”呢?核心经验:1.只有充分展现了对他人有利之后,诚品才有资格在这个社会拥有存在的正当性,才开始有一些经济性的利益;2.诚品进入了零售业的第三个阶段--购物和体验之外,顾客和读者能够共同参与的空间文化;3.诚品人要爱艺术、爱阅读、爱工作、爱加班、要不爱钱,这是诚品书店能活下来的原因之一。诚品书店原本是我生命里的偶然,但现在它却成了..
如今,由于智能型手机的普及化,加上微博、微信等社交媒体的兴起,每一个消费者都具有传播能力,消费者取得信息的管道不再完全仰赖大众传播媒体,我们开始进入了“自媒体”的年代,消费者自身就是一个媒体!这时,传播模组开始转换成:A、S、C、E、A、S。
这大概是这几年来,我看过最感动我的一部微电影。尤其知道这是一个真实故事之后。虽然长达12分钟,但我还是看完了。平凡、单纯而感人。剧中叙述的是一对母女,母亲从小因为自己是孤儿,于是,在生下女儿后,无怨无悔,百般疼爱。而作为女儿的女主角,却跟中国无数年轻人一样,在上大学时,能走多远走多远,为的只是不想再听到父母的唠叨。转眼,女儿已经毕业,并留在原来读书的城市-上海,开始就职。这一年,女儿的公司因为要值班,于是,她无法回家过年,虽然她已经事先告知母亲,但,她万万没想到的是,在那个下着大雪的除夕夜里,她母..
每次一想到宣传品牌,很多人都直接认为这是市场部门的活!因为面对消费者的宣传,除了市场部还有谁能担当重任?充其量,会交付公关部门一些责任,除此之外,公司应该就没有其他部门需要负责公司品牌宣传的责任了吧?其实,“人”,才是品牌最好的宣传。有非常多的公司,已经懂得用“人”,也就是自己的员工来做品牌价值的宣传。说得白一点,HR部门,其实是企业或品牌的最佳传播部门之一!IKEA宜家,一直以来,都非常善于使用招聘的平面广告来吸引消费者的目光。而他们的招聘广告,很大的一部分,在于承载自己品牌的价..
我们以佰草集为例,有谁用过这个功能吗?有一个公司叫做外卖网络,不过是在上海,只要加了位置,他就告诉你所有附近外卖的厂商是谁,总共多少钱,菜单是多少。也就是说如果今天加了佰草集的微信,加了位置之后,可以告诉离我位置最近的店在哪里,同时会告诉你地图,怎么走,另外我还会告诉你这家店在做什么促销,可以把促销的东西都放在这个地方,接下来到店里可以摇一摇,这个是摇你是否中奖了。这个是互动的功能,可以把现有的会员与微信进行绑定。比如说要绑定会员号,绑定成功之后,你甚至可以告诉你有多少积分,积分可以做什么事。现在什么人在积极做这个动作?招商银行信用卡,是我看到动作最快的一家公司,他们微信有这样的功能发掘的时候,一个月就组建了一个团队,把微信作为客服平台,客户服务平台。所以聪明的厂商不是拿它来骚扰你,而是拿它来互动。接下来有招商银行信用卡,可以在未来使用微信查询会员积分,同时用这个积分兑换你想要的东西,还可以问他一些问题。这是互动功能。
越来越多的零售人抱怨。他们抱怨生意难做!辛辛苦苦训练员工、装修门面、安排商品上架、构思促销活动,结果,却发现自己越来越像消费者的体验店!能够成为体验店的商场还算运气不错,至少消费者进店试穿或试用,或许还可以促进其他部分的收入;有许多零售业者,完全就成为了一个体验“点”,消费者直接进来,看看价钱,偷拍个照片,然后就离开,自己去网络上买相同或类似的东西!于是零售人怒吼:我不要成为体验点!当然可以理解线下的零售业不想单纯成为体验的地方,但是否可以抵抗这样的趋势存在?因为这已经不是个案,这是一..
传统的微电影已经过时了。在科技日新月益的现在,只想着把自己想表达的情绪拍成微电影,真的不算什么了。现在最夯的,是“互动”视频!所谓的互动视频,顾名思义,就是能与网友互动,并不是跟你互打游戏,而是直接将网友变成剧中的主角,引发他们的惊叹与共鸣,继而转发视频与朋友分享!三个案例与大家分享。第一个案例是美国的OB棉条。众所皆知,OB棉条是女性生理期的用品,对象100%是女性。话说,OB公司有一个系列的商品即将停产,然后推出新产品。过往,当企业停产旧产品时,最多的做法,就是在官方网站发布停产讯息,然后结..
都说了定价绝对是门学问,问题是:那是怎样的学问?说穿了,其实就是:心理学平均每次用餐需要排队3小时左右,号称比海底捞还火的外婆家,最广为人传播的一件事就是:“麻婆豆腐只卖3块钱呀!去哪里找呀!”、“连小卖店里的麻婆豆腐都要5元了,这么漂亮的餐厅,只卖3元呀!亲!”…然而,如果你仔细观察,会发现,在外婆家用餐的平均客单价是60元左右,除了3元的麻婆豆腐外,还有48元的茶香鸭,39元的外婆红烧肉,22元的杨枝甘露…等超过150道菜色可供选择。但,评论里都冲着“3元”的麻婆豆..