李政权传统企业互联网化转型

李政权

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趋势观察者,传统企业互联网化转型践研者,知名营销管理专家。著有《弱势品牌如何做营销》、《预见:预知与判断营销成败》、《检修:管理者自我提升的必修课》、《成就优势渠道:如何提升渠道合理性、控制力、效率及竞争力》等书。新书《从趋势到行动:未来十年商业新生态+企业转型与变革之路》全国上市中!交流微信:lizhengquan01

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未来的战略只有一个 那就是用户战略

2015年05月22日

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基于人性,以及从满足人性需求中低成本的、持续性的获利就是营销及商业的本质。但现实的问题时,真正能够秉守和勘破人性的,往往是少数的大成者及大师。

【忘记商业】

因为大多数人都难以真正做到如马云所说的“让别人先成功”和所谓的3W(客户、合作伙伴及自己三赢)的“利他”;因为大多数人都难以真正做到用户思维,相反的是总习惯于从自己的成本和利益出发。

所以,我们见到了太多说漂亮话做聪明的糊涂事的企业及企业家。或许,这同样是人性的一部分。

对许许多多的传统企业而言,拥抱互联网进行转型,将是件非常、非常困难的事情——因为互联网思维的核心是用户思维,这不是简单的换位思考的问题。在李政权看来,其中的最大挑战就在于:用户思维需要忘记(一部分)商业——换句话说,既先要把自己眼前的利益或以前吃着的一块蛋糕让渡给自己的用户,还要寻寻觅觅的辛苦奔波在实现用户人性需求而后获利的路上。

就李政权看来,企业及商业世界的任何所谓战略,只有一个,那就是用户战略,其它诸如要成为什么的坐标、营收及利润目标都是二级目录里面的内容,而在这些目标的前面,已经越来越需要用户目标来进行统领;产品、价格、渠道、促销、服务等甚至都可算成实现用户战略的途径。

如果有人让我为未来的成功企业画一幅像,我会这样描述:其一,用户思维;其二专注细节,而细节即体验,也就是说做体验就是做细活。从某种角度上讲,就是前者讲战略后者说执行。

我之所以这样描述,是因为秉守用户思维已经不易,更何况在坚守用户立场下的细节体验营造乎?如果你缺乏基于用户思维的深度思考及布局能力,做不到对细节执行的偏执,那就要小心了。

【互联网化以后都是服务业】

我非常赞成周鸿祎的这一句话:互联网化以后都是服务业。换句话讲,周“卖货的概念都不存在了”实际上指的就是卖服务、卖需求及问题的解决方案的比重越来越大、越来越重要和主流了,而卖货的传统主流将越来越淡化。

在李政权计划出版的新书《从趋势到行动:未来十年传统企业互联网化的趋势洞察及行动指引》一书(暂定名)中,也多处表达过类似的观点,在移动互联时代的产品进化趋势中,“产品服务化”是其中的五大进化趋势之一;在实体终端门店未来十年的活法中,“门店前台化”就是其中的十大趋势之一。而其它们所对应的都指向了:每一家企业都无可逆转的在互联网化,在数据化,并都在服务业化。

这实际上也给线下的所有企业都提供了机会。因为当自己线下的对手或大多数的对手都还没有互联网化的时候,我们率先的互联网化,可能因为缺乏“以史明鉴”而走弯路,也可能因为先人一步享受到转型与变革的红利。

不要小看这种红利,因为转型本身就是一场竞争,一些企业就将因为别人的先行,而变得无路可走。李政权的伙伴们正在以用户思维的商业思想与商业技术,致力于让所有的企业及其产品都互联网化,从品牌运营、产品及渠道经营过渡到消费者经营、用户经营的时代。

文/李政权先生(微信号:lizhengquan01)。欢迎关注作者微信订阅号【商业趋势】lizhengquan02,微信端了解作者更新更多价值资讯;或添加作者微信号后,申请加入未来派微信矩阵社群,和一群有未来的人一起洞见未来趋势、指导当下行动。

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