刘步尘:且走且歌

刘步尘

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中国家电产业资深观察家,前TCL集团彩电产业新闻发言人,多家国际企业新闻传播顾问。

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联想电视为什么“销量不高”?

2012年08月15日

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  很多人都想知道,联想电视上市两个多月卖得怎么样。联想数字家庭事业部总经理熊文在接受新浪科技采访时坦言:销量不高。

  这个结果在我预料之中。

  联想电视上市之初我打过一个赌:联想电视三年内不可能跻身中国彩电第一阵营。我的理由很简单,联想做电视,缺乏从技术、品牌、渠道到价格优势的系统性支撑。

  电视智能化是大趋势,这个趋势给IT企业进入电视领域提供了机会。但是,机会只是成功的可能而不是成功本身。综合看来,联想做电视优势并不明显。

  我们看看联想做电视的优劣势:

  在5月8日的联想电视发布会上,杨元庆这样介绍联想电视:“联想电视实现1080P高清显示”、“联想具有面板采购优势”、“联想具有产业链优势”……稍具电视产业常识的人都知道,1080P高清显示并非什么新技术,国内彩电企业早在四年前即已实现;至于产业链优势、规模采购优势,恰恰是传统彩电企业的优势、联想的短板。业界认为,联想如此宣传折射出其对电视产业比较陌生。

  一个不为多数人深思的细节是,联想将其电视定位为“PC+战略”,意味着在联想战略里,智能电视只是“PC+”,即PC产业的延伸、补充而已。显然,联想大大低估了智能电视的独立性与差异化。

  杨元庆甚至表示,联想做的智能电视其实就是PC,只不过是尺寸更大的PC而已。可见,联想是以PC的思维做电视,完全忽视了智能电视作为电视新品类的独立性,相信即使苹果这样的IT老大,都不会这么看智能电视。

  联想对其智能电视的定价尤其不切合企业及市场实际,55英寸的电视卖14999元,42英寸的卖6499元,这个价位比国际品牌还高不少。

  还有可笑的,杨元庆竟然称此次上市的电视是联想研发的“第三代”产品,有网友故意问:请问联想第一代、第二代电视在哪里?

  联想电视的销售渠道问题重重,主要依赖于联想的PC专卖店及专业电商,而这两个销售渠道恰恰都不是电视的主流销售渠道,这实际上意味着联想电视至今未建立自己的销售通路。须知,联想PC零售店并不适合卖电视,而电商对彩电企业的销售贡献率还很低。缺乏一个强有力的渠道支撑,联想电视短期内不可能卖得很好。

  联想电视至今未大规模入驻苏宁、国美等大连锁,联想给出的解释是:苏宁、国美的店面装修有其既定节奏,别的品牌不腾出位置联想就没法进入。实际情况可能不是这样,大连锁一向非常欢迎强势品牌入驻,强势品牌对销售的带动作用很大,联想未进入苏宁、国美,彩电界多认为与大连锁信心不足有关。

  一、二级市场出师不利,联想想通过调整渠道方向改变困局。熊文称,下一步联想电视将把三、四线城市和地县级城市作为销售突破口。显然,联想又犯了一个重大错误。联想电视上市之初,即有媒体质疑其价格不切合实际,高得连一、二级市场消费者都不能接受,更何况三、四级市场消费者。另外,联想在三、四级市场的销售渠道几乎是一片空白,连销售通路都没有,何以承载宏图大业?

  鉴于上述种种问题,我给联想提出两点建议:

  第一,尽快重新设计、架构属于联想电视自己的销售渠道。止于目前,联想电视的销售基本上借助非主流渠道,对销售的带动力很弱,让其销售处于不确定性,风险极大。联想电视必须尽快主动进入苏宁、国美大连锁,而不是被动等待第三者“腾出位置”。在三、四级市场,联想必须尽快进入当地家电综合卖场;当然,把价格降下来也很关键。

  第二,尽快在高端媒体发布联想电视广告,以提升品牌知名度、影响力。虽然联想PC名声显赫,但是其电视品牌影响力几乎为零。鉴于PC品牌形象无法延伸到电视产品,必须尽快建立联想电视的专属品牌形象。联想电视上市至今,尚未在主流媒体(比如CCTV)发布产品形象广告,致使许多人不知联想有电视。在京东商城,联想电视销售数据多为0或1,说明消费者对其品牌认知度非常低。

  我认为,先把这两点能做到位才是关键,其他问题随后想办法克服。

  当然,从长远看联想最应下功夫的地方还是产品。通过联想高层的介绍及媒体报道不难看出,联想电视明显缺乏差异化优势,其宣称的产品优势在别的产品上都能找到,属于它自己独有的诉求很少。

  远水不解近渴,我知道给联想提出产品改进建议意义不大,产品竞争力是所有竞争力要素中最难提升的,没有强大的研发作支撑、不下三、五年的苦功夫,想开发出苹果那样炙手可热的产品是非常困难的。

  即使如此,我仍然希望联想踏踏实实在产品上下一番功夫,而不是仅仅口头上标榜做得如何好。须知,产品只有产品,才是决定市场地位的最根本要素。联想需要想明白:为什么苹果手机在中国没有投放一分钱广告仍然畅销不衰?

  (刘步尘IT时代周刊专栏文章)

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