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『海外视窗』年营业额超30亿 美国摩尔购物中心竟然是这样做……

世界八大购物中心之一的美国摩尔购物中心(The Mall of America),又称美国商城,每年吸引至少4000万游客到此观光游览,现已成为明尼苏达州布卢明顿市的热门旅游胜地。虽然各种数据显现这一购物中心散发的超强魅力,但展现其内部奢华图景的照片更能带给人视觉冲击。

美国摩尔购物中心(The Mall of America),又称美国商城,位于美国明尼苏达州布卢明顿市,也是一处热门的旅游胜地,每年吸引大约4000万游客,也是世界八大购物中心之一,在美国位于购物中心排行榜的第二名,但却是最繁华的购物中心。

美国摩尔购物中心(The Mall of America)空间设计

美国摩尔购物中心的奢华的购物空间设计和娱乐设施散发的超强魅力。该购物中心集购物、娱乐、休闲、美食于一体,内设大型室内主题公园,游乐设施多达25项,其中包括全尺寸的过山车和激流勇进等项目。鲨鱼漫布的水族馆容量为120万加仑(约5455立方米)。

此外,还有520多家品种齐全的商铺,50家特色餐厅和酒吧以及一间结婚礼堂等,可供来往游客吃喝 玩乐。购物中心内1.2万名员工竭诚为游客提供优质的服务。

美国摩尔购物中心(The Mall of America)空间设计

美国摩尔购物中心于1992年开业,面积达39万平方米,为当前全美最大购物娱乐中心。经过多年的成功运营,提袋率高达92%,年客流量超4250万人次,年营业额超30亿美元。如此卓越的成绩取决于哪些重要举措?

一、全方位业态组合,打造“微型社会”

项目集购物、休闲、娱乐、餐饮、酒店等于一体,项目一期含4家大型主力百货店,525家品种齐全的商铺,50余家特色餐厅和酒吧,囊括2.8万平方米的尼克罗迪欧主题乐园,120万加仑的水族馆,以及婚礼教堂、医疗诊所、学校等全方位业态,打造“微型社会”。

项目品牌组合

各业态占比分析

1、零售占比57%:4家大型主力店,525家品牌商铺

1)4大百货主力店,布局四方有效拉动客流

项目引进美国知名度最高的4大主力百货店:Bloomingdale’s、Macy’s、Sears、Norstrom,分别布局在四个方位的1层-4层,4大百货主力店的占比高达21%,仅次于零售业态,为项目带来大量人流。

主力百货概况一览表

2)525家品牌商铺,覆盖全客层

项目引进约525家零售商铺,涉及服饰、皮鞋、箱包、珠宝、美容、电子、家居、育婴、图书、音乐、旅游等,产品品类覆盖全客层。其中包括美国女孩、百思买、巴诺、微软专卖店等。

美国女孩(American Girl)

百思买(Best buy)

巴诺(BARNES&NOPBLE)

2、娱乐占比11%:大型主题乐园,满布鲨鱼的水族馆,吸引家庭消费

1)主题乐园:30个滑轨项目,25项游乐设施

尼克罗迪欧主题乐园是全美最大的室内家庭游乐场,面积达2.8万平方米,于2008年春季开始营业。该主题公园含30个滑轨项目,游乐设施多达25项,其中包括全尺寸的过山车和激流勇进等项目,另还设有9个餐馆及水下世界。

56英尺高的Anchor Drop滑道

2)水族馆:4500多种海洋生物及鲨鱼展览馆

在主题公园里设有大型走廊式水族馆,含全长300英尺(约91米)的海洋隧道,面积达120万加仑(约5455立方米)。馆内有超过100条鲨鱼和4500多种海洋生物,是全球最早的鲨鱼展览之一。"

水族馆内容

水族馆内部

3餐饮占比20%:49家特色餐厅,网罗世界各国美食

项目引进49家特色餐厅(其中正餐31家,休闲餐饮18家),食品专卖店36家,8家酒吧,另还设有一个美食广场。提供各个国家的风味美食,可同时满足各国游客需求。

热带雨林餐厅(Rainforest cafe)

4文化:剧场、LEGO想象中心打造文化品位

1)LEGO想象中心:含30个巨大模型,180种建筑零件

乐高想象中心共四层,内有30个巨大的模型,拥有一个34英尺(约10米)高的由积木制成的中心装饰品,以及世界最大LEGO时钟塔。同时,顾客可以在一块放有180种建筑零件的墙上选择相关零件进行拼搭。

乐高想象中心内部场景

2)瑞奇布兰森喜剧之家:著名喜剧明星常驻场表演

5体验:LEGO中心、高尔夫球场等加强消费互动

1)18洞迷你高尔夫球场:老少皆宜的室外运动

项目设了一个18洞的迷你高尔夫球场,以俱乐部形式运营,吸引对高尔夫运动有兴趣的消费者和提供商务人士小聚的休闲场所。

2)THEATRES影院:14个影厅的D-BOX电影,带来动感体验

项目引进含14个影厅的电影院,影院中设有3D屏幕和D-Box全程运动座椅,给消费者动感体验。

二、8大多维立体营销策略,提升知名度

1.每年举办主题活动逾400场,邀约明星助场

2.举办重要体育竞赛,提升知名度与粉丝归属感

3.善用品牌营销与品牌培植,提升品牌形象

4.锁定多家知名电视台,提升项目知名度

5.开通网站平台,加强与消费者无障碍沟通

6.推出品牌杂志手册,为消费者提供信息导航

7.颁发礼品卡、优惠券,鼓励消费

8.顺应时代潮流,推出手机导航

三、总结:立足于消费需求,创造消费

项目创建了一个旅游者的消费市场,吸引了购物为导向的客户群和以旅游为导向的客户群。据调研数据显示,30%的购物者也同时在游乐场里消费,50%的游乐场消费者也会在Mall里购物。

其以购物娱乐为主题的业态模式最大化的吸引了周边及外地客源,尤其是美国4大零售百货巨头、主题乐园、水族馆、乐高、高尔夫球场等全方位的业态打造一个“微型社会”,充分满足了家庭对于购物、娱乐、度假的需求。


另其多维营销策略全面覆盖线上线下、室内室外,注重与消费者的互动,加强消费者粘性,立足于消费者需求的同时,善于创造消费需求,有效地提升品牌知名度和影响力。

文:和桥机构 原文素材来自:商业地产云智库

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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