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公司招聘公告

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优秀的培训师日薪1-2万元(期待顶级培训师的出现,我们可以给5万元日薪)

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上海尚益咨询公司网站

www.uisharing.com

上海尚益咨询公司坚守“为员工打造卓越成长平台、为客户创造卓越新增价值”的经营理念,通过成就员工去成就客户的梦想,从而实现客户对公司的可持续的良性回报。

本公司以《卓越店长训练营》为切入口,把咨询的落地与培训的气场有效地结合,形成改变企业现状的强大的力量,通过启迪员工的心智模式,形成内外共振的磁力场。我们首先推动零售企业最难推动的最具有惰性的门店营运团队的转变;然后通过中高管理层生发智慧研讨会的方式,寻找后台支撑体系(采购/配送/人力资源/信息/财务)中的一系列短板,指导企业予以逐次地渐进地攻关;然后以滴灌式培训的模式培训采购团队,形成门店与采购的默契配合;紧接着又通过商品品类规划来确定公司的各大中小类需要确立多少品项数,各不同类型门店如何实行定编,让采购的工作得以最终升级和落地;紧接着我们又选择一家典型性门店进行研究,为其它门店提供标杆性的借鉴作用。我们通过这五脉神剑,直击企业升级提升的各个穴位,通过有效“绑架”客户方的董事长、总经理及公司高管,形成一股持续的向上冲击的力量,从而让企业实现一个个重大的突破。

我们公司是国内咨询培训公司中唯一做到客户不满意就不收费而不是退费的咨询服务公司,我们所有的费用都是每服务完成一个月以后客户满意了我们再收取,我们绝不做“先收客户50-70%、把客户先绑架了,然后再慢慢服好务”这样的聪明事,尽管这样做对于我们是最有利的,我们是先把自己逼到悬崖边,先服务后收费,客户本月满意后我们再递交本月发票收费,服务一个月就只收一个月的费用。客户有不满意,随时可以终止合作。

我们是国内第一家也是唯一一家能够承诺“高倍卖利润给客户、卖成长给中高管和店长采购”的专门服务零售业的咨询公司。

我们服务过且取得奇迹般效果的标杆企业有:

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公告日期:

2015.06.28



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门店印象系列21——沃尔玛长沙雨花亭店

 

一、  门店扫描:
  
时间:1224 平安夜 多云
 
卖场概况
 
Ø       沃尔玛雨花亭店坐落于嘉信茂购物中心的二楼和三楼,该购物广场一共有四层,每层面积大约在12500平米,沃尔玛租用了二三两层中的大部分,占1.6万平米,卖场内面积大约在1万平米上下,这样的体量明显要比韶山南路上的家乐福、大润发和步步高红星店都要大出至少25%以上。
 
Ø       嘉信茂广场的一楼是品牌百货、KFC和金银首饰品牌店,四楼有美食广场、幼儿教育和游乐场所、健身房,二楼还有影院,这样的业态组合的协同效应还是不错的,比如在一楼耐克、阿迪达斯、李宁的工厂店以及KFC的人气就挺不错,影院的生意和四楼的美食健身等都有很好的单独拉动顾客需求的卖点,由此看来,未来在大城市,象这一类集大卖场购物、百货购物、休闲、餐饮、娱乐等为一体的购物广场或者是大的SHOPPINGMALL,将会是最有竞争力的商业业态,因为他不仅满足了人们一站式购物,而且还满足了购物之外的大部分休闲娱乐活动,集方便、低价(相对而言)、全功能等为一体,既帮助顾客省钱,又充分地挖掘利用了休息时间,获得了充分的娱乐和放松,比如,如果影院、健身房、餐饮、大卖场这些不在一个地方的话,我们要做这些事,单独花在路上的时间和金钱可能就非常可观,而现在在这样一个建筑体内,一切都可以搞定,而且档次价格又多还有一定的竞争力,由此可见这种购物广场具有非常大的包容性和整体竞争力。
 
Ø       共设置63台收银机,收银机的数量在韶山南路上也是最多的,在晚上8点的时候共开放了25台收银机,排队5-8人,结算的人中50%推着推车;到了晚上10点钟,还开放19台收银机,每台排3-5人,9点左右是客流高峰期,喇叭里一直在广播哪几台收银机排队的人比较少。
 
Ø       沃尔玛的主通道由于加了许多的堆台,也比平常拥挤了许多,主通道的过道只有2.5宽,不过由于主通道的转角处、生鲜蔬菜水果区域、以及两旁货架常常会不时让点位置、腾出一点空间,所以整个卖场倒也不显得拥挤。
 
Ø       沃尔玛的红给我留下了很深的印象:服务员的帽子、T恤是红的,服务台的布景也基本都是同一类红,连整个卖场促销宣传的主色调也是一致的红,红红火火、过年、热情、朝气,这些积极的要素其实都在潜移默化地影响着顾客和员工的心理。
 

 

门店促销及陈列
 
Ø       三楼一进卖场,就见一位白须红衣红帽的玩偶圣诞老人在扭动身躯吹着萨克斯曲子,在它的身后是一座KT板搭成的红砖墙城堡,周边是圣诞树环绕,再配上悠扬的萨克斯乐曲,仅此一景就足以把你带入浓浓的圣诞氛围中了。
 
Ø       三楼入口两边全是以红色和绿色构成的圣诞礼品专区,货架均用圣诞的图片全面包装来烘托气氛,圣诞用品真可谓琳琅满目,吃的、玩的、装饰的,应有尽有。
 
Ø       入口往右走,走过圣诞礼品区,就来到与圣诞颜色极为协调的红色专区,有内衣裤(大约是给那些本命年的穿的)、袜子、胸罩、靠垫、贺卡、唐装等等,清一色是红色的,这些大约是过年红,正好与圣诞红相互呼应。圣诞区域的大红大绿色调及新年区域的大红色调,正好与紧挨着的化妆品专区的白、蓝、粉红等色调形成强烈的对比,过渡得十分自然。
 
Ø       这次沃尔玛的促销主题是:省钱省心过年,宣传画采用动漫牛、鞭炮、给牛穿上唐装等元素构成,可爱、欢庆、热闹全在上面了。
 
Ø       今天看沃尔玛的卖场,感觉堆桩促销比往日多出不少,而且这些堆桩并不是简单地把商品堆积整齐然后挂个促销牌卡就完事的,大多是经过精心构思,让你走过路过时不时地驻足观看、触摸商品,而不是简单地给你一个商品便宜的信息。
 
Ø       原本在百货行业时兴的打折促销在这里也纷纷登场了:玉兰油满298元减50元、露得清满200元减20元,圣诞装饰用品满25元减5元,文具系列满30元减6元、满50元减12元、满100元减30元,全场图书买21:买2本满40元赠20元以下的书一本。
 
Ø       一个庞大的杰士邦安全套的充气人正由促销员领着在卖场内走动,淘气的小伙们不时与它打趣,引来众人会意一笑。
 
Ø       卡尼尔堆桩:呵护自己更爱自己,用KT板制作成彩虹状固定在堆桩的上面。
 
Ø       宝洁堆桩:魅力加油站——十分滋润、十分美丽,玉兰油系列产品堆台。
 
Ø       高露洁、夏士莲、舒蕾、洁婷,这些堆台一个个争奇斗艳,互不相让,舒婷的卫生巾还以立柱为背景来装饰。
 
Ø       毛绒填充玩具扎成圣诞树,这些玩具红红的,全是牛的造型,正好喜迎新年;还有布绒玩具吊挂成推车状、斜躺在秋千上休息状,这些场景都非常生动可爱。
 
Ø       红布绒拖鞋扎成圣诞树,紫色/粉红/蓝绒布拖鞋,用铁丝网吊挂在空中,并扎成太阳花的形状。
 
Ø       蓝月亮洗衣液、威猛先生油污净、金纺洗衣粉/洗衣液这些平常日用品的堆桩也并不平常,造型各异。
 
Ø       在一楼,水果区域促销的主打商品还是桔子、橙子、苹果、柚子、哈密瓜、香蕉等。
 
Ø       一些原本卖火锅类冷冻商品的岛柜也被一个屋状装饰板给半罩起来,上面写着湘菜经典,还挂着红辣椒,这个屋状架构只是用轻巧的钢架和KT组合搭建而成的,成本并不高,估计还可以反复使用;铜锣烧、叶妈馅饼、火锅配菜配料也在一旁凑着热闹,展台的风格是一致的,在这些堆台的上方还悬挂着“浓情火锅节”的吊旗。
 
Ø       在腊制品专区则用一个农村古民宅的门头画来装饰,上面写着“湖湘印象”,这个门头气势颇大,是用木头在两根柱子之间搭建起来的,外面用KT板包裹,给人感觉是进入湘西农村的农家里采购这些当地的风土辣味腊味制品似的,所有的腊肉制品均采用挂架和堆头陈列,很有气势,这浓浓的乡土气息再加上那扑鼻而来的诱人的腊肉香味,即便你不买,相信印象分一定不会低的。
 
Ø       明治、德芙、奥利奥等巧克力类商品的堆台则是用KT板做成的圣诞树来布景,然后下面用精美的图片印刷的KT板紧紧围着堆台,相信一定会让那些喜爱巧克力的顾客多几分欢喜的。
 
Ø       还有用船、斗篷、渔夫等元素构成的小包装东江糖果鱼的促销场景一定让人难忘,这种活生生的场景一下子就把你的思绪带到了国家级旅游区东江湖上了,给了你无限遐想的空间,相信那些在嚼着东江小鱼块、香辣鱼仔的顾客们也一定不会轻易忘记这样的场景吧。
 
Ø       伊利牛奶的促销搭台也是别具一格,屋状、用钢架搭建、KT板围成,上面写着:伊利好牛奶、健康好牛年,以小孩、笑脸、牛奶为宣传元素,那些小孩的笑容特别灿烂、一看就是非常健康聪明的孩子,这自然不难让顾客在伊利牛奶与自家的孩子之间建立一种想象了。
 
Ø       鸭掌门、仁籽、惠尔康谷粒谷力等这些休闲食品的搭台则是以立柱为背景搭建的,既省空间、也很吸引眼球。
 
Ø       在花卉盆景区域,上部则用生活的艺术、花的享受为主题,把花的图案印制在KT板上做烘托氛围,效果还不错。
 

Ø       可口可乐、百事可乐、康师傅、雅客、立顿这些饮料、糖果、奶茶的搭台一向是有浓浓的消费文化的,在这里自然也是不甘落后了,搭台的设计也是千姿百态的。

 

二、由沃尔玛长沙雨花亭店看圣诞节促销
  
门店其实不是卖商品,而是卖生活的
 
看了沃尔玛的整个促销场面的布局和设计,我的一个突出的感受就是,沃尔玛已经进入一种境界了——沃尔玛出售的不是商品而是生活,这才是沃尔玛真正可怕的竞争力。
 
就像当年康熙的臣僚在评价康熙的统治术时,他们都认为皇上是“诛心”的,他能够让一切人心甘情愿地跟着他走。如果零售企业也学会这种“诛心”术的话,那么它的竞争力将是无敌的。
 
只有当零售企业从上到下、从领导到员工、从店内到店外、从商品的采购、配送、再到陈列、销售、服务,如果每个环节、每个人都把自己的工作当作是卖生活的一部分,而不是当作卖商品的一部分,这个企业在消费者心目中的分量一定是不一样的。
 
这使我想起了我常常在培训时引用的一个寓言故事:有三个年轻人在建一座教堂在砌墙,第一个人认为自己只是砖匠只是在砌墙,结果20年后他仍然还是个砖匠;第二个人认为自己是在盖一栋宏大的楼房,结果20年后他成了著名的建筑师;第三个人认为自己是在为人类建一个灵魂的殿堂,结果二十年后他成了著名的牧师。因为我自己就曾经有过这样的经历,所以我对这个故事所折射的哲理深信不疑,我,一个初中中专生,在家乡的国有企业于89年、91年发起两度内部改革受挫以后,通过自学考取复旦大学公费研究生,并在这所大学里成为学业和社会活动皆出众的优秀生,就是因为我所秉持的理念与我周围的同学朋友不一样,所以我能够走得比他们远。
 
同样的,如果一个企业能够坚信自己不是在卖商品,而是在卖生活的话,它在员工中所激发的热情必然是长久的、炽热的,当这些员工以自己忘我的热情在营造一个个生活理念、一个个生活美景,让顾客成功接受以后,他们对顾客的影响就绝对不会是某一次我买到了很便宜的商品这一很肤浅的感受了,而是我在沃尔玛买到了与恋人的激情、买到了与老婆老公的恩爱、买到了对父母的孝顺、买到了小孩的欢笑、买到了生活的欢乐,当沃尔玛把所有的商品都隐藏在或融合在这些理念中出售的时候,还有谁能够与他们抢夺顾客?
 
所以,也许一个漂亮的堆台并不能够产生多少额外的销售,但是点点滴滴的累加就会是一个很大的数目;也许一次精心的装饰与陈列并不能够赢得顾客多少额外的掌声,但是无数的累积就必然会在顾客的心中留下很深的沉淀。
 
我们还是少谈“顾客是上帝”这种空洞的口号,如果能够实实在在地把顾客的每一份开心、每一次激动、每一个笑容、每一个感激都当作我们商家和员工的追求的话,那么即便上帝是顾客,上帝也会非常乐意的。
 
仅以此文作为所有关心我的博客的朋友们的一份圣诞礼物,谢谢你们对我的关心、支持和帮助!黄山岩松这厢有礼了!

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