国庆吧,这边商场里搞满200减105的促销活动,我们很多专柜跟以前一样,选择了不参加。
待营业员拿到结算单时,傻眼了,意外被扣了500元的罚款,享受同等遭遇的有好些柜,对面的爱慕,还有左右的隔壁邻居柜,其它区域的还有,诧异之余是愤愤不平,凭什么呢。
于是,打电话给招商部,给的理由很简单,合同上有订着的。对,我相信合同是有订着的,但他们连事先的打招呼与沟通都没有,太过草率了吧,所以还是能在听筒里感受到他们的没有底气,说白了,他们自己也觉得此举未免过于狠心了!
因为一直都不参加类似的满减满送活动,商场里也没有表示过什么不满(也许是一直都不满,但一直都不说,现在积压成灾了)。这一次,它就来个“悄悄行动”,也不跟你说这次活动希望取得大家的配合,也不说不参加的后果是什么,它就眼睁睁地看着我们“犯错”,你不参加,没关系呀,罚款就行了,哭笑不得之余,能怎么样呢?还真不能拿商场怎么样!因为知道他们想做的事情没有做不成的。
其实,招商部的有关负责人稍加提醒一下,我想我们肯定是会参加的,如果说我们态度强硬,确实到了令商场无法忍受的程度,来个罚款单也能接受的,让我们参加活动不也是为了你好,我好大家都好吗?这就不得不说到太平洋商场的好来,每次活动前,都会打电话好好沟通,结算的折扣也是可以谈的,而且也很灵活,允许专柜搞多重性的活动,沟通的语气里也充满了双赢的味道,这才是真诚合作应有的态度!
不得不感叹商场与商场的不同,如人有千面一样,一个管理团队在执行过程中所透射出来的气质是全然不一样的,有些粗糙野性,有些高雅有情调。