最早听到这个名字,是以前商场的老总,说有这么一个能干的女人,年薪近百万,与杭州大厦有关,与银泰百货有关,与我们的零售行业有关,并叮嘱我们这群中层干部得向她好好学习,以她为榜样,在这个公司里干点出惊天动地的事来!那时的我一边唏嘘老总的口号,一边又对这个“厉害”的女人充满了好奇。
后来呢,在浙江台的一个采访栏目上看到了厉玲本人。她呢,剪着一头的学生发,不惊艳,简简单单地,咋一看,似乎很难与她在零售领域的吒咤风云挂上钩来。但印象最深的就是,她很自信,很犀利,表达能力相当地好,那时候应该是刚刚离开银泰不久,正准备出书。
这两天,一个偶然的机会,让我看到她的这本手记,一读起来就不忍放手了。文字谈不上优美,但总感觉她身上的某种特质,某种精神在愉悦着我的心灵,想了想,我想是她的行事风格,她的不安于现状,她的孜孜以求,她的不轻易服输,她的进取,她的简单,她的越来越专业默默地引领与浇灌吧。
在机会面前,在改变面前,她总是能欣然应对。她从一个留美回来的教师到伊始的办公室主任还是临时负责人,到购物中心的总经理,而在做得最欢畅,最得心应手的时候,她又能毅然抛弃一手打造的辉煌,转战于银泰(杭城第一跳),并带领着银泰走向另外一个极致。从不懂到懂,从厉德馨的女儿到厉玲,从感兴趣到职业化,作为一个女人,能实现这种跨越真是太不容易了。
喜欢她,是因为她过人的智慧,并且她发现了并充分运用了自己身上的这些潜质,一步一个脚印地铸就了她一次又次地提高,与成功。在书里,她好几次都提到了她的天生,她是幸运的,因为是父母赋予了非常的天智,她也是自信的,因为她认识到自己是有这份非凡的天智的。所以她是幸运的,她怀惴着这份幸运,一路地往前拼走,往前实践。
喜欢她,还由于她对员工的关注。关注员工的心里在想什么,能干什么,公司能为他们做点什么,如果一个企业的管理层中有人真心实意的,设身处地的来关注员工,专注于员工的培养、培训与提高,我想这场战役没有开始打就已经胜了一半了。因为什么,因为员工才是创造财富最有力的资本。企业的成长与员工的成长应该是栖息相关的,就像她说的,决策层一个口号、一个理念的提出,关是领导与企划部知道是没有用的,要让员工都知道,而且不是朝令夕改,至少一段时间内是应该明确的,稳定的,清晰的。
厉玲,真的是好样的,至少她给了我很多启示。我关注她,是因为我出于对零售同样地热爱,虽然,目前这份热爱只限于这块领域给我带来的购物体验,及品牌消费催发的神奇快乐。那,以后的事谁知道呢!
喜欢她,是因为她的简单。我想,一个女人置身于商场这片土壤,能将人际关系处理得如此纯粹,如此简洁,不得不令人肃然起敬。没有做作,没有献媚,没有乌七八糟,她只信奉“简单的力量”,追求简单的境界,奉行“简单的人际关系!”“能力就是将复杂的事情简单化!”多好呀,不喜欢下属请吃饭,不喜欢应酬,而是把更多的心思投放在如何用更少的员工做更多的事情,减少管理环节,节约管理成本,如何站在顾客的角度上,去考虑如何让顾客少排长队,在尽可能短的时间里付完款,如何让营运管理员每天枯燥的巡场工作变得富有趣味。
所以,我想说的是她不是一个呆板的职业经理人。她总是让人惊讶,让人出奇不意,会突然地在最好的时候离开,让关注她的与不关注她的人,让喜欢她的与不喜欢她的都惊叹不已。而看到她离开银泰的时候,心里不免有些黯然,呵呵,她似乎有很多话想说没有说出来,估计是出于一些考虑吧,不便说,也挺能理解的,就是觉得那一段结束得太快了。
是什么促成这样的分离,虽说是正常的,但总感觉有些遗憾。我在想,是因为厉玲太自信了?大家都知道一个人太自信容易太果断或武断,有时会给人专制或清高或不讲情面的印象;又或者是厉玲太出名了,这种出名显得有些“艳压群芳”、“喧宾夺主”的味道了,或者呢,可能真的是与决策者产生了愿景规划上的分歧了,如果真是这样,离开是最好的出路。所谓,“道不同,不相为谋”就是这个意思吧。
厉玲大姐,一路走好哦。