1、 明确谈判目标
在每次谈判之前,每个采购必须非常明白自己的目标是什么,即自己想获得什么。只有在明确了谈判目标之后,将来的整个谈判过程才能顺利、高效的完成。通常来说应该将自己的谈判目标用纸张写下来。这样可以加深自己的印象,坚定自己的信念,有利于目标的达成。
2、详细的市场调查
中国人有句俗话:知己知彼,百战不殆。在开始我们的谈判之前,应对我们将要谈判的对象做一个详细的市场调查。这个市场调查应包括两个方面的内容。
第一个方面为供应商背景。具体包含供应商名称、供应商所在地、公司、
负责人、电话号码、传真号码、邮政编码企业历史、企业规模、资金状况、信用状况、厂房状况、生产能力、仓库情况、运输服务能力、售后服务能力。在了解了这些情况之后,用书面的形式记录下来以备使用。切记以上所有的信息必须详细和准确。因此信息的来源最好是多渠道,多方面的。
第二方面为商品状况的调查。具体包含生产的商品种类、生命周期、销售渠道、商品成本、商品价格、商品的销量、市场竞争状况、市场份额、市场潜力、促销状况。
以上两方面的信息都将是各位在将来谈判中的砝码。
3、谈判前的准备
我们从不打无准备之仗。有了目标和相关的资料之后,我们就可以着手做谈判前的准备工作。一个良好的谈判准备会起到事半功倍的作用。整理所有的资料,填写谈判记录(见附录2)安排助理何时通知供应商,如果这次谈判需要支持的话,必须与其他的采购或你的上级进行通气,并准备谈判时间。
4、电话预约
在电话预约之前必须明确与自己将要谈判的人是谁。由于每个公司的架构各不相同,我们必须知道将要于我们谈判的人是一个能做决定的人。与一个不能做决定的人进行任何的谈判都将是浪费时间。电话预约的工作由采购助理进行,在与供应商通话过程中应始终保持亲切、礼貌的态度。这是
展示我们企业形象的一个机会,同时也为将来的谈判打下扎实的基础。在预约时必须对时间、地点以及要求对方携带的资料或商品做明确的确认,不得含糊其词。
5、高效的谈判
整个谈判的过程必须非常的高效,尽最大的努力达成意向,具体应做到以下一些方面:
□ 保持良好的仪容仪表
□ 仔细的聆听对方的讲话
□ 简洁明了的阐述自己的观点
□ 控制整个谈判的进程
控制自己的情绪
□ 对整个谈判过程做仔细的记录(见附录2)
□ 控制时间
□ 约定下次谈判的时间
□ 达成意向
6、谈判后的分析
在一次谈判之后,必须就整个谈判过程做一个详细的分析。一人技短,两人技长,当一个人无法做出准确的判断时,可以与你的同事或上级一起进行讨论。对于某些涉及营运部门的事可以与营运部门的相关人员进行沟通,将讨论的结果记录在案,用于下次的谈判。所有供应商提供的资料必须存档管理。所有供应商提供的样品必须交给统一的人员放入样品室。