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上海商学院教授 周勇

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周勇点评2018中国零售行业十大事件

2018年12月28日

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联商专栏:12月28日,《联商网》梳理出了2018中国零售行业年度十大事件,这些事件及其背后所关联的一连串事件,或许影响甚至决定着零售行业的发展方向。上海商学院教授、联商高级顾问团主任周勇第一时间对十大事件进行了补充点评。

1、物美创始人张文中清白归来

周勇点评:张文中先生清白归来,是依法治国的体现,是业内人士的多年期盼,更提振了行业信心!这意味着2009年属于错判!还有多少错判需要纠正,更是大家所关心的!张文中清白归来,是正义的胜利,也是物美全新的开始。实际上,早在2014年物美就收购“百安居”。

2、拼多多上市

周勇点评:以拼多多为代表的社交电商的快速崛起,预示着电商新时代的到来,同时也使现有电商形成了新的格局。

3、阿里系持续渗透并改造实体零售

周勇点评:短期来看,互联网巨头仍是新零售的主角,但从长期看,新零售的战争必然是一场持久战

4、双十一走过十周年 增速放缓

周勇点评:我们对营销系、物流系17级全体学生的调查显示:学生对双十一的感受忧喜参半,如果有精力像精算师那样去“盘算”,确实能获得不少优惠,但是有更多的在校大学生都感觉“套路太深,而且越来越深”。有学生问老师:难道互联网背景下的营销就是“不断深化套路吗?”,如果真是这样,这似乎与我们所学的《商业伦理学》背道而驰,也与以消费者为中心的现代营销观念背道而驰?!因为消费者更希望“少一点套路”,多一点直接的“折扣”。真诚地希望零售业的引领者,少一点套路,多用“折上折”,少用“套上套”。别看今天闹得欢,小心明天拉清单。

5、生鲜传奇获IDG资本领投 社区生鲜受追捧

周勇点评:中小零售企业未来必定魅力无限。

6邻家资金链断裂 便利店行业引反思

周勇点评:资本助推行业发展是不争的事实,但是,任何一个投资项目,不仅需要有概念、有价值、有形式,更需要有能力确保投入产出的平衡,没有效率的创新,最终必然是竹篮打水一场空。

便利店行业的投资失利,对行业有三点重要提示:第一,便利店是一个需要有人的产业,很多高毛利的“中食”都依赖于人的服务,没有训练有素的一线服务人员,就不可能经营好便利店;第二,便利店真正成功的标志是特许加盟,这需要建立一个有效的总部,以确保加盟店能够盈利。千万不要把总部当做“警察局”与“税务局”;第三,便利店需要不断创新,包括服务项目的创新与产品创新以及技术创新。总之,便利店并不好玩。

7ofo濒临破产 共享经济模式遇冷

周勇点评:共享单车是一个多方博弈的项目,看起来简单,实际上很不简单。要你死,立马死!类似的项目还有很多,创业者与经营者应该有“环境致死”意识。别以为做大了就可以“天马行空”,想治你,都是分分秒秒的事情,最大的企业在中国也不如一只蚂蚁。

8、腾讯、阿里两大阵营入股万达商业

周勇点评:你中有我,我中有你,这就是当下与未来的基本趋势。

9、乐天玛特退出中国市场 外资风光不再

周勇点评:乐天玛特退出中国,对行业有三点重要提示。第一,这再次证明“环境致死定律”的客观存在。第二,从接管乐天玛特的冲突来看,接管者不能太强势,要善于安抚人心,平稳过渡,即使自己“很强大”,在群众面前还是“很弱小”,只有人民才是创造历史的主人翁。第三,对外资企业来说,现在要践行“三D法则”,专为中国消费者设计 (Design)、中国团队自主决策(Decide)、以中国速度执行 (Do)。

10、盒马百店、永辉分家 新零售盈利争议

周勇点评:第一,新零售虽然是当下零售业的一个“热词”,也推出了很多“实践模式”,但从总体上来说,新零售属于阿里系的话语体系。第二,新零售可以先不考虑盈利问题,关键是对用户有没有价值,如今来看,新零售对用户是有价值的。第三,新零售的很多概念与做法很不错,如每日鲜,但应该深化与调整。熟食要每日鲜,鸡蛋可以“两周鲜”,牛奶可以是“5天鲜”;第四,直观来说,顾客关注看得见的“新鲜”,但从根本上来说,更应该关注看不见的“安全”;第五,新零售能否成为零售全行业的发展标准,则要看效率,“发展是硬道理”的升级就是“有效是真道理”。

(作者系联商高级顾问团主任周勇,本文仅代表作者个人观点)

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独家:联商评2018中国零售行业十大事件

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