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上海商学院教授 周勇

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星巴克卡券为什么不能在机场使用?

联商专栏:今早去美国出差,我与同事说,有几张星巴克的卡券,到机场请大家喝咖啡。同事说,到美国能用吗?其实,别说在美国用,就连上海浦东机场都不能用星巴克的卡券。

浦东机场1号航站楼16号登机口斜对面的星巴克服务人员告诉我说,卡券有说明,机场不能使用。不仅朋友送的两张中杯卡不能用,288元一张的星巴克礼品券也不能用。打开礼品券,点击“立即使用”,显示二维码,服务人员说,我们不能扫码。


网友说,就像肯德基,麦当劳一样,所有活动在机场高铁都不通用。

还有人说,特色不止星巴克一家。行不行,怎么行?由服务者说了算。

机场的全家,全家卡也不能用。

但也有人说,记得上海虹桥高铁站的星巴克买一赠一的券是可以用的。二号航站楼可以用,上次用了券,三杯咖啡只要30+

到底能不能用?怎么用?卡券发放或发行,要不要遵守“预付卡”有关规定?上海市商务委零售行业管理处所应该对此有所规范与规定,不能任凭企业说了算。

(作者系联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇,本文仅代表作者个人观点,禁止转载!)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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