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上海商学院教授 周勇

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从阵地战到支付战 商超站队不应影响消费者便利性

联商网注:近日,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店为支持微信支付而暂停支付宝一事,引发行业热议。对停用支付宝一事,沃尔玛中国回应称是“这是一个商业决定”。

就在沃尔玛停用支付宝之际,步步高超市随后也被用户曝料暂停使用支付宝而大推微信。3月25日,步步高相关负责人就停用支付宝一事回应《联商网》:“关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”

本以为,说“零售的一切变革最终都可以归结为支付”这句话还为时过早!如今看来,阵地战刚刚开始,支付战已鸣锣开战。据报道:沃尔玛与步步高部分门店不收“支付宝”,我对这一事件的看法是:

(1)总体来说,站队导致“支付战”。

(2)但站队不应该影响到消费者便利性。

与联商网总编诸振家聊起此事,他形象地说:神仙打架不能殃及凡人。这也算是消费者的呼声。对此,有关部门应站出来依法有个说法。

(3)企业行为有自主性,但也应有一定规范性。国外据说也有牛逼的公司,只允许现金消费或公司自己发行的信用卡消费,但支付宝也是一种人民币,根据人民币管理条列,拒绝人民币支付,属于违法行为。这个问题还有待给支付宝或微信下个定义。人民币管理条列也需要修订。支付宝与微信这两个支付工具,已经不是一般的“预付卡”,应该将它们定义为什么?这将直接决定这种行为是简单的商业竞争行为,还是违反了人民币管理条例。

(4)我从网上看到,现在还出现了微信或支付宝的高速收费通道。这也是趋势吗?任何一种方式的有效性,不仅应该考虑局部的便利性与有效性,更应考虑整个社会生产与流通的整体有效性。生产考虑的是局部效率,流通考虑的是整体效率。

(5)我觉得未来会产生一种更简单的适合老年人的支付方式,到超市食堂餐馆都可以用,小额的,挂在老年人的头颈上,用完了,儿孙给充值,用支付宝微信银行卡等,这类似现在的预付卡,但是实名。

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(作者系联商高级顾问团主任、上海商学院教授 周勇。本文仅代表作者个人观点,不代表联商网立场,未经允许不得转载。)

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