便利店也是一个需要坚守的零售业态，但不能跃进式发展，更不能外行瞎折腾。
从免费到付费是趋势，恢复公平交易的市场规则更是趋势。
任意扩大便利店社会功能，甚至揠苗助长，最终必将一地鸡毛。
席地而行，盈科而进，不攀高，不枝蔓，善待员工，互守承诺，善待顾客，货真价实，这才是一切生意之道。
想通过生鲜赚快钱，必死无疑，因为生鲜赚的就是口碑钱，这是慢钱，不是快钱。
疫情防控期间，餐饮服务堂食量大幅减少，但外卖平台的佣金费率并没有优惠，还有所提高。
真的就是真的，假的就是假的。如果一个企业可以靠忽悠狂热起来，那也必然会因为狂热而死。
这次疫情给中国有三点启示：第一，家庭重教。第二，社会重规。第三，企业从约。
让一切基础的东西固化下来，充实企业的定力；让一切僵化的东西变化起来，增强企业的活力。定力与活力相结合，才能使企业永续发展。
众多的消费者为生鲜电商预留了巨大的发展空间，除了各种“策略”，其实就四个字——货真价实。
一部分消费者可能会在线上沉淀下来，但很多人的消费习惯不会变。
疫情期最重要的是要保持三线平衡，即使是食物短缺也不囤货。
一只蝴蝶扇动翅膀会带来一场龙卷风暴，正如源头的涓涓细流会汇集成汪洋大海，谁能先知先觉？！
非常时期，如果政府救不了企业，就要放手让企业及其员工“自救”。
零售将继续是中国经济的支柱产业，零售人将继续是服务民生的战士与旗手。
Costco的商品力对国内零售企业来说是一个有待深度探索的问题。
零售的基本法则就是稳健慢行，这也是2020年行业发展基调。
在这个不依靠广告不依靠名人不依靠大牌，只凭自己感觉选品的年代，首感特别重要。
