我国资源有限，未来零售应该更多地依靠技术与一线员工的热情，以更少的耗费，去关怀消费者。
电商立法，也必须坚持一个基本原则，支持卖真货反对卖假货。
思路决定结果，复杂的事情简单做，这是零售管理的基本原则。
大城市在站队，考虑自己傍谁；三线城市在站位，考虑应该站在谁的立场为谁服务。
盒小马开业不足半年就要在今年10月“正式开放加盟”，恐怕不符合法律规定。
新零售的发展是一种趋势，过程可能会有曲折，但方向是势不可挡。
健康零售既是零售发展的方向目标，更是零售运作的基本要求！
消费者需要更多的商品，更好的性价比，更方便的购物模式，这三点是不变的。
随着老龄化社会的到来，购物中心尤其是大型购物中心将大面积荒废
新零售不仅仅是生鲜化与餐饮化，更是营运战略与营运方式的变革。
我结合自己的经历，来说说关键的时间节点与发展过程。
外资便利店，都不让人拍照，他们认为这是他们智慧财产。
服务就是要便利与舒心，这方面当前还做得很不够，潜力无限。
便利店既不是风口，也不是山口，它更像是一块耕地，需要耕种者精耕细作。
周勇教授问了三个问题，Michal Walsh教授的回答与周勇教授的点评如下。
