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(摘自《企业文化》2006.8)文化DNA

如果企业文化是强势和持续的,则利于企业稳定,保证企业健康长寿;如果企业文化是颓败的,它不仅不会对企业发展起促进作用,相反还会阻碍企业的发展,甚至把企业推上崩溃、短命之路 
 这是一个多元化的时代,企业文化也是这样。悲观主义者说我们正在步入一个文化的沙漠,乐观主义者说我们正在进入一个文化的丛林。不可否认的是,文化推动着社会进步,是时代发展的原动力,而对于企业则是企业发展的主导与灵魂。 
你有真正的企业文化吗? 
企业文化是企业组织的基因密码,它是企业能否持续稳定发展,实现健康长寿的决定性因素。对于企业,如果企业文化是强势和持续的,则利于企业稳定,保证企业健康长寿;企业文化是颓败的,它不仅不会对企业发展起促进作用,相反还会阻碍企业发展,甚至把企业推上崩溃、短命之路。可是企业文化是否已经真正成为企业发展战略的依托?企业文化的存在,为企业解决了哪些问题?这些文化是不是企业真正倡导与向往的企业文化? 
“三到五年的企业靠老板的胆识和魄力,五到十年的企业靠机遇,十年以上的企业靠团队,二十年以上的企业才靠企业文化。”虽然这种说法不是绝对的,但也有一定道理。有些企业建立时间不长,为了增强社会影响力,提升企业品牌,把企业文化塑造作为短期行为。企业从上到下,高谈阔论企业文化,只是流于形式,企业本身失去追求企业文化价值的内涵与意义。比如说,有的企业把一些较为经典的纲领性口号认作是企业文化内容;有的企业认为设个广播站、有企业内刊就有了企业文化;还有的企业把CI战略的内容也当作自己的企业文化……这些都是一味把实质性的行为当作企业文化来看待,充其量只是企业文化表现的一种形式,有些甚至不能称之为企业文化,有文化之名却无文化传播之实。不论是一流的企业还是三流的公司,管理者不论参加谈判,还是出席会议,都会或多或少地把企业文化挂在嘴边。口号喊得相当响亮,可是在企业文化与经济利益两难取舍时,企业文化就会被搁置在一旁。 
对于企业文化还需重新思索与认识。企业文化其实贯穿于企业成长的全过程,只是有些企业不善于归纳总结并加以利用,以致于它像夹缝中的小草,艰难而倔强地生长。企业领导人可能还没有真正意识到,自己企业成立已很多年了,可是还没真正的企业文化。有些企业自我感觉良好,觉得已经有了企业文化,可是员工却没有从内心深处形成对企业的认知感、归属感和自豪感。真正的企业文化不会依赖表象而产生,它渗透在员工思想与内心深处,帮助员工树立正确的价值取向,指导与规范员工言行。可谓无处不在,却又大象无形。 
企业文化与生俱来 
企业文化并不是在专门建构后才存在。任何一个企业的历史只要足够长,就能让员工形成共同的思维方式和行事习惯,树立共同的价值观,就算企业不进行企业文化建设,也会形成其特有的企业文化。人们可以对企业文化进行自主设计,也可以对已有的企业文化进行改造,使之发展成一种强势的企业文化,保证它能对企业发展起积极作用。 
松下幸之助说:“当你领导十个人的时候,你要走在最前面,领着大家去干;当你领导一百个人的时候,你应该在中间,协调周围的各种关系;当你领导一千个人的时候,你必须在后面,掌握全局,把握方向;当你领导一万个人的时候,那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑”。因为当你领导一万个人的时候,已经不可能事必躬亲,除了发展的惯性之外,实际上你是靠着一种“思想”在统领企业,而这种“思想”很大程度上就是一种企业文化在管理上的应用。 
百年企业长寿秘诀之一是企业文化像基因一样注入企业。而把创新基因置入到员工当中,才是让企业长盛不衰的企业文化。企业文化像基因一样注入企业,最具体的是企业与市场紧密结合在一起,让员工感受到市场的压力。在当今信息化的时代,金字塔型的管理方式显得相对滞后。随着互联网普及,你所知道的信息,别人也都知道,所有的信息都是对称的,只有速度致胜才能占领市场。谁能最快满足用户需求谁就抓住了市场。现在,有的企业出现问题是领导感到市场压力非常大,而员工并没有感受到压力。对于企业,最可怕的是员工对企业的发展漠不关心。企业要从组织结构上使每个员工与市场联系,每个人都自觉创新,每次创新都要想到用户的需求是什么。 
企业文化的本质回归 
企业文化建设是一项系统工程。归纳几句响亮口号,设计几个漂亮形象,远远不能建构出强势的企业文化。强势企业文化的建构,应该重视以下几个层次: 
确定自己企业文化的基本类型,并对企业文化的目标模式进行设计和规划,保证所构建的企业文化能促进企业持续稳定发展。不同企业有不同的企业文化。企业文化基本规划存在员工不能认同领导的价值观,而主管只是简单地通过指令进行管理,下属员工阳奉阴违,官僚主义严重等问题。在企业文化一定程度上就是老板文化的情况下,老板的文化、思维、观念也是企业确定什么类型企业文化的关键因素。 
总结归纳企业的价值观念,建构企业价值观念体系,为企业确定一个统一的指导思想和价值目标。让员工树立正确的价值观与人生观,努力使员工目标与企业短、中、长期目标的一致性,不能陷入“两种目标两张皮”的境地。 
以企业价值观念体系为内核,分别进行设计和建构,保证所建构企业文化的完整性。企业文化建设不能一蹴而就。它在正确树立了企业价值观念体系后,将其层层分解,使员工都清楚企业每年、每季度甚至是每月的目标任务与计划,明确自己该做什么,杜绝人浮于事、思想混乱、安于现状的现象。同时积极开展员工个人职业生涯规划,重视企业的和谐。 
对照所设计的企业文化目标模式,对企业组织的其他构成部分进行对应清理,以保证企业文化与组织的融合,使企业文化真正起到基因密码的作用。为了强调企业文化对于企业的重要性,有人总结“人管人,累死人,制度管人糊弄人,企业文化管理才是灵魂”。企业文化在完善的同时还要像遗传基因一样,代代传承。 
将企业文化分解为内部管理、外部营销和商务合作三个模块,对企业文化的发展完善实施有效管理,以保证企业文化能促进企业稳定发展。当企业处于成长期时,企业应把内部管理、外部营销和商务合作的三个模块所存在的企业文化认识与传播上的文化差异理清楚。企业内部管理好比人的中枢系统,企业文化好比大脑,大脑再好使,如果中枢系统出现故障,容易产生帮派林立,人员之间相互埋怨和对立等管理失控的情况。后勤文化保障都保证不了,更不用说是对外的文化传播。企业文化决定着企业发展的主旨与灵魂,是企业的精神寄托,指导着企业本身和员工的思想与行为,当它升华到一定阶段后,企业各级各层面的员工会不遗余力地将企业文化的内容丰富,内涵深化。

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