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**百货成功逆袭双11

面对不可逆转的电商双11大战,被称为“试衣间”的传统百货商场从迷惘到觉悟,到与其共舞,借势营销,**百货在双11当天成功逆袭,同比增长40.2%。

双11不可怕,可怕的是心态上示弱。

双11是属于自带热点的营销节日。比平日的营销活动更容易推广,我们心态上更积极点,明白各大电商平台构造出一种强大的购物氛围,会让人在这种大环境中,难以控制“买买买”的洪荒之力;而我们线下实体百货更要利用好相对传统节日假期而言双11本身就不是法定节日,旅游外出人数大大减少,上班族、宝妈族等依然有强烈的购物需求,做好线下引流,提前造势,让顾客知道你家在备战双11而不是逃避,再者利用微信、公众号、抖音等工具帮助我们活动快速传播,贴上**也有双11的活动标签,步步紧逼。

发挥货品与体验优势,实体店在双11大有可为。

现在的客户关注的是什么?没错,是消费体验。人们已经越来越不重视所谓的价格优惠,新一代消费者,开始注重体验式消费,线下能够满足客户对消费服务和品质需求。毕竟电商是虚拟的,看得见摸不着,到实体商场购物,现场就能试穿、试戴触觉体验,实实在在。这也是实体店一直强调优于电商的消费体验重要一点。在双11当天,笔者在**2F紫淑厅问了位李女士,她如实说道:“同一品牌,网上普遍是仓库货或者旧款,而实体店基本都是新款。逛商场是生活的一部分,这个是网络不能满足的。有一次我在双11网上买了件衣服,价钱没便宜多少,质量还不行,快递都慢的要死。”据了解,该品牌当天完成了3.7万业绩,再创新高。

可以预见,伴随着“新零售”的到来,原本的实体店,在考虑做好生意的同时,也要多思考新营销思维,如何进行行业升级,由被动接受到主动出击,积极拥抱双11的新变化。(首发联商,转载请注明出处)

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