盘点我的2008之培训观
盘点我的2008之培训观
过去的2008年课是听了不少，自己也想了不少，学无止境啊，但自己将知识、技巧等有没有做到学有所用，学有所长吗？我茫然，可在困惑的同时，我仍会努力的用心的去听每一节课，
一、有效沟通与激励的基本立足点
1、必须善于把握他人的欲望
A、中国人说“人之初性本善”，是用母亲的眼光看人；西方说人性本是恶的，那是用警察的眼光看人，其实人性本“自我”。我们从别人的眼神中可以发现人是希望自我被满足的，所以用眼神激发人的欲望是最重要的，而不是用语言。
B、推荐《成功学全书》，作者：拿破仑*希尔。英*甘地曾经希望印度全民都学习这本书，但最后没实现这个目标，但这一号召造就了一批印度的富翁。（拿破仑*希尔说：我要用我的一生感谢一个人。他说的这个人就是他的继母。拿破仑*希尔小时候曾经是个很卑劣的孩子，没人管得了他，因为继母给予他最慈祥温柔眼神，说…………。拿破仑*希尔的继母是最懂得人性的，懂得人需要鼓励，那是激发人积极性的最重要的一点。）
C、冰山理论：人所可以看到的露出水平面的冰山是很小的一部分，人的潜力其实很大程度埋藏在冰层下，因此挖掘人的潜力很重要。但人性是复杂的，因此挖掘潜力的工作很复杂。人的身上都具有两面性，好人就是好的一面被激发得多一点，坏人就是坏的一面突出得多一点，领导就是要把人身上好的一面激发得多一点。人与人之间的交往，能否看到他人的“杯中水”极其重要，管理中宁可说别人行也不要轻易说别人不行！
2、必须善于把握他人的情感
举例：菲律宾女总统阿基诺夫人首次访华的策略，……以情感为纽带。
3、必须善于把握他人的个性
举例：夫妻中的一方，能改变他的个性吗？不能！夫妻交往过程中常用的一种策略就是“妥协“，因而在工作中要一点妥协，那同样也是个策略。
A、人的个性倾向：需要、动机、信仰、世界观。这是后天的，由经历、阅历、环境决定。信仰和世界观对人的影响最大。
案例：曾经在微软
B、心理特征：气质、性格、能力
性格决定命运。性格中包含的人的心胸、气度决定命运，人的心有多大成功就会有多大。会哭会闹会叫的人能暂且得到，吃亏了不哭不闹不叫的人能“大得”。人说“舍得”，要舍才能有得。案例：蒙牛集团的牛根生把全部资产捐助出来，成立了老牛基金，签定协议（有关给家人和儿子的）……，他说：80%的喜剧与钱无关，80%的悲剧与钱有关，他喜欢把钱分出去，看到他的副手们住比他好的房，开比他好的车，他心情好得不得了。
智商重要，但美国人说：智商太高的人不一定能成为好领导。人成功与否最重要的是取决于他的情商，人的最高境界——大智若愚！
IQ高EQ高——春风得意，不一定用驻颠峰
IQ低EQ高——贵人相助，用不败退
IQ高EQ低——怀才不遇，总得审视自身身上的问题
IQ低EQ低——没有机遇，此类人成功与之没相交之时
真正有本事的人很谦虚，真的有本事的领导总让人亲近。包容别人宽容别人，才是最有魅力的。最麻烦的人就是只有半瓶水，他不停得晃荡，让人永远看不明白他其实有多少本事。
二、有效沟通与激励的方法
1、积极的心态和积极的暗示
法国富翁遗嘱留下一个问题：穷人为什么穷？能够将答案回答得与他一样的人能够得到他赠于的1000万法郎。最后一个9岁女孩回答：因为他没有野心。拿走了这笔钱。这和哈佛大学的一项调查结果出奇地相似：27%的人没有人生目标，这些人10多年后都是生活在社会底层的；60%的人有目标但模糊，这些人10多年后混得过去，…………只有3%的人表示不但知道自己的近期目标与原期目标，这些人10多年后都站在了社会的最高层。
成功的人遇到的挫折也会更多，美国前总统林肯就是。
面对挫折要保持积极的心态，推荐一本书《最后的一片叶子》
2、善于欣赏和赞扬别人。用人方面，最好的不一定最合适，最合适的才是最好的。领导要为别人搭建平台。
3、不要轻易批评和辩论。管理追求管得合理，如果你把手下人管得怨声载道的话，你要管出什么名堂是不可能的。批评更需要艺术，批评之前要想想，自己是否换位思考了。
4、站在对方的利益上考虑问题。
5、学会控制自己的情绪。一个只有控制自己情绪的人才能控制别人的情绪。——拿破仑*希尔。举例：拿破仑*希尔与电路工的一次争吵。
6、宽容。推荐文章《邮寄》，白岩松写的。（往往，人成功的时候容易宽容，而人自己失败要宽容他人也难。用这句话衡量自己的做法，你是成功的吗？）