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做商业都在说要懂年轻人,那么年轻人呢?

这是一个有趣的问题

太多太多的内容都在说

“如何抓住90后的心”

“95后都在关注什么”

一种得年轻人得天下的舆论导向


于是,最近发生的一些事,带来一些思考。


Part.1


首先我之前写过证大喜玛拉雅的“兜兜侠绘本馆”

证大喜玛拉雅中心开了家上海最大绘本馆 | 兜兜侠悦读森林

据说,该品牌的主理人,因为家里的小孩到了适龄,感觉有这方面的需求,所以做了这么一个品牌。


最近连续去了几次湖滨道,那边新开了一家高级亲子餐厅,据说品牌的合伙人也是因为觉得自己的圈子有这方面需求,所以,做了这样一家面向中高端消费客群,集游乐与餐饮于一身的优质品牌。


我一位结交时间颇长的朋友,由于自己女儿长大后已会进行一些绘画创作,感觉其在这方面挺有天赋,于是,一念之下,想开一所美术学校。


创业灵感来源于生活,工作中的决策同样如此。


而每个人的决策很大程度上,取决于人生阅历。


所以我当然有理由相信,那些研究90后、95后消费行为习惯的人,并非当事人本身,因为年龄大了,无法了解年轻人,因此研究年轻人,出了报告,就以为自己了解了年轻人。



突然想到一件事,以前在读高中的时候,我爸貌似对我在听什么音乐,看什么电影很感兴趣,你可以理解为他想融入我的行为偏好,但发自内心,我完全没有与其分享的念想。


Part.2


上一条逻辑线先放一放,我们再来看另一个案例,也就是标题上的主角湖滨道,以及商场最近连续搞的两次针对家庭,确切来说,是针对儿童客群的主题IP活动——小猪佩奇&海底小纵队。


由于后者上周刚开始,因此还无法作为典型案例分享,那就重点聊一下刚刚结束,如今“移植”到虹桥天地的小猪佩奇主题展。


据说该活动多年前就在接洽,相关负责人对此IP始终没有把握,直到此次活动开始,也从未想到会如此火爆。


同样,我在和一位公关公司的朋友聊到这个活动说其必火时,那位朋友也是不以为然地敷衍了一下;无独有偶,另一位做市场的朋友甚至直说想不通为什么看上去这么傻的动画片会这么火。


因为在年轻人的眼中,可能淘宝造物节这种才是他们喜欢的IP。

所以我在此前的一文《这可能是今年至今最火爆的IP展》,有说到一句话:

你不看小猪佩奇,你就不能体会他们在娃娃圈有多火。


而且这种体会,不是去补几集动画片就能感受的。


同理,再衍生一句话:

你已不年轻,所以不能体会年轻人真正在想什么。

前几天听到吴晓波在电视节目中说,

他能和95后很有违和感地和平相处。


非常有感触,确实,你能做到和平相处已经很了不起了。


Part.3


小猪佩奇主题活动的成功,给湖滨道带来了极大的效应:

包括最基本的客流

包括业界声誉

甚至包括商场定位上的坐实

——此前湖滨道就是上海新天地主打家庭型消费客群的商业部分。


就我个人而言,周围越来越多做儿童业态的朋友想进这个商场,当然,如果有朋友问我推荐做优质家庭型客群体验比较好的商场,嘉里城、南丰城、湖滨道是雷打不动的三家,其他的,则会根据问者的实际情况进行筛选。


这是一则不把90后、95后作为救命稻草的商业案例,商业本身的定位更为重要。能吸引到年轻人,例如大悦城、美罗城,是一种幸;能获取优质的更有消费力的家庭客群,也是一种运。


那么如果是后者,如果这类商场的工作者(包括招商、市场等)是年轻人,他们需要做的,可能就不是标榜自我,而是去理解“老一辈”,或者说未来的自己,以及自己的孩子,可能需要什么。


我有一位商场招商的朋友,年轻、未婚,但其所在的商场就是上述面向优质家庭客群的偏社区型购物中心,因此特别乐意与那些“宝宝妈妈”进行交流沟通。这是一种好的心态。


Part.4


综上所述,年轻人是现代商业的香饽饽,是主要研究对象。但一些并非针对年轻人的商业案例,同样可能获得成功。年长者要真正读懂年轻人,很难;反之,年轻人也不一定能理解非共同群体的消费习惯。这些只是因为人会随着自己的年龄增长或者人生阅历增加,而发生决策的变化。


扎克伯格在创建facebook的时候,可不是想着要连接世界。


因此,本文并非期望年轻人要去理解体会其他辈的想法;

同样,我一点都不指望“老家伙”能真的理解年轻人的消费习惯而改变商业。


一直说,朋友圈不是全世界,只是你周围的世界。

了解年轻人,融入年轻人,但进不了“圈子”,那你始终无法看到他们世界真实的样子。


我想说的是我们需要一个包容的心态:

决策者,可能年长,但不要倚老卖老,与其看数据研究年轻人,不如在公司人事招聘以及日常工作中给到身边的年轻人更多的发挥空间,让他们自己去“玩”,违和感一定少得多。

年轻人,勇于提出自己的想法,也需要思考你眼中可能“固化”的领导们为什么做这些决策,因为有可能你有幸成为话事人时,会做一样的决定。试想如果你未婚,花枝招展、风华正茂,曾经有一个小猪佩奇的IP放在面前,你是否会珍惜?


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