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奕欧来购物村“不完全”市调图报

2016年06月28日

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奕欧来上海购物村坐落于上海国际旅游度假区内,毗邻上海迪士尼度假区,由伦敦比斯特购物村原班打造。 奕欧来上海旨在以独特的购物美学定义最文艺的购物方式,以上世纪二十年代纽约、巴黎、米兰、维也纳、上海流行的Art Deco(装饰艺术)为灵感的建筑风格,为游客带来宛如穿越时空般的奇妙感受。

随着迪士尼开园,奕欧来也受到了广泛关注,业内普遍对这家店看好,信心基本来源于上文摘自于官网的这段简介,“迪士尼”、“国际化”、“艺术感”都是其关键词,浦东已经有一个“佛罗伦萨小镇”,这回再来一个“奕欧来小村”,是叠加效应还是分流效应呢?我怀着对其邻居迪士尼的敬仰之情,满怀憧憬地前去实地探班一番,由于开业率实在不能说完整,因此也只能为大家带来这篇“不完整”图报,感受一下“残缺美”。

▲ 这是官网上下载的平面图,和“购物村”现场能拿到的“购物指南”画面内容基本一致,品牌更新得更及时。从上图可以看出,奕欧来购物村以“星愿湖”为中心呈发散状扇形布局,对于这样的动线规划,若仅抱着购物心态去的话,逛起来会很累,既然是“购物村”,我们应该更多以休闲、放松的心态去看这个商业体。目前开业品牌数80有余,而整个购物村除去下方灰色未开放部分,开业率刚过半,因此对于商业品牌咖而言,如今这个时间点过去相对较难产生兴奋感。但奕欧来给到我最大的感受就是,除了品牌开业率不够外,其他业主能做的地方都已经尽可能做足了功课,有哪些看点,以下:

看景观建筑

▲▼ 类似星愿湖这样的“好山好水”我们就一笔带过,由于当日天气一般,因此也很难让人因为景观设计而产生特别愉悦的心情。不过这条湖的另一头通往迪士尼,想必坐船在两者间游行也是别有韵味。

从平面图我们可以看到,作为开放式商业体,奕欧来的每条街区都有名字,纵向主干道以“大道”命名,横向则是以“街”和“廊”命名。而每一栋建筑也有其名字以及独有的灵感来源,旨在向上世纪二三十年代艺术致敬。

▲▼ 四条主干道(目前仅开放了三条),与入口月牙畔相连,大气宽阔,自成风格,主要呈对称式设计,大概就是这种观感。

▲▼ 而“街”的设计则更显优雅,主要通过不同的色彩来区分门廊。下图我们还能看到,“黎布街”通往的是尚未开通区域,奕欧来通过植被墙面直接做封闭处理,但也不破坏整体的自然亲近感。

▲ 在大多开阔明亮的环境中,这条半封闭式的“波烈长廊”则会带给我们不一样的视觉感受。

而对于奕欧来数量庞大的建筑以及幕后故事,我无法用业余眼光进行评论,毕竟其中的设计语言内容体量足以供艺术专业类媒体单独做专题,而作为普通消费者,身在其中,可能难以用专业视野去鉴赏这座处处“充满故事”的购物村,放一张全局效果图请自行感受吧。

▲ 我们能看到商业街中的那些“建筑故事”,是通过这样的一块故事板为大家呈现,逛街如同在看一个展览,也是奕欧来花大量精力在设计上,最终希望带给每个人的感受。

看品牌规划

撇开尚未开放的区域,也许后期会有一大波高端品牌进驻,从现状来看,奕欧来的整体定位是要比佛罗伦萨小镇略低,从COACH,NIKE等几个品类标杆品牌占据主通道最关键位置可见一斑。

▲▼ 在“维塞大道”尽头的COACH,同中段的MICHAEL KORS、KATE SPADE三大轻奢手袋品牌一起,为这条主干道定下基调。

▲ 而“鲁索罗大道”的最佳位置则由NIKE坐镇,引领该区域的运动户外休闲风。

虽然作为购物中心招商,最后难免会遇到个别品牌在品类布局上稍显凌乱的情况,但整体而言影响并不大。奕欧来的品牌构成给到我们的印象是:国际化、能出业绩、宁缺毋滥。

▲ 有点小遗憾,如此规模的购物村,餐饮品类少得可怜,我们只是逛得累了、渴了,想补充饮料,结果是屈指可数的几个餐饮店还排长队,只能作罢。这家星巴克装修完了还没开业,门口已经坐了这么多小憩人群,想必开业后又是一番长龙景象。

看服务设施

▲ 作为大型开放式购物场所,充足的地面停车场是最基本条件,同佛罗伦萨小镇的感受差不多,奕欧来在这方面的硬件设施安排得还算不错,一路上交通指示清楚,能够顺利抵达P2、P3任意两个停车场,瑕疵是由于露天,因此灰尘难免较多。

▲ 停车收费政策有些小奇葩,首先10元/小时的收费,让我这种在徐家汇停车都能享受7元/小时的消费者而言感到有些小贵,另外关于优惠,更是有“消费满500可享以15元专享价购买5小时停车券”的政策,这种类似商场品牌活动的方案,个人理解无非是希望消费者或者说游客能在购物村逛满5小时,也就是半天。如果仅仅是满500免费停3小时,造成的反射是3小时内离开,而奕欧来这个比较有趣的方案也就是引导消费者,来都来了,钱都付了,逛足5小时再走!

▲ 从P2停车场进到购物村,定会注意到图中的短途接驳巴士,对于力图辐射到国际旅游度假区和迪士尼乐园的奕欧来而言,这是必不可少的设施之一。

▲▼ 奕欧来的宾客服务,有最基本的类似“免费wifi”、“雨伞租借”……到稍微高阶一点的“代客泊车”、“免提购物”……直至室内商场拒绝进入的“宠物推车”服务,可谓一应俱全,足够其他商场参考。宾客服务看板的背面则是商场端午节主题活动,主要强调“艺术之旅”、“居家购物”。

▲ 道路指示板做得相当精致,考虑到室外因素,配有楣头打灯,而购物指南上也安装了“盖板”以免风吹雨淋。

▲ 其实整个奕欧来给我印象最深刻的是其卫生间,我很负责地说,你去奕欧来完全能不消费,但绝不能不进卫生间。

▲ 进到这狭窄却有极高层高的空间后,由于室外过于开阔难以感受到的艺术感,会变本加厉压迫式地向你扑来。

▲ 同样设在卫生间外的休息厅也会有自己的命名和故事,而且更易引起顾客的关注。

▲ 卫生间的内饰,我怕弄脏了要赔,没敢用。

▲▼ 整体相对“壕”的设计风格,让母婴室缺少了童趣和温馨,但从下图这个洗手池规格来看,也算是对得起消费者了,只能说理念不一样而已。

▲ 垃圾桶同样精致,为了让大家看清这个精美的圆形弧面,就上局部特写了。总之,商场能花钱的地方,绝不粗制滥造。

另外值得一提的是,在带娃逛街过程中,时不时会有热情地工作人员提醒我们,服务区有童车租借,亦或是我们想拿购物指南的时候,也会有工作人员前来帮忙领取,作为这样一个开放式几乎没有监管的商业体,能做到如此服务态度,足够打高分。

看“未开业”部分

由于上文已经提到目前品牌开业率只有50%有余,因此有相当体量的商业空间需要商场和品牌去动脑筋处理,于是就会有一些用心的小细节值得分享。

▲ 由已经确认的品牌自行布置当然是最普遍的做法之一。

▲ 如何最便捷地体现国际范儿——进门用20种语言对顾客说欢迎光临。当然,奕欧来并非大张旗鼓地卖弄多元化,而是利用尚未开业区域的玻璃橱窗作装饰,相比传统的画面,这种简单精致的做法也不失为融合度比较高的设计之一。

▲ 这张图,其实是一个半平米不到的小橱窗活动装置,将未开业的店铺布置得颇有看点,并陈列场内品牌产品。可惜“图报”还不能上传小视频,否则可以让大家一睹真容,

▲ 从目前的平面图上看,奕欧来设立了四处“奕HAUS”区,此概念旨在探索科技与旅行如何影响时尚的变革,打造属于奕欧来特有的展览文化。

▲ 不论这是商场出于文化打造主动为之,还是处于招商原因被动所为,毕竟都需要足够的内容和高质量的设计,才能彰显其“艺术之旅”的内涵。

▲▼ 在几个不同的区域,我们能看到手作品牌的展出。

▲▼ 也能看到最新科技的应用和呈现。

▲▼ 最后,这应该就是奕欧来的日常——更多的家庭型消费族,更浓郁的休闲感。

综上所述,奕欧来还未进驻上海前,其苏州店就小具影响力,如今借着迪士尼开园之“风”,为去到旅游度假区的游客们多提供了一项购物选择。相对较低的品牌开业率会成为其前期运营的问题之一,品牌数量的局限也让我们此次市调不够尽兴,然而形成反差的是奕欧来在除品牌开业外,其他几乎所有方面都处理得精益求精,从硬件装修、到软件服务,无一不是顶级水平。只是作为“购物村”,毕竟与迪士尼联动,更多还是需要补足整个旅游度假区的消费者购物需求为大前提,也许再过时日去探访,又会是一番不一样的观感,这也是文章标题为“不完全”图报的原因所在。

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