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久光“首次O2O”模式体验汇报

2015年09月02日

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这可能是一篇记叙文,但过了高考好多年,也都不知道该怎么写时间地点人物起因经过结果了,那最简单的方式,就是按照拍照的时间来为大家介绍这次久光推出基于微信“摇一摇”的O2O活动,也能一窥久光在该领域循序渐进的小野心。

因为走的是后门(不敢邪恶),上电梯前,不能不被眼前这个直幅所吸引,不是说其设计有多独特,而是对于我这种商业人士而言,一般商场的主题活动都要留意,何况是基于新媒体的O2O营销活动,更需要好好解读。

整个海报主要传递了3个信息和诉求:

此次活动和“亚洲明星潮牌眼镜展”有密切关系,甚至可以理解是活动的发起方,因为海报中将该展和商场logo放到了平级的位置。

推广久光服务号。之前在研究商场微信号时久光还只有订阅号,但就这几天间,推出了服务号,同八佰伴一样,进行了双号营销,同样也体现了商场对微信推广渠道的重视。

通过微信“摇一摇”来触发用户参与互动。O2O有太多模式了,而此次久光的online端押在了微信上,效果怎样,只有久光后台内部人士知道。

相对而言,下方三分之一活动内容就有些弱化了。

但是有一个问题,就是所谓的“眼镜展”在哪里?竟然在海报中没有显著说明。其实后来才看到是在正门广场,很显著的位置。但由于众所周知久光门口主要以展卖为主,所以一时没能把“展卖”和“展”联系起来。


在内场也有各种很萌的布置。看到这个“摇一摇”活动,个人脑中最大的疑惑就是该活动的触发是通过蓝牙通讯还是地理位置定位来实现。如果是前者,如此巨大的商场空间中是如何布置蓝牙通讯设备的,也希望有这方面资源的第三方供应商能够与我联系交流。若是后者,那与我之前的认知不大一样,由于不是IT??,所以这会是我近期要学习考察的问题。

因此其实刚开始在室外看到活动的时候,我是不想摇的,而且确实我也没有把活动给“摇”出来,直到商场内才“摇”成功,见下图:


点击之后会“骗”你输入手机号,显而易见这是此次活动对商场而言最有价值的部分——获取用户信息。


乖乖输入后抽奖,本以为按我的中奖命肯定是“下次再来”,没想到此次久光的奖项设置动用了一番心思——竟然是不同品牌的代金券,感觉有趣的同时,问题也来了。


对我而言,根本没用,怎么办?也许在这里产品经理应该设定一个“转赠”机制,送给有需要的“目标消费者”,同时吸引更多的人关注进来。亦或是另一种可能,就是商场为了降低代金券的转化率,故意的!

整个流程到此告一段落,因为确实没有产生最终消费,没有使用抵用券,也不能完整经历一回此次久光“首次”O2O活动的支付体验。但从上述内容来看,当然值得推广,毕竟商场希望增加用户参与度,让消费者“玩”起来,这也是众多商场共同在绞尽脑汁考虑的问题,而这个活动力度根本不能算大,相反,久光却用了巨大“篇幅”进行宣传,也可见商场对此噱头的重视。

例如外墙海报,楼梯贴画。

地铁通道灯箱

几乎每个专柜都放了POP

所以到此,个人又产生一个疑问,此次活动是久光主导的,还是由“亚洲潮流眼镜展”发起的?因为如果是商场主导,但只主推一个商家,貌似不符合商场推广的逻辑。若是品牌“买单”,那倒是投入较大,商场给予宣传上的最大力度支持也在情理之中。

有这么多疑问,也因为自己是个局外人,若有机会能和相关人士取经学习也是我写这篇内容的初衷之一。

通过这个活动,商场、品牌、消费者给关联了起来。品牌得到了最大程度的露出;商场推广了自身的微信号及服务、获取了消费者信息;消费者通过互动获得了优惠,表面上看是三方得利,但最最有价值的是后台的数据,真是让人望眼欲穿。

最后,上一张“眼镜展”的现场照,正常而言,太阳镜的旺季到了,各大商场都会对该品类做大力推广,但一般以Rayban、oakley或者国际大牌为主,而这次久光主打年轻潮流产品,又玩起“O2O",确实体现出商场的与时俱进。

作者:kaga 微信号:JCConsulting

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