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手机‘滴’一声,支付就可以搞定了

2016年03月01日

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没有带钱包怎么买东西,两年前肯定是不行的。但现在,在超市、餐饮、百货店、便利店用手机‘滴’一声,支付就可以搞定了,多么方便。顾客商家都方便了,有时还有优惠,省时又省钱。微信、支付宝为了争夺终端客户的市场份额,纷纷推出了多种优惠活动,经过前两年的推广、宣传、促销优惠,目前支付优惠没有之前那么多了,市场也慢慢趋于稳定,顾客对移动支付也不再陌生和新鲜了。


某一门店去年2015年10月份开的业,同时也支持了移动支付,比如微信、支付宝还有最近的翼支付,银联刷卡消费同时也是支持的。针对顾客的支付方式,我们做了数据采集以及分析图表:

1、 移动支付中,微信和支付宝占到了80%以上,甚至到90%,发展速度很快;

2、 移动支付中,微信客单数高于支付宝,微信支付的客户比较多,顾客更倾向于微信支付;

3、 虽难刷卡单数少,但是金额占比达到了20%以上,大金额还是采用刷卡支付,而微信和支付宝主要应用于小额支付;

4、 当然便利店的支付方式还是以现金支付为主(绝大部分的店都一样,个别商圈的门店移动支付比例稍微高一点点)

客单价如下:

移动支付增加了客流,吸引了年轻一族到店消费,提升了自身的竞争力。那么微信支付和支付宝支付的顾客在店里主要购买了哪一类的商品,如下下图:

也许门店店长可以通过以上图表信息,针对顾客需求,微调门店商品品类陈列或制定一些促销,增加客流量和客单价来达到提升业绩和利润。

最后,还是觉得移动支付的比例,会逐步增加。待顾客习惯了这种购物付款方式,尤其是80、90、00后的人们成为消费的主体后,相信支付比例就会反过来了,80%以上为移动支付了,离随时随地随身不远了,哈哈!。


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