李春波之悟感零售

李春波

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心本不生不灭,遇境似有境灭还无。心之所以有挂碍、有尘埃,只是因为,心对世界万事表面的相有所住。故人会有烦恼,进而产生贪嗔痴,无法明心见性,得到真正的自在。要知道,世界上万物都是终须败坏的。所以是虚妄的,不是永恒的,不应该用太多的血心去留恋它。所谓万物皆为我所用,并非我所属。心无所住,无所挂碍,即是无心无尘。 郑重声明:为珍惜作者的劳动成果及可能涉及到第三方隐私问题,如网站转载、引用、转贴禁止任何隐去作者等字样,报刊、杂志登载请联系作者,邮箱:chunbovip@163.com,QQ:51750258,凡例用作者博文涉嫌非法牟取利益或另作它用的,作者在法律允许范围内保留其追究责任的权利! 另外,本博客只作为本人在数年工作中的点滴记录或个人感受,对文中所属作者之观点仅供参考,不足之处恭请将意见发送本人邮箱或留言,对此表示真诚之谢意!鄙人相信:三人行,必有我师!!  

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随着孩子一天天的长大,作为家长可以说又有喜来又有悠,喜的是孩子在一天天的成长后一些简单的穿衣、穿鞋、刷牙都能在父母的提醒下得已完成,说话做事的领悟能力、认知能力都在一天天的提高,但我们作为家长来说往往可能只看到了喜的一方面,包括一些没有在父母身边的孩子我们的爷爷、奶奶......在汇报孩子的功过之时或多或少地抱着一种报喜不报悠的心态,因为(他)她们把对孩子的”爱”理解成孩子只要让父母高兴,即使小错不断、大错不犯都是脑后的事情,从来没有看清一些孩子在成长过程中的各种不良习惯隐患给以后生活中带来的方方面面,以下为作为家长的我在本学期发现几点烦恼给予分享,以资共勉。 挑食也要找
我悄悄地来了,又悄悄地走了,一些友人发信息问我在“做什么”?确实,去年下半年可能未过多地关注了笔头上的一些事,但是小生对于零售业的丹心与激情还是存在的哦?不是江郞才尽的啦,我想作为零售业的有志之士,即要有战士一样的高亢斗志,同时也要有“潜伏”一般的机敏耐力,像李玲玉老师所唱的那样:爱你真好难,爱你痴心甘愿!我所给零售业所投入的爱也是如此哦!可能有时天不逢时的啦!像淘宝网的那句话:亲,您知道的! 2012年挑战来了,零售业所面对的还是那些事,不说大家也知道,人力资源短缺的情况导致门店损耗率的不断成长!尽管大家都使出了“隔山打牛”的本事,但员工似乎还是以“凌波微步”式的跑掉;商品缺断货多了
借口三:与门员工沟通情况参差不齐,是因为部分员工沟通有障碍。   新任店长与门店员工的沟通占据了工作的大部分,人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上出现参差不齐的情况也是人之常情,但是沟通效果如何,是否真的“通”了只有员工才知道,所以沟通在于“通”而非“沟”。   在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,这样做听到真话、实话的机率会大一些;其次,店长做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在恰恰相反的情况,这时,店长要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升但多多少少有店长可学习之处。在强化精诚、团结、协作
本文来源:《店长》2011年8月号   从个人角度来讲,店长作为门店最高决策执行者,在门店日常管理过程中发挥着举足轻重的作用;从团队角度来讲,店长所承担的各种责任、义务远远大于权力。现如今,公司对门店的的业务水平或执行标准的要求越来越高,培养出一名真正合格的店长所花费的金钱、精力往往超过人们所看见的账面金额或数字。每一个店长都是企业最宝贵的资源。   如何让店长在遇到各种状况时处变不惊、在执行过程中少找借口、改变其心态,成为企业现实中必须解决的难题。其实在几年前姜汝祥老师的《请给我结果》一书中就已有了答案,比如说:为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?为什么
以下为简评:基于本则人人乐打败沃尔玛之处,本人发表以下看法,以表心意: 注: 人人乐能击败沃尔玛,可能真正的原因不在此案例中。 一、沃尔玛发展至今,没有根深蒂固的企业管理文化及一切侦察、反侦察的手段可能活不至今,在这里可以用开玩笑式的说法是:沃尔玛当初搞商用卫星只是单方面的用于其物流便利吗?如果还有另外一种可能,那可能就是“Spy“成为另外一种可能,如果从上面的示假术便能轻易搞定沃尔玛,可能性不是没有,但微乎其微;也或者说是没有;另外一种情况,如果以上成功案例属实的话,那我认为人为的“Spy”比任何一种情况更有用,但现实事物中的一切交易,从其本质上来分析,没有条件就是万万不能的,
本文来源:《店长》2011年6月号   员工除了关注店长在卖场中的工作情况之外,也会关注我们在办公室的状态及平时的一言一行。曾经因事去过沃尔玛的大宗办公室,整洁、有序是它给我最大的印象。回头再看看我们中小型超市的情况,不禁有了更多的思考。 办公区域的洁净程度决定了卖场陈列与商品的洁净程度   办公室是指处理一种特定事务或提供服务的地方,是提供工作办公的场所。但是,我经常看到我们中小超市门店的办公区域其实就是“三合一”区域:集办公、损耗商品、商品库存区域于一体,其次,办公区域的卫生条件同样令人堪忧……   店长办公室的物品、文件摆放其实就是门店商品陈列的一个缩影。我们要把自己的地
(本文刊于《店长》杂志2011年第5期 总第56期) 从提高联营货商的销售来增加销售额(销售额=自营销售额+联营货商销售额) 对自身经营商品的关注度大于联营货商商品的关注度,一直是中小门店管理者的常态思维。联营货商自采购谈判进场以后的发展可能是以自生自灭的形式进行,直到因销售额的构成不达比例而被清除,然后再招新的联营商。 作为门店的管理人员,我们头脑中要清楚几点:一是联营货商的销售额是纯正的,不含损耗的,只要综合点数谈判完成、双方认可后,门店等于是坐享其成;二是因为门店管理的原因导致联营商损耗不断加大、销售额不断下滑而没有措施时,面临的结果要么“羊毛出在羊身上”,要么“好聚好散”;三
2011“六一节”写给“大”孩子们的话 转眼又是一年中的六一节,我们假设把人的一生分为三段,留给我们能过六一节的又有多少载?正当岁月消融的时候,看到我们小时候!犹思绪,孩子时候的多少春与秋! “孩子”,大人眼中的“宝贝”,不管年龄多大还是岁月多么长久,在所有大人们的眼中都只是个孩子,当然,这包括我们每一个人! 在人的一生中,总会存在两方面的事实,即当孩子和被当孩子,当我们从一乳臭未干的毛孩子一直到长大成人的过程中总是在充当着当孩子的角色及体悟着孩子般的种种关爱与呵护;当我们在有了自己的孩子后事实终归在发生着截然不同的改变,也就是说我们要被当成孩子,虽然在老人们的心中我们也是孩子,但是毕竟
(本文刊于《店长》杂志2011年第5期 总第56期) 从门店的陈列米效利用与单位面积上增加销售额(销售额=门店自身总经营面积×平均平效) 国内大部分民营超市在人工成本、租金成本不断提升的情况下,把门店有限的资源面积以联营、出租等方式向第三方收取利润,以充实门店自身因成本的上升所带来的困难,这样门店的经营面积是缩了再缩,能让则让。虽然这样保住了利润总额,但门店的有效经营面积不断减少,门店的发展壮大可能严重受限,所以不能把成本的不断上升转为第三方货币充实。以门店的定位适当地充实、补充关联性品类,扩充门店的自有实际经营面积,才应该是现在门店努力的方向。 我们要提升门店每平方米的效率,即平
老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人 杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。 企业基层员工最大的问题是什么?流动性大,总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。 中高层最大的问题是什么?不太操心,没有把企业当做自己终生的事情。不安心,带团队没有感觉。 为什么高中基层都有这样的问题? 我给大家举一个例子——河南胖东来,看看他是怎么做的。 河南许昌胖东来商贸集团(网址 http://www.xcpdl.cn) “胖东来”:从许
创低碳达人之倡议书 每个人都是环境的享用者,也都是环境的消耗者: 1、家里的电器,每1度电要产生785克二氧化碳 2、城里普通的三口之家,每年要产生1000公斤二氧化碳 3、汽车每消耗1公升汽油,要排放2700克二氧化碳 种一颗树,它一年可以帮助地球吸收1-4公斤的二氧化碳 甘肃地处黄土高原,是中国西北地区水土流失最严重、治理难度最大的地区, 而“陇中苦瘠甲天下”的定西则位于甘肃省中部, 二十世纪80年代初,就被联合国有关专家认为不具备人类生存的基本条件。定西自然条件极其严酷,年均降水量在400mm左右,年均蒸发量却达1500mm左右,人畜饮水主要依靠集流雨水的水窖来保证。 通渭县地处
(本文刊于《店长》杂志2011年第5期 总第56期) 员工贡献的大小可以说是门店最具有说服力、最体现竞争力的重要指标之一,即使随门店面积、业态、城市的不同有所不同,但无论怎样,员工整体素质是门店的一种重要资源。为什么这是门店的重要“资源”呢?从现有众多门店员工的年龄结构、素质结构、数量结构来看,某些门店员工已经给门店管理带来较大的难度,而且时间一长,形成一种门店管理“屈服”的状况,听之任之! 没有充足的好员工,商品的清洁、价格、满陈列都会受到一定的影响,尤其是在为顾客提供服务方面更会大打折扣。如何从优化员工的角度来提高销售额?第一是增加员工数量;其次是提升员工劳效。具体来说,可从以下几
(本文刊于《店长》杂志2011年第5期 总第56期) 七、从改变库存结构上增加销售额(月销售额=平均库存额×30天/库存周转天数+毛利额) 说到销售,可能更多的人会用毛利、来客数、客单价等指标来分析和形容,考核销售时也侧重这些指标,此外可能还会关注库存周转天数、周转率等指标。但是,我们很少能很好地在库存数据的基础上,挖掘或发现可以衍生的数据,利用库存数据改善卖场的销售状况,以指导商场销售工作的顺利完成。 库存管理是增强企业盈利的关键性因素,如果长期面临缺货的状况,对企业无疑是致命性的打击。因为一个单品的缺货所影响的不只这个单品的销售量,还有影响其关联商品的销售;缺货会导致来客数与客单价的
(本文刊于《店长》杂志2011年第5期 总第56期) 上半部分我们简略地从一些销售额的数据公式上分析了门店产生销售额的一些来源问题,当然还可以按照门店所经营业态的不同可以作一些侧重点加以深入,我认为,一切分析基本都要建立在数据的基础之上,不能没有数据或将数据当作累赘一样到时就清理掉。在买卖活动越来越依靠科学技术的今天,想赢得市场、赢得顾客就必然要走向数据分析的路上来,否则就会变成“瞎猫”。 其次,数据的来源尤为重要,最终落实到的是“人”的因素,因为数据的一切来源都是由人创造的,系统也是由人的控制,“人”不过关,产生的数据就是一堆垃圾数据,不堪一用。例如:现在一些门店都因为零钞不
(本文刊于《店长》杂志2011年第4期 总第55期) 过去的十年,是中外零售业开拓及调整的十年。在这十年中,有门店因销售收入不佳而倒下,也有门店因用人不力而至灭亡,店长——门店的灵魂人物,在一些私营企业,对店长这个人物的定位很不明确,甚至是盲目、空洞的,要么没有目标,要么就是天大的目标,因为在这些企业里面,店长从头到尾就是一个名存实亡的职位。幸甚,好在还是有很多企业重视门店和店长的作用的。 作为店长,我深有体会的就是如果门店没有创造一定的销售额,店长就没有面子,没有“资本
(本文刊于《店长》杂志2011年第4期 总第55期) 二、根据销售公式(销售额=销售成本+毛利额)之和提升销售额 可以提高销售成本或提高商品的毛利额,以此提高销售额。如果粗略地提高销售成本,那简直就是在找死,这样提升出来的销售额等于是变相地增加公司成本。 为什么沃尔玛天天在搞平价商品,打造平价商场?其实沃尔玛商品的初始售价毛利高的可怕,举个例子,《店长》的专栏作者陈静阳老师在授课的时候曾经讲到他出差去沃尔玛购买腊制品,同样的产品在沃尔玛和在同商圈内的另一个商家,价格相差
(本文刊于《店长》杂志2011年第4期 总第55期) 四、从门店的品类结构上(销售额=A品类+B品类+……)提高销售额 说明:上图中所涉数据均为假设或扩大、缩小N倍 随着国内消费环境的不断变化,零售门店面临的各种压力势必由弱到强,由点及面地涉及到对现有门店品类的关注和研究。在现代竞争剧烈的情况下,唯一不变的就是什么都在变,在经营环境、顾客喜好、租金成本的不断上升等客观条件下,我们必须有所行动。 如上述图标
超市的盐都被抢光了!昨晚接到超市打来的电话,仿佛去年抢购食盐的事又回到了眼前,在日本发生核辐射以来,可以说是牵动了全世界人民的热心、慈善心和无与伦比的担心,既买不到碘盐,别的盐也脱销了。有的抢购者担心日本核电站爆炸对人体有影响,买点加碘盐回去吃预防核辐射,有的则担心海水被放射性物质污染,没法再提炼盐,我在想,食盐虽是我们日常生活当中不可缺少的东东,但是因为食盐摄入过量而导致甲状腺肿大等一系列疾病的事历年来层出不穷,跟风消费在中国还是那么吃香,食盐中虽然含有碘的成分,但
亲爱的联商朋友们: 汶川、海地大地震的惨痛记忆尚未抹去,我国云南盈江、日本宫城大地震的悲讯又接踵而至! 3月10日12时58分,在云南盈江县发生5.8级地震。随后在同一位置,又相继发生3次余震。据云南省民政厅3月11日14时统计,地震已造成盈江、陇川、梁河、瑞丽、潞西5个县(市)7.27万户34.39万人受灾,因灾死亡25人,受伤250人(重伤134人、轻伤116人),紧急转移安置12.71万人。房屋倒塌3618户18418间,严重损坏11356户54956间
服务细节 按照以往的经历,在顾客用餐的餐桌上都会放置醋、酱油小碟以顾客喜好及口味选用甄别,但是出乎意料之外,没有!当下自己也没客气,直叫一位径直擦肩而过的领班叫帮忙放置一些醋,原本以为提醒了按照餐厅规则总会知道吧,但事与愿违,来的是一大餐碗装的半碗醋,搞得我都不知如何是好了,从正常的角度来想,我十人处在一桌共餐,由点及面,可能有同等癖好的不只我一人吧?结果我是拿也不是、不拿也不是,因为那大半碗醋放在公桌上一来影响公共卫生,二来放在自己边上又显得有些自欲般的感觉,只能往近段时