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从一份来自中国CEO的报告,谈谈CIO如何把握当下?

2018年07月02日

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 徐蕊 首席信息官 6月11日

导 读


千年的媳妇熬成婆,CIO终于赢来了崭露头角的机会。但是什么样的特质能让变革时期的CIO发挥领导力,跃升一个层级呢?


先看一份调研报告

      可以说CEO面对的是一个快速变化且复杂的商业环境。中国的经济转型和日益成熟的消费者为企业带来了挑战和机遇。对此他们做出的回应是拥抱技术颠覆,推动生产和销售模式的创新以及开发新的产品。

      根据毕马威最新的研究报告显示:

  •       绝大多数中国CEO对全球经济增长前景保持信心,且逾90%的CEO对他们企业的增长前景抱有信心。

  •       约有三分之二CEO预计未来三年的收入增长将会达到2%以上,97%的CEO计划在下一年增加员工。

  •       来看另一组数据,64%的CEO选择把专注于创新,包括新产品、服务及经营方式作为未来三年的首要增长推动计划。为了实现这些,他们把重点放在扩张自身业务运作和流程、建立协作的合作伙伴关系和进行大规模商业模式转型。

      因此,受到采用新技术、新商业和经营模式以及新流程的推动,更多的CEO预期其企业在未来三年会实现显著转型。

     基于上述结论,关于企业未来三年的投资计划:

  •       86%的CEO表示他们会投资网络安全,

  •       83%的CEO表示他们会投资数字基础设施,  

  •       73%的CEO表示他们会投资新兴技术,

  •       70%的CEO表示他们会投资员工培训,

  •       68%的CEO表示他们会在包括对产品、服务及运营方式的创新等领域保持高水平的投资,以实现转变企业的商业和经营模式,提高盈利能力和增加客户参与度的目标。

     因此,在不久的将来,至少80%的CEO预计技术创新会给他们所在行业带来重大颠覆。他们将这个“颠覆”视为一个机遇,并表示更愿意在市场上主动出击,而不是等待被颠覆。因为,技术颠覆对中国的CEO而言已经成为了新常态。

     但CEO清楚地认识到技术颠覆所带来的风险和挑战。他们中逾半数的人认为其所在行业内的一些传统领先企业会被技术颠覆所削弱或淘汰。中国CEO指出,他们的企业正努力跟上所在行业技术颠覆的步伐,并担心他们的企业是否与新技术保持了同步。同时新兴技术风险是大多数中国CEO所关注的问题。

     说了这么多,小编只想表达,千年的媳妇熬成婆,CIO终于赢来了崭露头角的机会。这机会来自于企业高层思维的转变,来自于企业内外环境的共同作用力,来自于技术对于商业的颠覆。然而,既然是机会,就需要有策略去把握。因此,什么样的特质能让变革时期的CIO发挥领导力,跃升一个层级呢?


十大方式塑造IT领导力

       主动参与比执行更重要

      很多时候主动参与、主动创新比执行更注重。成功的CIO往往是愿于在企业内分享好点子的,他们不仅仅是被动接受业务部门的安排。要努力争取创新,并在适当的机会将想法分享,而不是等待。所以,他们经常会利用项目协作及各种内部沟通会议的机会,与不同的管理者探讨项目的可行性、创新点,并不断寻求支持与帮助。

 

      懂得“退居二线”

      如果想让IT建设能更快更好的实施,CIO必须让业务部门主导整个项目,相关考核也要落实在业务部门上。为什么这么说呢?究其表面来说,IT的实施就是将业务程序化、创新化的过程,不论是自主开发还是购买产品,CIO和信息部门都是帮助业务更规范的、更快捷的运行。而在这个变革的时期,很多IT的支出都是需要对持续多年的业务进行改革,而业务部门才是变革的主导者和受益者。因此,让业务主导是IT投资与CIO是否能成功的关键。

 

       玩转“政治”

      这可能是大多数人会回避的话题,但我们还是要承认办公室政治是避免不了的。而公司政治对于CIO来说既可能是一个障碍又可能是一笔资产。

一个成功的CIO能够在建立良好关系和做出正确的商业决策之间寻找到一种微妙的平衡。这意味着在倾听同事的意见时不能有私心,但也不是说凡事都要无私心。在做出决策的时候要为公司而不是自己着想。只为自己着想是不行的,而你为公司着想而做出的正确决策能够为你树立起信誉和威信,自然也会对自己有利。

CIO需要与高层管理者保持好关系,特别是要做好CEO的工作。如果你已经与高层管理者的关系不错,一定不要松懈继续加强它。另外,还要注意与同级或下级部门间保持友好关系,因为他们也会对你的地位造成威胁。所以CIO需要与全部的管理层保持好关系。最好的方法就是成为他们项目计划的核心成员,用商业的观点帮他们分析潜在的项目问题,并提出好的解决方案——而不是技术。这样他们会愿意让你参与他们的工作。


      创建知识共享文化

      成功的CIO需要促进企业信息化文化的建立。他们要培养企业内部思维决策的方法,以数据和事实为基础的文化,充分发挥中国文化“系统性思维”、“权变管理”的优势,形成信息共享、以人为本的文化,进而培养企业内部精益求精、持续改进的习惯。

 

      寻找Mr.Right

      CIO在企业内应该保有存在感,而不是等待领导层邀请你们加入战略讨论。CIO要意识到与相关同事建立“工作关系”,这将有助于他们协调企业架构、业务创新、合规以及策略等决策,并建立信任。只有这样才能让CIO在企业中的角色从运营型转变为战略型,赢得认可并主动参与到战略的制定中。

 

      坚持不懈

      很多CIO心中都有这样的委屈:好不容易发现了改变传统游戏规则的技术,但是却无情的遭到了管理层的阻挠和质疑。原本认为自己可以大刀阔斧,改变现状,但是CEO却说,对不起,我们现在不需要。这时候,CIO就要有极强的耐心,时刻保持对技术的敏感性,以及对技术成熟度的判断。因为通常状况下,你们会发现没过多久,领导们就会找到你,然后告诉你说我们在等市场的成熟。

 

      深入基层

      CIO要想真正的做好信息化工作,就必须定期的深入基层,虚心请教,开展调研工作,以此了解具体的IT业务,知悉业务细节,清楚更想工作的脉络流程。只有走出舒适的办公室,学习普通员工的工作方式,才能帮助CIO更好的去改进业务流程,和处事方法。所谓试过以后才能真正的领会。

 

      不畏惧失败

      每一个经验丰富的CIO在其整个职业生涯中都会有或大或小的失败,某个研究报告指出,68%的项目都是失败的,管理这些糟糕的事情也是企业技术工作的一个重要组成部分。尽管大多数IT部门试图隐藏故障和麻烦,希望他们会悄悄被遗忘, 但是CIO必须有智慧和勇气去理解并不是所有的试验都会成功。而他们需要做的只有努力克服这些困难,在人迹罕至的道路上跌倒并掸去灰尘,爬起来再走。

 

       抛弃ROI

      不是每一个IT投资都必须有一个明确的投资回报率。IT投资的影响应该从以下角度来看待:IT是否会使企业更具竞争力,是否会为客户创造长期价值,而不是短期的财务考量。CIO必须有胆量和企业说这不是一个财务价值的体现,这是企业核心竞争力之一。

 

       跟上技术

      不要失去你在技术上的优势,这是CIO的 终极法则。泛化的世界已经死亡,这是一个专业化的世界。CIO在企业中终究是一个技术的管理者,所以时刻保持自己在技术上的优势只能帮助你越来越成功,而不是一门心思的扎进业务,因为那始终不是你的领域。


总结:时代变化是必然的,CIO如何应变?其中有三个要点。一是要做对的事,解决所在企业面临的关键问题、重大问题;二是把握前进的基础,要在自己的基础上做对的事;三是要控制节奏和价值,抓住时机,在恰当的时候做有价值的事情。还有两个根本:人才与价值。CIO要做明白人,不是看概念、看技术,而是看本质、看规律,做IT一定要真正把价值放在第一位,解决问题,取得价值,才是关键。那些能领导企业灵活应变、应对未来挑战和积极转型的CIO,将会带领企业在这个充满颠覆的时代胜出。

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