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随着新零售的发展,消费的升级,注重用户体验已经是商业体系中必不可少的部分。
原创:刘洋智慧零售与餐饮联盟1周前有人感叹:所谓“新零售”只有零售巨头才能玩的起,小型零售商和零售小商店根本没戏,就是指目前零售市场存在的总体数量众多、却小而分散,还没有实现连锁的那些“社区综合超市”、“城乡结合部综合商店”、“夫妻商店”、“便利商店”等零售业态。在产业互联网的兴起下,零售2B业务最先受到冲击,当然,最先受到冲击的往往是零售价值链环节最低的一环。由此,一批、二批、三批首当其冲。因为零售(retail)强调一个(tail)“长尾”,即利用一级批发、二级批发、三级批发将商品流通至零售尾端。于是有..
智慧零售与餐饮1周前搭建会员体系的目的是,通过各类运营手段提高不同类型的用户在产品的活跃度、留存率或付费率。核心是将用户群体拆分成特征明显的各个群体,针对性的设计运营方案。会员体系是指通过区分用户类型,在普通用户的基础上划分出会员用户,再针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务亦或优惠上的差异。通过会员体系进行用户管理,可以更加有效强化这部分用户归属感,乃至获取更多的用户数据/资料,进而了解用户的兴趣爱好和消费习惯,挖掘用户意向需求。以下情况可判断为适合搭建会员体系:(1)用户已经对产品有一定的..
摘要:从最初的小型百货店、专业专卖店到之后的大型购物中心,新中国成立70年来,零售业发生了巨大的业态变化,并购潮也使得各区域的零售企业资本重组,市场格局发生变化。而最大的变迁则缘于电商的出现让传统零售业者倍感压力,O2O线上线下融合的新零售时代开启,科技元素加入其中,实体零售商频频转型。从最初的小型百货店、专业专卖店到之后的大型购物中心,新中国成立70年来,零售业发生了巨大的业态变化,并购潮也使得各区域的零售企业资本重组,市场格局发生变化。而最大的变迁则缘于电商的出现让传统零售业者倍感压力,O2O线上线下..
智慧零售与餐饮1周前乔布斯说“你永远是基于商业的场景找技术”。如今线上红利见底,线下市场更是不断重构场景,不断释放门店潜力,借助互联网、AI等新技术重构人、货、场,投身新零售创新。有市场分析预测,未来数年新零售将保持年复合增长率超过100%的高速增长,2022年整体市场规模将达1.8万亿元,从而成为消费持续增长的重要推动力。各大品牌纷纷推出新型的智慧门店,希望能搭载物联网+大数据的东风,实现新一轮的增长。诸如优衣库推出的“智能买手”提升门店15%的转化率,GXG的智慧标杆店实现日均10%的增长。他们通过“云货架”、互动..
忽如一夜春风来,小店成了快消产业互联网前沿一直被忽略,被看不起的夫妻老婆店,这几年突然成了香饽饽。
人工智能、物联网、大数据、虚拟现实、区块链等新兴技术的发展,在零售业中得到了很多应用,也催生了零售行业的变化,但零售业的本质仍然不变,那就是商品经营和用户服务。作为零售企业需要不断思索如何运用科技技术,为用户提供个性化的商品和服务,做到有人情味的零售;需要思考如何打破线上线下的界限,并通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的集成,打造全场景智慧零售。2019年6月29日,CIO发展中心联合苏宁科技共同举办走进苏宁科技现场会的活动。苏宁科技集团常务副总裁荆伟携团队亮相,与百余名CIO及IT相关负责人分享..
智慧零售与餐饮昨天近几年,国内移动互联网时代趋近饱和期,新零售行业线上流量越来越贵,京东一个DAU已经涨到了300元,线上流量入不敷出,转型和发展线下无疑是新零售可行的道路之一。
智慧零售与餐饮前天随着O2O、新零售的崛起,企业的业务模型和产业链布局越来越复杂,以ERP为代表的传统系统架构,存在诸多问题,如内部协同困难、信息孤岛、供销分离、多系统作业效率低、财务核算成本高等,这些都制约了企业在新竞争环境下的发展。从技术的角度来看,这些新零售模型,都是线下实体与线上电商的结合体,而在多家企业的实践运营中,采用了电商系统和erp系统、运营系统、设备管理控制系统等相互结合,快速抢占进入市场。初期,多数企业,都采用了单体应用架构。原因无外乎是,将原有线上系统进行业务接口对接改造,成本小的..
大家可以回想一下,我们每一次去购物中心都是为了什么?为了Shopping?为了消磨时间?为了某个新奇的活动?还是为了和朋友聚会?.......毋庸置疑,我们身处于一个数字科技所构建的互联网井喷时代,数字技术正在改变全球消费者的生活方式。美国Gensler关于体验影响因素的报告“ExperienceIndex2017”,其基于4000份消费者调研样本的分析结果,也印证了上述新一代消费者的消费体验需求,即目的,社交,探索,娱乐与教育。社交性消费已经替代传统的目的性消费成为最主要的消费体验目的,而探索与娱乐也成为了大部分人消费行为的原因。消费主..
文:窦悦怡2016年10月份,马云第一次提出“新零售”这一名词。简单来说,新零售可以使传统零售业通过数字技术,围绕消费者需求,重构人货场,最终实现“以消费者体验为中心”;通过数据与商业打通,优化资产配置、改变传统的经营和服务模式,进而重塑价值链;数字技术与物流业、文化娱乐业、餐饮业等多种场景相结合,延伸出新的零售生态,创造高效企业,带动消费升级。在此后的三年中,新零售的概念逐步进化,驿氪的创始人闵捷认为,新零售基于对人、货、场关系的重构,让传统品牌希望跟用户能够产生更多的互动。“销售数据不再只是冷冰冰..
2018年以来,百货企业仍处在洗牌激荡时期,2019年上半年更不乐观。中国前几大百货企业都在探索新零售发展之路。中国连锁协会公布的2018年百货零售业增长榜单,银泰在20强中销售增长位居第一。仅仅杭州武林银泰百货化妆品区,一年可卖10个亿流水,21个单柜品牌,卖到全国第一。目前,银泰的数字化转型和成长已经取得了令人瞩目的阶段性成果。新零售,是招一个电商副总裁就能解决的问题,还是需要从上至下基于数据彻底的升级转型?百货企业要固守“流量”、“体验”做零敲碎打的改进,还是以技术为基础实现凤凰涅槃的转型?对于转型方式,是..
本文来源:甲方研究社作为欧洲最大零售商、世界第二大零售连锁集团、大卖场业态的开创者,“家乐福”可能做梦也没想到,有朝一日,自己会以“卖身”的方式登上头条。6月23日晚间,苏宁易购公告称,公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元人民币收购家乐福中国80%股份。交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例降至20%。作为与沃尔玛并列全球商超两大巨头之一的家乐福,1995年将大陆首家门店落地北京,开创外资商超先河,并一度领衔中国市场占有率冠军多年。在本世纪头十年门店规模的快速扩张与销售业绩的持续增长..
智慧零售与餐饮近日,工信部已向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。一石激起千层浪。华为、中兴企业纷纷积极响应。5G牌照正式发放代表我国5G通信产业链已经成熟,中国的5G产业又迈近了一步,5G商用的开闸,到商业成熟还有一定的距离,需要付出相当多的成本与努力。但是行业未来的蓝海已经显现,未来可期。据悉,5G由于是全球化参与制定的标准,尚未完全释放,待标准确定之时,5G便可正式商用,时间大概在今年年底到明年上半年,真正的产业爆发和大规模商用将在2020年内实现。新零售和智慧零售的价值和战略意义正在被..
交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例将降至20%。
在线上线下融合的新零售浪潮中,除了传统利润来源之外,零售商开始寻求更多对商品和服务的增值。如何让每个店铺都能够完成品牌跟消费者交互的职能,是每个零售商不断探索创新的一个重要方向。零售商越来越青睐线下实体店铺的流量转化,并且线下流量具有更高的可得性。通过获取线下流量整合到线上,打通品牌与消费者的交互渠道,一线导购逐渐成为了零售商的关注点,而通过数字化科技赋能导购,将为零售带来新活力。在移动互联急剧发展的时代,每个人都是一个自媒体,尤其是在5G即将商用的未来,每个“自媒体”的“释放量“与”“接收量”将..
技术、格局生变,新零售驶入深水区近年来,网络购物发展日益成熟,各大线上购物平台除了扩充品类、优化服务和加大物流布局之外,也不忘进行线下的布局,形成线上线下结合的零售模式。线上、线下和物流结合在一起,就产生了新零售。如今,18-35岁的新生代和上层中产及富裕阶层构成了我国的消费主体,消费者更加关注服务的品质、品牌,以及生活质量与效率,除满足其购物硬性需求,个性化、多样化的消费需求也愈发重要。零售企业创新转型,商品及服务不断升级,实体零售行业回暖趋势也持续增强,实体零售业回稳向好的态势基本形成。本文将探..
【按】本文转载自北京迁徙股份的慧店研究院最近研究文章,原题为《全渠道零售中台的业务范畴演变》。作为一名在商业场景演化进程中有比较强烈兴趣的一名“老战士”。对于本文“中台”的三次迭代的论断,比较认同。从认知到实践,我们都螺旋过来了。商业场景的构造,也越来越接受IT的使能。本文值得细看,以端详未来趋势之一二。“O2O”和“全渠道”:其本质是线上线下业务的高度协同2010年前后,传统电商零售行业增长速度从迅猛增长(100%以上)过度到平稳增长。为了继续维持高速增长梦想,传统电商零售行业开始了名为“O2O”的革命。首先..
过去几年,著名的运动品牌特步一直在进行战略转型。最近,特步发布了2018财年业绩单,全年营收63.83亿元,同比增长25%,全年净利增幅达到61%,门店数6230家,稳居行业前三位。在竞争激烈的品牌零售行业,这样的成绩单非常耀眼,也标志着特步的数字化转型已经初见成效。特步是如何一步步地完成转型、建立自己的竞争壁垒呢?Step1:从批发到品牌零售,实现消费者触达2014年,特步敏锐地意识到,消费升级意味着消费者的需求日益细分、多变,品牌必须对最终用户的行为有深入了解,并且将消费者的需求直接、快速的输入到产品设计中,产品的设计..
智慧零售与餐饮2018年整个母婴产品市场规模将超过3万亿。伴随着消费升级的驱动、育儿观念的转变,借助于“技术化”“数字化”和“智能化”等科技,消费体验正在迅速升级和变革,而无论是传统婴童零售企业,还是互联网模式的婴童零售商,都将智慧零售视为下一个风口。除了母婴行业优秀的孩子王、乐友外,给大家做过详细介绍,本文带大家一起看看蜜芽、红孩子、强生、爱亲、MyCare等孕婴童企业在新零售、智慧零售、全渠道、社交营销、供应链管理等方面的探索与实践经验,以供借鉴。蜜芽100亿母婴平台,为新零售转型做准备成立于2011年的蜜芽..