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技术、格局生变,新零售驶入深水区近年来,网络购物发展日益成熟,各大线上购物平台除了扩充品类、优化服务和加大物流布局之外,也不忘进行线下的布局,形成线上线下结合的零售模式。线上、线下和物流结合在一起,就产生了新零售。如今,18-35岁的新生代和上层中产及富裕阶层构成了我国的消费主体,消费者更加关注服务的品质、品牌,以及生活质量与效率,除满足其购物硬性需求,个性化、多样化的消费需求也愈发重要。零售企业创新转型,商品及服务不断升级,实体零售行业回暖趋势也持续增强,实体零售业回稳向好的态势基本形成。本文将探..
【按】本文转载自北京迁徙股份的慧店研究院最近研究文章,原题为《全渠道零售中台的业务范畴演变》。作为一名在商业场景演化进程中有比较强烈兴趣的一名“老战士”。对于本文“中台”的三次迭代的论断,比较认同。从认知到实践,我们都螺旋过来了。商业场景的构造,也越来越接受IT的使能。本文值得细看,以端详未来趋势之一二。“O2O”和“全渠道”:其本质是线上线下业务的高度协同2010年前后,传统电商零售行业增长速度从迅猛增长(100%以上)过度到平稳增长。为了继续维持高速增长梦想,传统电商零售行业开始了名为“O2O”的革命。首先..
过去几年,著名的运动品牌特步一直在进行战略转型。最近,特步发布了2018财年业绩单,全年营收63.83亿元,同比增长25%,全年净利增幅达到61%,门店数6230家,稳居行业前三位。在竞争激烈的品牌零售行业,这样的成绩单非常耀眼,也标志着特步的数字化转型已经初见成效。特步是如何一步步地完成转型、建立自己的竞争壁垒呢?Step1:从批发到品牌零售,实现消费者触达2014年,特步敏锐地意识到,消费升级意味着消费者的需求日益细分、多变,品牌必须对最终用户的行为有深入了解,并且将消费者的需求直接、快速的输入到产品设计中,产品的设计..
智慧零售与餐饮2018年整个母婴产品市场规模将超过3万亿。伴随着消费升级的驱动、育儿观念的转变,借助于“技术化”“数字化”和“智能化”等科技,消费体验正在迅速升级和变革,而无论是传统婴童零售企业,还是互联网模式的婴童零售商,都将智慧零售视为下一个风口。除了母婴行业优秀的孩子王、乐友外,给大家做过详细介绍,本文带大家一起看看蜜芽、红孩子、强生、爱亲、MyCare等孕婴童企业在新零售、智慧零售、全渠道、社交营销、供应链管理等方面的探索与实践经验,以供借鉴。蜜芽100亿母婴平台,为新零售转型做准备成立于2011年的蜜芽..
5月12-15日,由中国连锁经营协会主办的“新消费论坛——2019中国便利店大会”在武汉召开。会上,东莞美宜佳便利店董事长张国衡分享了“万店背后的数字化之路”。以下整理自张国衡先生在会上的发言。美宜佳经过20年的发展,到今天有效的店数是16895家,当然主要还是在广东,差不多1.4万家。好多同行朋友都问我,怎样可以开一万个店?一年怎么开四五千个店?作为一个以特许为主的便利店系统,怎么去管一万多个店?怎样实现统一采购、统一配送、统一管理?同时,还有人说做全国发展特别难。今天我尝试从信息化、数据化这样的一个角度和大家做..
✎文|王诗琪编辑|杜博奇几天前,雷军发了条微博,曝光印度的“米快递”自动售货机,专卖手机和数码配件。用自动售货机买手机,这在过去几乎不可思议,如今也已成为事实。自动售货机的历史可追溯到两千多年前,古埃及的一座寺庙内安放着一个神奇的装置,人们只要将货币投入其中,就能得到“神圣之水”。便捷、即时,是它最初的功能。最古老的自动售货机自动售货机进入中国大陆不过20多年,总量尚不足欧美的1/10,但它在见证中国零售业变革的同时,也写下了自己独特的故事——例如,欧莱雅的一款口红自动贩卖机,单机月销达到7万,其中83%..
会员管理可以给企业带来很多好处,如:建立长期稳定的消费市场、培养大批品牌忠诚者、加强企业与会员之间互动交流,改进产品;提高新产品开发能力和服务能力等。品牌企业希望通过忠实会员的多次购买或会员的社会影响力,实现品牌在市场中价值的体现与增长。让会员更加忠实、让会员的购买力提高更快、让会员将品牌影响传播的更广,是每一个品牌企业的理想。2018年4月19日,CIO发展中心邀请到良品铺子用户创新部负责人何桂霞做客分享,针对良品铺子数字化管理方面的要点及会员管理体系,做了全面的解析。一、会员管理数字化全面实践▲▲▲良..
支付宝+7-ELEVEn,看着,就把钱付了。文|万德乾零售老板内参独家专稿未经许可不得转载全球便利店头号品牌7-ELEVEn在中国拥抱数字化升级变革的程度,超过零售业界和消费者的想象。经过一个月的试验和部署,5月9日,7-ELEVEn华南区宣布全面接入支付宝蜻蜓。此举意味着,7-ELEVEn在华南广州、深圳、佛山等超过11个城市接近1000家门店,都已经用上支付宝蜻蜓刷脸支付系统。便利店在中国广东一带,历来有楼下邻居一样的生活便利和普及。从此,华南地区的消费者去7-ELEVEn,如同真的去邻居家串门一样,不用带钱包,也不用带手机。去了,“凭脸”..
智慧零售与餐饮4月28日生鲜是消费者餐桌经济的核心元素之一,以刚性需求、高频黏性、重视体验等特征成为空间广阔、预期稳定、流量价值高的消费品类。阿里、美团、京东、苏宁、永辉等都在加大对生鲜部门的投资,以实现差异化,博得消费者青睐。2019年一开年,生鲜电商领域的卡位大战,更是延烧到了社区菜场。美团、饿了么、首农、苏宁小店等巨头纷纷上线“买菜”业务。不断加剧的竞争,将推动行业格局发生深刻变化。1、美团点评美团点评在1月份就已在上海启动了买菜APP的试点。仅仅2个月后,美团买菜APP就于3月26日宣告将战线延伸至京城,..
原创:CIO发展中心本文由:CIO发展中心根据良品铺子副总裁刘玲在“品牌零售连锁的数字化深耕之路—暨走进良品铺子活动”演讲整理摘要:良品铺子作为时尚休闲食品的品牌企业,在行内获得了巨大的认可与商誉。自2006年成立以来,由最初的4人团队发展到如今的9000余人,门店发展到2092家。为了更好的发展,良品铺子从2015年对供应链以及产品体系做出了一系列的规划与改进。在未来,良品铺子也在为盈利百亿的目标不断前进与努力中。本文将给大家简要介绍良品铺子供应链建设过程与业务体系,以及对其背后供应链模式的思考与探索。大家好,很荣..
在天虹谭晓华看来,找到你热爱的工作很重要。
新零售的背景下,衍生出的“消费升级”和“技术进步”的两个时代特点,在推动新一轮零售革命。
在中国连锁经营协会主办的中国国际零售创新大会的“区域企业数字化转型”平行论坛上,无论是来自北京的超市发、上海的百联,还是浙江起家的三江购物、福建的新华都,提升数字化能力都已是企业的“头号工程”,虽然推进的路径各有不同,过程各具特色,但有一个看法绝对统一:想消费者所想,及消费者所及,才是数据驱动的核心目标。数字化已成为每个零售企业“操练”的必选项。但对于广袤的中国市场,数量繁多的区域零售企业,数字化的进程难言平衡。重新定义零售的“上帝”今年春节期间,北京超市发对自己的顾客进行了一次“深度梳理”,在..
风风火火的零售业数字化转型,已经推进了差不多两年,但大多停留在“准数字化”层面——使用一些数字化工具,在业务的一些关键节点进行数字化连接。这当然不是零售业数字化想要的最终结果,这就如同ERP对库存和供应链的改造只是局部数字化,而非整个商业链条的数字化一样。随着互联网巨头的入场,一系列以数字化串联始终的零售商业模式开始出现,并在过去一年里打造出若干广受零售业关注的标杆案例。但这也带来了一些疑惑:零售业的数字化改造,是否停留在了一个品牌接一个品牌的onebyone攻坚阶段。毫无疑问,最终的解决办法,势必需要一..
文/方浩来源:接招(ID:itakethat)盒马开始关店了。5月11日,盒马鲜生宣布将于月底关闭昆山吾悦广场的门店。按理说,成立两年才关闭第一家店已经很不错了,但关店背后是以盒马为代表的新零售网红的集体遇冷。上个月,美团旗下的小象生鲜宣布关闭常州、无锡的5家店面。要知道,小象生鲜一共就有7家店面,其中北京2家、无锡2家、常州3家。等于是说一下子关闭了70%的店面。还是上个月,京东管调整大潮中,王笑松从7FRESH事业部总裁的位置上被调离。7FRESH没有关店,但换帅本身就表明了高层对新业务的态度。腾讯投资、对标盒马的生鲜超市“超..
在2.5亿年前,地球经历了一场由大规模火山爆发引起的大灭绝,90%的物种销声匿迹。但不久之后,在形形色色的新生态系统中,新的生命形式爆炸式地出现。这场物种大灭绝事件,被称为二叠纪大灭绝。如今,大规模数字化使得很多零售商因此消失在市场中。但和二叠纪一样,许多新机构、新平台和新生态系统纷纷涌现,一场零售行业的革命正在进行中。数字化、娱乐化、全渠道化和平台化是智慧零售的四个基本元素,但这一变革的影响要远远超出人们目前所看到的表面。虚拟与实体经济的数字化数字化的影响几乎遍及所有行业。特别是在零售业,数字化往往..
本文以十个议题、简要描述了十年来中国零售业数字化转型的经验、教训与困惑,可以作为对我们自己、也对国际同行的一份知识贡献。一、B2C(2009-2017)从2009年苏宁易购开始,实体零售商大多参与了N公里的电商销售,以2017年飞牛网退出为标志,在交出了巨额学费之后基本退出了B2C电商。“打败了所有对手,却输给了时代”,黄明端先生虽然否认了这句话是他说的,但此话的确提醒我们要重新审视已经到来的这个时代。接下来的这张图描述了2018年中国网购市场的市场份额,其中阿里占比58.2%、京东占比16.3%;如果用中性词“集中度”来描述,这样..
2018年,是世界上最大的美妆集团欧莱雅进入中国的第22年,这一年也是欧莱雅中国市场增速创记录地达到33%,获得14年来最高增速。旗下的巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲纽约、圣罗兰、阿玛尼美妆和科颜氏在中国的年销售额超过了10亿人民币,其中欧莱雅天猫旗舰店单店突破10亿。而这些耀眼的成绩,并不是一蹴而就,在新零售时代下,单一模式都将难以持续,数字化、BA网红化、新零售等营销手段实现真正的融合,才是未来的趋势。电商渠道超过35%的业绩数字技术显成效全球增长看中国,中国增长则来自数字化渠道的推动。这已经成为全球大多数消费类品牌..
✎文|陈晨互联网买菜这件事不是近两年才有的。2012年被称为生鲜电商元年,巨头纷纷涌入这片“最后的蓝海”,“菜篮子”已被人盯上,最高调的是富二代史杰。他不仅宣布开100家社区店的计划,还开着一辆喷涂着“翠篮子”的法拉利赛车征战“法拉利亚太挑战赛”。只是其母亲的公司在2014年遭遇因资金链危机,“翠篮子”随之停摆。2016年夏天,故事的主角换成了人大毕业的三个北漂白领,地铁口卖净菜的模式踩中了风口,却没有踩准融资的节奏。青年菜君这个短短一年内获得三轮上千万投资的明星创业公司,说倒下就倒下了。故事到了现在,创业者依..
原创:FredricPaul计算机世界1周前摘要这6大趋势涵盖了从你购买的商品到销售方式,甚至商店的运作方式,而这些还只是我们现在所能看到的。继“黑色星期五”和“网络星期一”之后,现在是了解物联网(IoT)怎样通过各种方式变革零售业的最佳时机。物联网已经应用于世界各地的商店中,据大观研究公司(GrandViewResearch)估计,到2025年,零售业物联网的市场规模可能高达940亿美元。本文介绍了物联网给零售业带来的6种可能的变革方式:收银员的位置会是烤面包机。从亚马逊Go和Zippin等类似商店的扩张(它们放弃了结账排队,转而采用应用程..