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场景更加生动,做跨界的整合和互动,与消费者进行深度沟通,满足深层次的需求,这是新零售重要的人性化创新角度。10月3日,阿里巴巴在杭州设立的首家“无人加油站”投入使用,汽车进入加油站后,由摄像头自动识别车辆,自动打开油箱盖,并与车主的淘宝及支付宝账户对接,机械臂自动加油,然后支付宝完成付款,整个过程都不需要人员参与。据悉,未来这样的加油站会大量出现。2015年盒马鲜生创立,两年时间开设13家店面,营业超过半年的店面即实现盈利,首家店上海金桥店目前每天平均营业额达100万元左右,2016年全年营业额约2.5亿元。今年..
传统零售业最大的优势就在于其庞大的线下流量。
“新”这个词很火,传统的零售(零售指的是2C,面向终端消费者)、分销(这里的分销指2B的批发,面向的是代理商、零售门店等)从去年开始都被加上了“新”,各个大厂和媒体对这个词也有各种维度的诠释。在消费升级、人工智能、大数据等助推下,“新分销”、“新零售”之风刮到了传统流通领域。言商必言新零售,迄今为止谁能说清“新”在何处?在我看来,新零售的本质就是互联网IT和去中心化,传统品牌商、分销商、零售商要用互联网思维和工具重构商业模式,如果不重构不变化,面临的就是死亡。零售的本质是体验和效率,线下零售的经营核心..
众所周知,以亚马逊、eBay、阿里巴巴、京东等等为代表性的电子商务企业在最近十几年中,极大的改变了我们的购物方式,甚至是改变了很多企业的经营方式。不少企业由实体经营转向线上经营,有的企业则电商和实体结合起来,也就是所谓的新零售。可以这么说,电子商务模式给线下实体店经营模式带来了极大的冲击,让后者面临凄惨现状、黯淡前景。在电子商务兴起时间方面,美国与日本要早于中国不少年。但电子商务在两国发展的情况却迥异于中国。在美国,电子商务与实体经济是并驾齐驱的。前者的代表是亚马逊,后者的代表,我们不妨推举沃尔玛。..
智慧零售与餐饮引言:近年电商的发展大大冲击了实体店的经营,有的电商更是开设了自己的实体店,这一系列行动给传统实体店带了巨大打击,然而更多的实体店决策者们正在纠结,到底是自己玩好,还是与电商平台合作好,或者干脆别碰O2O,但又担心被互联网颠覆,需要防微杜渐。传统实体店面临不得不改变的拐点。如今电商开始转建实体店,实体店为了在这场战斗中取得胜利也做出了积极探索,一是自建电商网站,结合门店搞闭环全渠道,二是与大电商平台合作,但其中也不泛夹杂着既与电商平台合作又孵化自有电商平台。一、自建平台沃尔玛、永辉、..
11月14日下午消息,BOE(京东方)全球创新伙伴大会·2017今日开幕。智慧系统论坛上,阿里巴巴集团副总裁、盒马鲜生创始人兼首席执行官侯毅发表以《从新技术角度看新零售》为题的演讲。以下为侯毅演讲实录:今天非常荣幸能在京东方全球创新伙伴大会跟大家一起交流分享。盒马鲜生是去年1月15日在上海金桥开出第一家店。整个店开出以后,我们第一家实体门店跟现代物流紧密结合在一起,也是第一次餐饮跟超市结合在一起,今天借这个机会,跟大家分享一下为什么盒马鲜生,得到了消费者的极大欢迎,它改变了哪些零售的要素?改变了哪些电商的要素..
大润发母公司高鑫零售引入阿里投资,被看做是传统零售商自身变革缓慢、不得不寻求他救的象征。实体零售商前些年因电商平台的流量洗劫,衰败者不胜枚举,尽管它们的独立线上业务尝试从未停止,却从未获得真正的成功,如沃尔玛的1号店、大润发的飞牛网等。有分析认为,传统实体零售企业缺乏互联网思维、经营模式老化,在自建电商、门店升级等方面力不从心,种种试水失败后,引入第三方资本合作或技术支持已逐渐成为更多实体零售商的选择。来源:北京商报作者:吴文治徐天悦自建电商路坎坷传统零售商的电商业务几经波折。在联姻阿里之前,高..
在2017中国全零售大会上的平行论坛上,来自汇积分(惠豆)、好邻居、超市发的负责人从线下会员和积分管理的移动化入手,重点阐述了如何通过积分互换、会员标签与精准营销、优惠券发放与核销等,实现会员更便利地消费、更便捷地使用积分,干货很多,赶快学起来。如何共建会员生态、助力客户营销,如何全面盘活会员数据资产北京汇积分数据科技有限公司董事长王东辉当前实体零售面临三大挑战:一方面,线上商户携带线上技术从线下开始大举进攻实体商户;另一方面,所有商铺正在从经营商品向经营顾客转变,从经营顾客向经营会员转换;第三方面..
原创2017-11-22董枳君商学院11月20日,阿里巴巴官微发出高调告白:“缘分天注定!”联姻对象是拥有大润发、欧尚两大品牌的高鑫零售。20日上午,阿里巴巴集团、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议,阿里巴巴集团将投入约224亿港币(约28.8亿美元),直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。《商学院》记者从阿里巴巴相关负责人处证实了这一消息。高鑫零售是中国规模最大、发展最快的大卖场运营商,旗下欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。2016年,高鑫零售营收超过1000亿元,市场份额多年保持国内..
随着电商流量触底,实体零售的价值再度回归。从盒马鲜生、超级物种,到联华鲸选、鲜食演义,搭载了餐饮的新零售业态在2017年井喷,尽管体验式消费开始为实体零售重新挽回因电商流失的流量,但是线上与线下已经不再是竞争关系。在2017中国全零售大会上,闪电购CEO王永森表示,未来的竞争会体现在真正有数据能力的零售企业打败没有数据的零售企业上。线上与线下不是一个单向的流量循环,以会员数字化为核心抓手,实现线上线下一体化将是实体零售企业转型的根本。无论是自建电商渠道,还是接入第三方平台,零售业在不断朝着更加智能、数字化..
国美“家·生活”战略发布会在北京召开,会上,国美控股集团杜鹃表示,以“国美·家美·生活美”作为国美新时期品牌主张,依托产品、运营、服务三大能力,向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型,进军十万亿“家·生活”市场,并计划未来三年,打造1万家以上线下“家·生活”门店。亿欧会上了解到,2018年,国美的业务将聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块,从2019年开始,国美将启动全品类、全行业的拓展,成为线上线下共融互通的双平台零售,力争到2020年服务1亿中国家庭。去年,国美发布了“6+1”新零售战略,实现了..
电商进入新赛段,传统零售业如何搭车在刚刚走过的2016年,马云的新零售理念表现出了电商企业对传统零售业的“图谋”,但实际上,在电商蓬勃发展的几年中,传统零售业也一直在摸索着“触网”的姿势。在日前由商务部等三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》中,预计到2020年将实现电子商务交易额超过40万亿元,同比“十二五”末翻一番,网络零售额达到10万亿元左右。2017年,电商进入下半场,如何搭上新一批顺风车是传统零售业攻坚的重要课题,而在经过了几年的摸爬滚打后,企业已逐渐找到了适合自身的门路。思维转变提起苏宁、国..
新零售核心:重新构架人、货、场的关系。
一、前言:从马云说“纯电商时代结束”到阿里研究院发布《新零售研究报告》,我们发现,不管是线上还是线下,似乎我们都不懂做生意了。马云最新观点总结在《阿里新零售研究报告》里,即线上+线下+现代物流结合在一起,才是新零售。”纵观国内外零售行业,许多实体零售商早已布局线上线下,却仍无法打破困局。管理成本高企、客单盈利下降、用户流失......原因何在?换句话说,到底该怎么玩转这“新零售”?国内实体零售的各个领域,这几年做了很多尝试与实践。玩新零售概念,对品牌商来说是一件奢侈的事情,最重要的是活下去,找到最佳的渠..
2017-11-17智慧零售与餐饮AI在零售、餐饮的应用提起AI(人工智能),大多数人想到的估计都是些抓人眼球的故事和应用,比如说DeepMind横扫围棋世界冠军,比如微软命途多舛的人工智能聊天机器人Tay,比如自动驾驶汽车,等等。但你可能还不知道,AI已经跟我们的日常生活息息相关了,Google和Facebook这些科技巨头自不待言,医院和医生也都开始用AI来辅助治疗了,还有个地方是AI派上了用场的,那就是零售。AI与零售的结合进展迅速,可以断言,在5年内,几乎每一个主要零售商和品牌商都会把AI用上、用好,以驱动自己的核心商业决策。当下火热的..
商业经营变得越来越复杂的情况下,我们永远需要找到的是一个本质性的问题。在新零售格局下,无论环境如何变化,最重要的是把握消费者在新零售环境下的购物态度和行为特点,下文会通过新零售环境下的购物者的研究,来还原基于购物者视角如何实现全渠道销售最大化。毋庸置疑,购物者正在变得越来越复杂。从消费者产生购物的想法一直到最终购买形成,对整个过程构成影响的因素成千上万。举个例子来说,过去一个季度,一个非食品品类在京东单一平台上,拥有190余万的购物者,产生超过1.2亿的曝光量,超过5000个购物路径,其复杂程度对于品牌商..
撤掉首席市场营销官,直接改成首席增长官,不增长,开掉,谁能干谁干。
银泰商业CEO认为,百货商场不改变就是自取灭亡。在被阿里“收编”后,银泰全场商品线上线下同款同价,还启动付费会员制度,宗旨则是“顾客开心就好”。更新于2017年11月20日07:19FT中文网编辑刘皓琳“线上线下不同价,百货商场会自取灭亡。我豁出去了,如果是因为线上线下同款同价赔死了,那至少是死得轰轰烈烈。”“未来线上线下是同一拨人,最终你分不清楚互联网和实体了。就像现在我店里的人,已经不会刻意去区分了。”“你省钱了,开不开心?你开心,怎么会让我倒闭呢?先让顾客开心,赚钱是下一步的事。”在银泰百货集团的大本营——..
新零售没有固定的成功模式,只有不断的摸索、创新和成长。在零售的下半场,国美希望可以领跑。
未来孩子王会有很多硬件方面的尝试,会注入很多智能化的芯片,在云上有一个巨大的数据不停运算,它驱动着数以万计的物件。