程相民

惠友张冀豪:适应两个角色,做追赶顾客脚步的普通人

编者按:本文系联商网特别策划“零售继承者”系列文章。

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张冀豪,河北惠友集团董事长张健之子,现担任惠友旗下蔬果家生活超市的总经理。一个帅气开朗,坦诚却又非常有主见的90后。

“我们生在一个和平年代,没有战争,没有居无定所,没有饥肠辘辘。当我们坐着轿车,用着互联网,却还有人说自己不幸福。”与另类、叛逆、非主流的90后相比,张冀豪思想更加成熟。“我很幸福,有爱我的家人,有温暖的房子,我是一个非常知足的人。”

1月15日,张冀豪接受了《联商网》专访。

父母是我最好的老师

张冀豪高中时便开始出国求学,年龄尚小的他便开始在异国他乡独立生活。在加拿大完成高中学业,在美国完成大学学业。2016年1月份毕业回国,3月份选择了创业,创立了蔬果家生活超市并担任总经理职务。

在国外读书的时光至今令张冀豪回味悠长:“不可否认,那是我最自由的时候。每天就是和一群朋友打打球、健健身、上上课。对于未来的生活抱着乐观的心态。没有目标、不用发愁,每天睡到自然醒,好不快活。”

直到有一天,一件事彻底改变了他对人生的思考。

“在大学时期,父母去夏威夷做义工了,我很久没有看到他们,就飞过去想看看他们,抱抱他们。可是当我到了夏威夷以后,看到他们做的就是端茶、送水,做着最普通的义工工作。但他们没有一丝抱怨,嘴角始终洋溢着幸福的笑容。”张冀豪说这件事彻底改变了他的人生观。

父母是孩子最好的老师。在张冀豪看来,父母所做的一切已经不单单是为了自己,更是为了他人。相比之下自己却显得有些自私。“从那以后一个叫‘责任’的东西在我心里悄悄生根。家人需要你,社会更需要你,所以在这个迷惘的社会里更要承担责任。”在张冀豪看来,父母给他上了人生价值观最好的一课。

少年老成,选择创业

实现社会价值的途径很多,凭着自己的身份,张冀豪本可以在惠友找一个非常舒服的工作。但回国他决定自己创业,离开父母的庇护,想要亲自搏击商海的惊涛骇浪。

2016年3月蔬果家生活超市成立,7月开出了第一家门店。“生鲜经营是零售经营中最难的品类,考验的是供应链能力,以及运营过程中精细化管理水平,新团队更需要一点点打造积累提升。我们一开始就挑战零售经营中最难的生鲜板块,或许跨度太大,前期经营并不理想,后来我决定改成便利店。”张冀豪告诉《联商网》。

在张冀豪看来,一个精明的猎人不仅要出枪快,同时收枪更要快,否则就贻误战机。

“在这期间,因为经营不理想带给我的压力也很大,我的同事因此拿不到奖金。做生意和工作,挣钱是根本,我没有听说过哪一家企业一直赔钱,别人还说这个企业是成功的,员工是幸福的。”面对创业初期的困难张冀豪深有感慨。

尽管压力很大,但在张冀豪看来,他这个团队中的同事都是90后,有着相似的生活状态。在做头脑风暴的时候也碰撞出很多的想法。大家在一起,从来没有喊过累,也没有感觉到累。

“有一次在筹备新店开业的时候,忙到了凌晨,索性那天就在沙发上睡了,第二天起来继续上班。我很感谢他们,是他们影响了我,让我在繁忙的工作中不孤单,因为我还有这么一群好的工作伙伴。”张冀豪谈起同事颇感自豪。

在转型便利店经营后,张冀豪带领团队迅速找到市场脉搏,并快速实现盈利。至今已发展到12家门店,成为当地便利店领域一股快速发展的新生力量。

张冀豪说:“人生就像一场演出,扮演着不同的角色和身份。有时候觉得自己演得不好,对不起,那也是你,因为你已经在台上演出了。在家里,我是子女,孝敬父母、照顾家里人是我的责任,不需要理由;在工作中,我是员工,是下属,领导下发的任务要积极完成,这也是我作为员工的义务和责任。走向社会,每个人都要学会在这两个角色中快速转换。”

与张冀豪的交流令我们颇为惊叹,很多的观点让你无法想象到是来自一位90后,他看问题的角度和对事物的真知灼见,颇有少年老成之感。

追上消费者的脚步

社会的进步,科学技术的日新月异,消费需求的千变万化,导致零售行业迎来新的挑战。“顾客在前面大步走,我们小碎步的跟着,却不知道我们离他们越来越远。”张冀豪谈起当前的零售形势时说。

对于新零售,张冀豪谈到自己的三点认识:

第一、未来的数据要有先知性,建立数据采集机制和数据运算机制。

第二、细化采购职责,做到专人专项,让采购和顾客成为朋友。

第三、让员工感到幸福,只有幸福的员工才能服务好顾客。

在他看来,便利店经营必须顺应潮流的发展。例如:饭店+民生、兴趣+民生、药店+民生等都会成为便利店的组合方式。但做好了高品质和好服务,是永远不会被这个社会淘汰的。

“我的未来是把企业当成一所学校,你们可以称我们企业是惠友学院或者零售学院,在这里包括顾客在内的所有人都是老师,让员工像学生一样能够静下心来研究零售。我们现在的员工都非常质朴,有着好的执行力。但缺乏理论知识,光用蛮劲是不对的,要知道是什么?为什么?怎么做才能更好?”张冀豪告诉《联商网》。

在他眼里,父母从创业到现在已经有23年了,他们遇到的困难已经是常人的几倍,但却时时刻刻保持着一颗初心,对人、对事均是如此。

“善良是他们一生的守则,更是我学习的方向,对家庭、对企业、对社会,我都用一生来坚守,做一个有担当的普通人”。 张冀豪在结束采访时告诉我们。

资料显示,惠友集团成立于1994年,经过24年的发展,已经成为一家集连锁零售、物流配送、房地产开发、金融典当、现代农业等多元化为一体的民营企业。

目前,集团商业板块(超市、百货)已拥有60余家门店,经营面积40多万平方米,现代物流仓储4万平方米,门店编辑河北保定、石家庄、沧州、廊坊等地,并实现了全业态发展,年销售额达50多亿,2017年惠友集团所有门店同比提升17%。惠友集团还是国际零售联盟(IGA)成员,在中国快速消费连锁零售百强企业中排名第62位。

编后语:这两年,不少80后、90已经开始接班或浮出水面,最多十年,中国零售民营企业七成将完成接班——不是子女,也有经理人团队接,他们决定中国零售未来。

《联商网》特别策划“零售继承者”,通过寻找主流零售与商业地产CEO的儿女接班人,同时也是更好地梳理创业企业家基业与治理结构。

(来源:联商网 程相民)


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