相民看零售

支付宝为实体店引流

  针对这个问题,我想先从支付宝和实体店双方的现状和趋势做一下分析。

 

  支付宝为什么愿意在双12投入血本和实体店联姻搞购物五折的活动,主要还是危机导致:

 

  首先阿里系下面淘宝、阿里巴巴、天猫、支付宝原来四翼起飞局面但是现在因为物流项目的失败而遭遇危机;恰好相反的是京东连续三年投资超过40个亿打造的自有物流体系已经塑造了京东的高黏性,从表象上来看是便利,但是实际上京东的物流体系的送货员来到身边,这可是一个个有温度的人,让虚拟的沟通转化为真实的沟通,这实际上是培养O2O数据的温度和杀手锏。

 

  其次是一淘比价搜索被京东等抵制,天猫又被以京东为首的垂直电商网站猛烈阻击。现在淘宝烂货已经让消费者头痛不已,现在人们对淘宝“低质低价”已经过了新鲜劲。

 

  再次是2011年微信的推出,为懵然未觉的阿里埋下了最大的竞争地雷。有消息报道在今年年初,一份天猫店铺续约数量的数据被泄露,4405家旗舰店,2336家专卖店,1157家专营店放弃天猫签约,这只是天猫的数据,没有公布的淘宝的关店数量则更为惊人,其实数据背后是一系列阿里危机爆发的前奏,在这个风头浪尖上的阿里系更比我们这些旁观者清楚。

 

  最后一个致命点是,支付宝与基金公司联合推出了余额宝的业务,余额宝的推出让阿里这家本身就带有金融性质的公司又变成了投资公司,如果正如前面数据所讲到的那样,天猫、淘宝逃荒潮继续,余额宝也终将是无源之水,无本之木。

 

  这样我们就不难得出结论就是:在阿里以支付宝为核心的商业模式下,依赖于支付宝强大的资金池本质上是一家创投公司,所以马云比任何人都清楚,卖家和买家的黏性的重要性,这次和实体店联合搞双12活动,把实体门店拉进支付宝使用范围,目的就是扩大支付宝资金池水源,引导和增加使用手机支付宝的人数和习惯,还能作为线下终端试点,弥补自己在物流和实体店缺失的短板,可谓是一石三鸟。

 

  从实体店这个方面来讲:

 

  首先:客流下降已经是个不争的事实,实体店在网络宣传与推广的 高成本、低效率和及时沟通方面的无能为力,当前电商对实体店的冲击以及实体店之间不当竞争的加剧,迫使实体店急需找到一个转型的突破口。

 

  其次:实习店对支付通道的选择,其实也有很多种,例如银联支付或第三方支付,但是为什么实体店要和支付宝合作,其实他们更看重的是阿里有重要的电商平台,有广泛的网络客户基础,这些客户大多属于价格敏感型。

 

  不管怎么说,对于实体店来说,让支付宝在门店使用,无疑是增加了消费者的付款方式,从使用支付宝的人全网上购物变成网上分流到实体店,对提升客流肯定很有帮助。关键是双方将来是一种怎样的利润分配模式,来持续的双赢下去。

 

  在此我有一种预感:阿里系会通过双12的测试,将来会推出一个实体店的网上平台,把线下的实体店搬到线上的阿里系下,然后通过合作把这些实体店打造成自己的服务终端,弥补物流不足,继续它的以支付宝为核心的“*电商平台*支付宝*线下实体体验店*”商业模式。

 

  未来结局如何,我们拭目以待!

 

本文投稿联商网 《观点约架》第五期 专题

 

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