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转:怎么鉴别谎言?

据国外媒体报道,你的老板不敢和你眼神交流?她也许在说谎。

你的助手总是咬嘴唇?她也许在撒谎。

如果有件什么事情是雇员和老板一致同意的,那一定是:我们说话时身体和脸部透露出的信息至少跟我们口中表达出来的说辞一样重要。

对身体语言的研究兴起于上世纪70年代,研究人员开始分析人类的身体姿势与真话之间的联系。自那时候开始,大家就不断添加总结出一份特征信号或“泄密姿势”的清单,藉此可以得知正在向我们侃侃而谈的那个家伙是不是正在信口雌黄。这些特征是:避免视线接触、说话时触摸嘴唇、坐立不安等,这些都是撒谎时的身体语言。

如果我们以为已经掌握了鉴别说谎者身体语言的技巧,那我们错了。至多只弄懂了一半。保罗·艾克曼博士(Paul Ekman, Ph.D.)是研究说谎行为的先锋,他还著有《面孔暴露出什么》和《孩子为什么说谎》等研究著作。他的一项具有里程碑意义的研究揭示,尽管人们自认为了解世情,但绝大多数人面对一个正在说谎的对手时,只有一半的成功概率发现对方在说谎。艾克曼为福克斯电视台的电视剧《别对我撒谎》担任嘉宾顾问,他发现尽管人们不大愿意承认,其实大部分人甄别谎言的能力很糟糕,人体有某些特定的下意识动作(physical tics),经过训练,我们可以藉由这些动作发现可以信赖的线索或成功甄别谎言。

“人类在童年早期阶段学会操控面部动作表情,对所处的外界情境给出恰当的情绪表达,这种训练最终培养出能表现出欺骗性举止行为的能力。”说这话的是俄克拉荷马城健康医学中心附属大学的住院医生、医学博士凯琳·普罗丹(Calin Prodan)。她认为这种童年培养出的技能从少年时的学校被带到成年后的工作场所。“比方说,一个对自己上司心怀忿恨的职员在请求加薪时,可能会面露 ‘世故’的微笑,而不是对上司怒容满面。”

在对欺骗性行为举止的研究中,艾克曼寻找极微细的表情,其面部动作流露出的线索对于未经训练的人来说几乎无法察觉,艾克曼还寻找较细小的表情,可以泄漏某人真实感受或揭示出他言谈背后含义的一些特征信号。

临床医师、著有《自然之隐秘信息》一书的伊莱恩·威尔克斯(Elaine Wilkes)博士认同这样的观点,“平常的外表下隐含着身体语言,你需要仔细寻找”。人们有时嘴上称是,但身体却在说不,威尔克斯和艾克曼以此为例进行说明。“我注意到常常当有人这么说‘是的,我能在截止日前干完这件事’,他的头会有轻微的摇动,” 威尔克斯说道,“只要让我看见这样的线索,我就明白按时完事不可能。”

盯着那双正在说谎的眼睛

普罗丹道:“也许老话说的对——眼睛是心灵的窗户。”意味着谎言进行时的通常有三种眼部动作迹象:过多的眨眼、眼神往左飘、缺乏眼神接触。

过快眨眼和缺少眼神接触显示出讲话者的大脑(内心)在进行思想斗争。简单点说吧,对大脑来讲,执行说真话的任务很简单,比说谎简单得多,而在说谎时,这个家伙就在他心理舒适区之外了。然而最为人熟知的一个撒谎信号就是人说话时,双眼会向上或向左看。守规矩还是冒风险?这样的大脑想象活动在右半脑进行,却和人体的左侧相关联。

注意障碍物

在对身体语言的研究当中,某种障碍或是某种实体的阻隔物意味着对方在某种程度上在保护自己,与其他人拉开距离。其心理学根源还是出于:不安心理。交叉在胸前的双臂、翘二郎腿都是为了拉大两人或与对方之间的距离。置于桌上的一杯咖啡、握在胸口的文件夹、或者有意放置的办公桌椅等等,无不是工作场所常见的障碍物,应对此予以仔细观察。

手部举止

威尔克斯认为,当人们说话时把手搁在嘴边,就意味着他们对所说的话并不确信。与此相似,医学界和心理学界都认同左手(身体左半部分都由右半脑所控制)与人的自我意识相关联。当你的交谈对象把左手藏在口袋里或放在身后,特别是在公司内的交谈情景下,理解这一条就很有帮助。威尔克斯道:“当向老板要求加薪并希望得到诚实回答时,除非他的左手无拘无束地露在外面,不然我不会安心。”

身体语言、细小表情和眼神接触都能释放出欺骗或撒谎的信号,对这些信息的准确解读需要对面部和身体的“基准”动作有长期的研究,这些基准行为是一个人“正常时”的身体语言。威尔克斯称:“身体说出内心所想,而且不会说谎。”

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