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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

联系方式:ncc_tony@163.com 电话:029-87363242 QQ: 173056452 微信:NCC7172

纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

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关于人力资源问题的一些思考(二)

2011年11月28日

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关于人力资源问题的一些思考(二)

——————谁养活了谁

 

纳尔森  张青山

 

马克思主义学说把企业家是称之为资本家,把企业员工称之为劳动者,把两者之间的关系形容成剥削和被剥削的关系,是劳动者养活资本家,资本家剥削劳动者剩余价值的关系。

我们看到的实际情况是,多数企业家不分昼夜在工作,工作时间远远超过了员工的工作时间,往往在员工下班以后,企业家的窗户灯还亮着。

我们看到的实际情况是,多数企业家,把自己孩子的奶粉钱,老婆的胭脂钱,父母的养老钱都拿出来,冒着倾家荡产的风险,在极低的存活率下,创办企业。很惨痛的赔钱、赔时间、陪精力,先给员工发工资,最后自己能不能赚到钱,还是个不一定!事实是:70%的企业在创办的头两年都会倒闭!而员工空着两手来到企业上班,拿走的却是钱,如果企业不发钱,员工基本上不可能来上班。企业会倒闭,老板会跳楼,员工呢?换个地方继续上班。

我们看到的实际情况是,因为企业家创办了企业,员工才有成为员工的可能,才具有劳动的场所和工具。至少我们没有看到员工凑钱给企业开工资,拿着自己家的工具到企业劳动的。

也许有人说,没有国美还有苏宁呢!但是如果苏宁也没有呢?没有千千万万的企业家呢?我们到哪里去做员工?

一个朋友在澳大利亚开了一家公司,雇了67个人,每年都会收到州长的感谢信,感谢他来澳洲投资,为澳洲解决就业问题等等。还有当地官员来问企业有什么困难和不满。

金融危机的时候,所有国家的领导人都出来号召企业不要裁员,尽量多雇佣人。眼看美国三大汽车企业要倒闭,国家给援助,那不是在援助企业家,是害怕企业倒闭几百万的工人没有饭吃了。

这说明什么呢?

说明一个问题:“企业家养活了员工!”

如果没有企业家倾家荡产,甘冒风险创办企业,就没有员工的美好生活,就没有繁荣的社会经济。

我不想说企业家都具有共产主义的风格。企业家不是圣人,大多数企业家创业的初衷不是为了给社会解决就业问题,不是为了养活员工。初衷和普通员工并无二致,是为了改善自己的生活。

但是实际起到的作用就不一样了。因为办企业必须雇用人,因为企业要扩大,就必须多雇佣人,结果就达到了解决社会就业,解决员工生活的实际效果。从这个角度讲,员工工作的结果,是养活自己和家人;企业家工作的结果,养活的是整个企业的员工和家人甚至更多的人。

有的人成为企业家,有的人成为员工,除了客观因素,主要是对于财富追求的欲望不同。能成为企业家的人,往往对于财富的认识比普通人更深刻,追求欲望更强烈,所以才能有比较远大的眼光,甘愿损失目前的财富和幸福而换取更大的利益,甘冒失败的风险。不具备这样的品格的人,虽然有可能通过继承、贪腐、摸彩票成为富人,但是不可能成为企业家。

千千万万企业家这种不断进取,追求财富和梦想的精神汇合在一起,形成了社会的创富精神,推动人类的精神财富不断向物质财富的转化,是推动社会不断发展繁荣的基本动力!

这个动力不是来自政治家、官员、物理学家等等,在现代社会,就是企业家!人类对于生活的追求,本身就是以经济为基础的,企业家推动了经济发展,给人们提供了经济基础,才有政治、文化、娱乐、衣食住行,才有人类的幸福美好的生活。

如果没有企业家,这个社会是什么样子?我们可以想象一下:留下的是一堆争权夺利的政客,白日做梦的科学家,一群自给自足的自耕农,满街赤手空拳、游手好闲的人?

没有企业家,汽车只能是画在图纸上的玩意,核能只能用来毁灭人类自己,没有城市、没有高楼大厦,只有陶渊明式的田园生活,也没有化肥和收割机,还不知道地球的土地能不能养活70亿人口?

很多企业家,在脱离了最初的生存期,就开始不由自主的承担起社会责任。他要大量交税,这个钱会被拿去修水坝、公路、城市下水道、图书馆。如果说缴税是国家强制,那么捐款就是道德责任了。但是更多的时候企业家会想:如果我不努力,跟着我的这些员工哪里去吃饭呢?

大部分员工不会想这个问题:如果我不努力,企业会完蛋,企业家到哪里去吃饭?更不会想到,如果我不努力,企业完蛋了,我到哪里去吃饭?不少人会简单的想,我最好少做一点,让那个该死的胖家伙多付给我一些薪水,如果这家企业完蛋了,我就到其他企业去应聘。

官员们会想,要提高社会的福利,让这些企业家多掏出来一些,反正他们有的是钱。如果这家企业完蛋了,也没有关系,还会有新的倒霉蛋涌现出来,总是有人想发财的嘛。只有少数有远见政治家会想到,如果伤害了企业家,伤害了社会的创富精神,如果企业家都移民了,如果那些愿意倾家荡产为这个社会创造财富人都走了,那将是国家和社会的悲哀。

不过对于企业家,庆幸的是,这个社会总是喜欢冒险的人少,喜欢安逸的人多,所以总会有人愿意当员工,企业总是可以雇到人。如果实在办企业环境恶化了,就把企业一关,钱拿上,到某个安全、安逸的地方去养老,当个陶渊明。

马克思不是神,马克思就不说错话?实话总要有人说吧。如果我们不搞清楚“谁养活了谁”这个根本问题,国家、社会和人民群众,就无法从内心关爱企业家,去关心企业建设和发展,就会盲目仇富。就不可能建设宽松、和谐的社会环境,不可能弘扬创富精神,不可能取得更大的社会繁荣和进步!

如果我们不搞清楚谁养活了谁这个根本问题,员工总以为自己养活了老板,老板却认为自己养活了员工,两者从根本立场上永远是对立的,就不会有和谐的劳资关系,就是社会潜在的不和谐、不安定因素。

有些企业开会让员工唱《感恩的心》,员工唱了好几年,也不知道该感谁的恩?人总不能自己感谢自己吧?企业家为什么不敢讲,就是要感企业家的恩!感谢他(她)创立了企业,感谢他给了员工工作和吃饭的机会,给了员工才能,给了员工施展才能的机会。

那么员工的工作价值只是为自己和家庭嘛?

和企业家一样,一个员工来企业工作的时候,最基本的想法是赚钱养家,搞好生活,这是主观的出发点。但是客观上呢,他得劳动也会帮助到企业的发展,帮助到企业家。员工所创造的价值可以分为三部分:一部分是用于自身的生活消耗,一部分抵消生产资料的折旧,一部分用于企业的发展。换句话说,如果员工所创造的价值仅仅能用于自身的生活,或者仅仅抵消生产资料的折旧,那么对于企业来讲,雇佣员工是没有价值的。实际上员工所创造的价值越大,用于企业发展的部分就越多。

员工和企业家有基本的相同点,都是希望通过自己的劳动来创造更加美好的生活。在这个共同的利益点下,企业家和员工应该达成双赢。

作为员工,认识到这个基本关系,认识到共同点,就会生出感恩之心,知道企业家的不容易,知道自己获得这份工作的不容易,工作的时候就多想一点,多做一点,多创造一些价值,而不是赚够自己吃饭的钱就可以了,要努力工作,那样企业就会得到更多的发展,自己也就成为对企业、对社会有价值的人,自身才能得到企业更大的回报。

作为企业家,认识到这个基本关系,认识到共同点,就要关爱员工,关心员工的诉求。企业家一是要创造良好的工作条件,帮助员工更好的工作,更大的发挥自身的价值;二是要对于那些能够创造更多价值的员工,要给予更多的鼓励和经济回报。这就是多劳多得。

在企业发展的基础上,企业家应该持续不断地改善员工工作和生活条件,员工也要不断创造出更多的价值。通过这样良性的互动,企业家和员工都可以获得更大的收益。

企业家千方百计创立企业,为员工提供了就业机会,员工努力工作,推动了企业的发展,企业劳资双方处于一种和谐、顺畅的关系,企业不断壮大,员工收益不断增加,真正实现能者多劳,多劳多得,整个社会才能不断繁荣、和谐、进步。

 

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