美际线商业设计

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如何吸引更多的顾客来购物中心

2017年08月15日

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如何吸引更多的顾客来购物中心,这是我们在做购物中心设计时需要考虑的问题。

美际线商业设计认为,要让顾客愿意来购物中心,主要有两个关键点:一是购物中心与顾客的空间距离,二是购物中心对顾客的吸引力。

拉近购物中心与顾客的空间距离,主要表现在购物中心选择规划上。例如,把购物中心开在目标顾客居住区域附近,让顾客一出家门即可到达。或者把购物中心开在交通便利,靠近公交地铁的地方。又或者从目标顾客集中区域开设免费购物班车。这些措施都在一定程度上拉近了顾客与购物中心的空间距离。

另外还有一些软性的方法,例如网络广告、网络电子商务等。这些措施则能够拉近顾客与购物中心的心理距离,也能帮助购物中心吸引更多的顾客到来。

良好的外部动线设计,能够有效把周边客流引导进入购物中心。外部动线规划设计的要点是主入口与周边交通的关系,如何让来自各个方向的顾客都能顺畅进入,这是一个重点问题。顾客从公交站、地铁站、停车场,怎样能够方便地到达购物中心,是否有清晰的导视,马路对面的顾客是否需要绕一个大圈,或者有过街天桥、地下通道,这些问题都能对客流量产生一定影响。

拉近空间距离,使顾客能够便利到达购物中心,这只是第一步。更为重要的是,购物中心要对购物产生足够的吸引力。

外观是顾客对一个陌生的购物中心的第一印象,直接影响顾客是否进入购物中心来。突出创意、体现特色、彰显个性的外观设计,将对顾客产生很好的吸引力,引导顾客走进来。

外观设计这块恰好是很多购物中心忽略了的,大家都更重视内部的布局规划,一般会几年进行一次整体翻新。而对购物中心的外观改造,一般都不太重视。试想,即使内部整体翻新了,但外观没有变化,也很难让顾客从直观上感觉到购物中心的变化。因此,在购物中心做升级改造时,换一件好看的外衣也是很有必要的。

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