【素质培训】分析员工素质的五个核心
在企业经营管理的过程中,对员工进行准确的素质结构分析和培训是必须的,这也是制定企业技能培训方案的基本出发点。一般企业,对员工素质结构分析大致包括以下几个方面:
一、知识结构。对员工知识结构的分析,不但为了准确地制定培训方案,更为了充分地利用各种有效的资源,从而使得培训取得最大的经济效益。从整个公司来说,我们需要知道公司各个文化层次的员工数目,特别是中层管理干部和业务骨干的文化层次,这是我们制定培训方案的基本依据。其中关键是要注意对于很多的干部,其在学校所学习的专业,在进入社会以后往往从事的却是另外一个行业,虽然每个人均有爱好问题,但是发掘员工在学校所掌握的知识和技术,却是不可以忽视的一个重要问题。
二、大多企业都希望自己的员工整体年龄偏小,同时又具有一定的智慧和经验、性格稳重和谨慎等等。当然,这在现实中是不太可能的。而我们在进行培训时必须要注意到公司员工的年龄结构,因为有一个非常显然的现象是,年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。
三、部门结构。这是一个显然的问题,就是培训必须重视部门之间的区别,虽然企业一再地强调培训必须有针对性,可是培训的时候,由于没有整体的方案和合适的内容,大多数的培训流于形式,甚至出现除了生产部和市场部以外,其他部门的培训基本上是“一锅粥”。为了克服这种问题,企业要在培训需求分析时,从部门结构上考虑:部门人员素质和部门工作性质之间的协调性;部门管理干部和部门工作重点之间的整合性;在实际工作当中,部门工作的主要方向和目标的概率;部门人数和部门工作之间的有效性。从而分析部门工作中存在的主要问题在于部门之间协调?部门干部或者员工素质培训?或者是制度和工作程序方面?然后针对特定情况制定相关人员的培训方案和培训内容。
四、职务结构。根据技能培训的内在特点,在进行素质结构分析时,必须对公司整体的中层管理干部的结构进行详细的分析。这些分析的作用是:提高培训的针对性和目标性;制定培训内容的依据;站在整体公司的角度进行培训,减少或降低培训的随机性和零散性,从而提高培训的经济效益。
五、性格结构。性格结构是一个很有趣的问题,但是几乎大多数的企业在培训时注意不到这点:培训必须就被培训者的性格进行分析并以此制定出特殊的素质培训方案。当然,如果是大规模的新职员培训,这一点确实很难考虑。但是如果针对企业的中层管理干部和业务骨干的扩展培训,则完全有条件进行性格结构分析。通过这个分析,我们可能会发现很多之前忽视的问题。
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