鲍跃忠新零售、新快消创新实践工作室

鲍跃忠

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专注新零售发展、变革,服务新零售创新、实践。

专注快消品市场、渠道变化变革创新;

多年的实践经验,敏锐的行业观察,独到的个人见解,系统化的解决方案;

立足行业实际,发展变革创新;

曾任国内大型连锁超市、便利店企业总经理;

国家商务部万村千乡市场工程专家;

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如何看地产企业做零售

目前各大地产企业纷纷杀入零售行业。

保利、绿城、龙湖、碧桂园等等一些地产头部企业纷纷杀入零售领域。并且大多是在做多业态探索。从今年的趋势来看,来势汹汹。很多地产企业开始着眼于全国性的布局。

譬如保利地产,既在尝试YOOYA品牌,又在大力度推进若比邻社区便利店品牌,目前若比邻已经进入全国多个城市。

小业态、便利店、社区店被行业形容为是“弯腰捡钢镚”的一个零售领域。辛苦、运营难度大、投资汇报周期长,并且行业的竞争也是越加激烈。

其他的一些零售业态目前也是面临较大的业绩下行压力。沃尔玛几年时间已关闭在华80多家门店。

当然,目前也进入新零售创新变革的特殊时期。传统零售企业、线上企业、新零售创新企业都在创新各种的新零售模式。但是目前看一些模式到底最终的结果如何还需要时间观察。看到的永辉云创,包括超级物种、永辉生活等多个创新业态目前也是在探索实践当中,还面临诸多问题需要迭代、调整。

在这样的情况下,地产企业大肆“杀入”零售行业到底是为了什么?

如果仅从盈利的角度分析,可能零售行业与地产行业差异太大了。特别是在便利店、小业态其盈利的难度比较大。日系三大便利店品牌进入中国时间已经很久了,但是可能只有顶新旗下的全家实现盈利,711、罗森尚没有实现整体盈利。从行业的盈利能力来讲,零售行业与地产行业差距较大。

也可以看做是地产企业围绕客户、产品所做的服务配套。也就是地产企业基于提升产品品质的考虑,如何更好的服务好住户,提升其生活配套能力。

但是目前来看,在当前零售店极其丰富的环境下,小区的生活服务配套问题已经不是一个主要问题,或者讲已经获得了比较好的解决,目前各种的大店、中店、小店、专业店,基本可以满足规模化小区的居民生活便利性问题。特别是在一些比较品质化的小区,更是成为众多零售商家争先开店的位置。可能一些好的小区已经出现了店的过剩。

面对当前的特殊时期,面对零售行业与地产行业的巨大行业差异,如何看待地产行业纷纷杀入零售领域,可能需要从另外的一些角度来分析这些现象。

面向物联网时代、基于C端的布局可能是需要特别关注的一个倾向。

目前的互联网时代,已经实现了人与人的链接、人与信息的链接。在即将到来的物联网时代,将实现的是人与物的连接。

也就是在物联网时代,实现链接的重心,将由目前的连接人、链接信息,变成为链接物。可能连接的手段将会由目前的社交场景,变成为其他的场景。

也就是在物联网时代,将通过路由器把所有的与人有关的物,与人实现链接。

人与人的链接非常重要、人与信息的链接、人与物的连接可能会更加重要。

人与人的链接、人与信息的链接改变了社会,使社会效率得到根本改变,特别是有效消除了信息的不对称。那么在物联网社会,人与物的连接将会带来更大的社会进步,在这种链接所产生的智能化的基础上,将会使社会生活、社会效率产生更大的变革与进步。可能是从根本上改变了人与物之间的效率问题。

在物联网时代,可能目前的链接人的场景也会发生改变,由目前的简单社交场景,变成为更重的生活场景。因为生活场景是所有人都必须要更加关注、不能缺少的场景。譬如家庭生活场景,肯定是一个非常重的场景。每一个人最不能缺少的就是家庭生活场景。

用家庭生活场景实现人与物的连接,进而实现人与人的连接可能会成为一个主要的场景。

譬如在物联网时代,如果实现人与家庭所有物的全链接那必然是一个非常主要的场景,这样的APP,是任何人不可能从你的移动端(手机)当中随随便便删除了的,这样的场景绝对要重于任何的购物、社交、游戏等场景。

在平台化的环境下,控制了重场景,也就意味着控制主要的流量入口。可能对目前所有基于购物、社交、游戏等所有的流量入口都将带来影响。

目前看一些企业、行业在基于即将到来的物联网时代做布局。海尔在布局基于物联网时代的行业变革。海尔认为,在物联网时代,用海尔的智能家庭系统实现人与人、人与物的连接。并且用这种基于家庭场景场景的链接,用智能化的家庭设备,实现对用户、流量的控制。小米也在做类似这样的布局,小米的智能设备的开发是以手机为端口,以路由器为中心完成对家庭场景的链接。

一些银行企业也在做这样的布局。银行期望与社区的合作,开发一套智能社区管理系统,用他的银行卡成为小区的“通用卡”,用这套基于家庭的重场景模式的智能化系统,实现与他的客户的链接。

完整的家庭场景是由社区+家庭两部分构成。因为在目前任何一个家庭,都是首先生活在一个社区中。目前一些地产企业也在进行基于家庭+社区环境下的场景布局。构建基于社区环境下的物联网、智能化管理系统,把家庭的居家场景与社区的管理服务场景做完整关联,打造一种管理与生活服务的闭环。

在这种环境下,人必将会被家庭场景所有效链接。这样的场景,必将被所有人置顶。也或者讲,这样的场景将会对更多的人实现更有效的“控制”。也或者讲,用这样的场景,链接起更多的生活、服务、文化将给更多人带来更大的生活便利。当然这样的场景,在匹配上更加完整、完美的各种服务,将会对用户产生更大的吸引力,将会使用户更加的“不可或缺”。

因此讲,互联网我们被微信、QQ、淘宝、美团、京东所控制,那么在即将带来的物联网时代,我们最终将会被谁更多的控制?需要关注。

从一定角度讲,地产企业可能控制了未来最重要的生活场景--家庭场景。围绕这个重要的场景,构建以用户生活需求为中心的购物、服务等体系,将会是顺理成章,也将会是一个非常重要的秘密武器。

可能目前看,从这个角度分析地产企业杀入便利店、社区店领域有点牵强。可能还需要时间的检验。

但是目前对所有厂家、零售店企业来讲,基于两点的布局必须要动手了:

一是基于C端的布局要赶快动手。如何能够连接C,如何能够有效影响C,如何能够有效营销C已经成为当务之急。如果企业没有形成有效连接C的能力、手段、模式可能将会失去未来的企业优势。

二是基于平台化的布局要赶快动手。未来的企业模式必将是平台化的模式。平台化所表现出来的效率、能力都将是目前的传统模式无法比的。企业必须要尽快彻底转型平台化的模式。

 

总之,物联网时代已经到来,基于未来可能发生的行业变革的布局需要提前思考。

 

笔者:鲍跃忠微信bc7180

商务部万村千乡市场工程专家

专注于快消品互联网渠道模式变革

 

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