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叶光

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节前做好这三大培训 春节销售不用愁

2016年12月20日

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2017年的春节比较早,相信很多光芒所在的店铺已经进入了节前的销售旺季,在此期间,光哥陆续推出了多篇关于旺季销售的文章,今天我们来聊聊旺季前的培训。

光哥认为,即使销售再忙碌,也不要忘记两个听起来简单却不容易做到的问题,那就是:如何销售得更好?如何把错误降到最低?

能够尽量解决上述问题的方法有几种,其中一项就是培训。旺季前的培训分为三种:技巧培训、案例培训和演练培训。

技巧培训,就是将对应季节前的适合品类和需要重点聚焦品牌,对卖点、连带、体验手法和售后追踪等梳理归纳,然后结合具体销售时节做好培训。

确保员工提前知晓这个时间段什么人会来买什么样的产品,什么产品能和顾客预期购买的产品搭配,顾客回去如何有效及时使用,以及使用中如何再次建立沟通指导和回店。

案例培训,简单来说就是以往对应时间发生的事情重新回顾,避免造成新的措手不及。比如去年的春节前发生了哪些突发事件,或者做了什么有助于销售的营销,通过案例梳理,讲解故事的方式给员工做培训,相当于给员工做了一次回忆,增加了处理相同事件的能力。

案例培训最重要的是通过讲述,图片,数据等方式与员工共同“当时”的场景,达成共鸣,有助于员工今年轻车熟路处理相同事件,从而问题最小化,销售最大化。

最后,任何培训都不如员工的演练记忆深刻,即使在最忙的时间段,也要明白,磨刀不误砍柴工。

将以上培训所涉及到的内容,设定成不同的演练小片段,让富有销售经验和表达能力的员工演练给全体成员,不仅有助于大家的理解和巩固,也会有效地将能力提升落到实处,全力助推员工销售业绩。

文章来源:叶光


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